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Herramientas de community management para impulsar engagement en redes sociales

Fomenta las relaciones, haz un seguimiento de las tendencias y mejora la actividad en toda tu organización desde un centro de comando central.

Cierra la brecha entre el marketing y la atención

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Inbox unificado

Vistas y feeds personalizados

Calificación de prioridad con IA

Análisis de sentiment

Detección de colisión del agente

Chatbots impulsados por IA

Lleva el soporte a otro nivel con Emplifi Care

Con el enrutamiento avanzado de Platform Intelligence Engine, Emplifi Care ayuda a las marcas a escalar y compartir fácilmente el soporte y la atención entre los equipos para forjar relaciones duraderas con los clientes.

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Gestiona tu comunidad de manera más eficiente con una mejor colaboración

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Workflows automatizados en redes sociales

Gestión de crisis

Alertas de picos basadas en IA

Informes de la comunidad

Admite más de 100 idiomas

Potentes integraciones con terceros

Brinda un servicio al cliente excepcional con respuestas automatizadas

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"Emplifi nos permite escuchar las inquietudes de las redes sociales e intervenir rápidamente para hacer las cosas bien, incluso durante la noche y los fines de semana. Eso tiene un gran impacto en la lealtad del cliente a largo plazo."
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Terri Haffey

Gerente de atención al cliente

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