L’outil d’engagement social qui rapproche vraiment vos clients

La boîte de réception de community management d’Emplifi réunit Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, TikTok, les fiches Google Business et WhatsApp, avec la possibilité d’y ajouter l’outil Emplifi Listening.

Oui, l’outil offre des capacités d’analyse complètes sur l’ensemble de vos données. Grâce aux insights générés par l’IA, les marques créent des tableaux de bord à partir de modèles prédéfinis ou les composent sur mesure pour suivre leurs indicateurs de communauté clés.

Tous les types d’organisations y trouvent leur compte, des marques de beauté aux banques en passant par les clubs sportifs. Emplifi Community sert toute entreprise qui veut réduire ses coûts et ses délais de support, améliorer la satisfaction, gagner en notoriété et fidéliser durablement.

Le logiciel de community management d’Emplifi propose des outils de modération solides, une gouvernance claire, des permissions personnalisables et une surveillance des contenus pilotée par l’IA, pour protéger vos utilisateurs comme votre marque.

Avec Emplifi Teams, permissions et gouvernance s’organisent par équipe : chaque marque ou région pilote sa propre communauté, pendant que le siège garde une vue transversale.

Nous proposons aussi des licences utilisateurs flexibles, des mises à jour fréquentes et des outils supplémentaires pour accompagner la croissance de votre marque.

Chez Emplifi, nous tenons à ce que chaque client tire le meilleur de la plateforme. Nous vous accompagnons dans la prise en main et le paramétrage de votre outil de community management : rôles, permissions et canaux. Nous proposons aussi des webinaires, des formations et une documentation sur chaque fonctionnalité pour aller plus loin.

Oui, l’outil social d’Emplifi s’intègre facilement aux principaux CRM, comme Salesforce. Les marques peuvent aussi le relier aux solutions Emplifi Care, Agent et Chatbot pour gérer les escalades.