La plataforma de interacción social que convierte conversaciones en pipeline y crecimiento de clientes

Emplifi Community es una plataforma de interacción en redes sociales impulsada por IA para grandes marcas. Reúne DM, comentarios y menciones en una bandeja de entrada unificada, prioriza las interacciones con IA, genera respuestas alineadas con la marca y envía automáticamente a ventas los leads con alta intención de compra.

AI Priority Scoring evalúa los mensajes entrantes según el contexto de la conversación, el historial del autor y sus interacciones previas con la marca. Cada mensaje recibe una puntuación de urgencia e influencia para que los equipos sociales prioricen automáticamente la interacción de alto impacto.

Predictive Social Lead Scoring identifica la intención de compra en las interacciones sociales en tiempo real. Los contactos con alta intención se sincronizan automáticamente con Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics, para que los equipos de ventas reciban leads calificados sin flujos de enrutamiento manual.

Emplifi Community se enfoca en la interacción social, el crecimiento de la audiencia y la generación de leads. Emplifi Care gestiona los flujos de resolución de atención al cliente. Cuando se requiere una acción de servicio, Emplifi Community envía las conversaciones directamente a Emplifi Care con todo el contexto de la interacción adjunto automáticamente.

AI Spam and NSFW Filters ponen en cuarentena comentarios tóxicos, estafas y contenido ofensivo antes de que lleguen al feed. Los flujos continuos de moderación y análisis de sentimiento ayudan a las marcas a mantener una interacción segura y consistente en todos los canales sociales.