Emplifi Solutions: Customer Service Teams (Desktop)

SOLUTIONS POUR LES ÉQUIPES DE SERVICE CLIENT

Harmonisez l'expérience client avec Emplifi

Simplifiez les complexités du service client moderne grâce aux solutions évolutives et centrées sur le client d'Emplifi Service Cloud.

Dans le paysage dynamique du service client, la nécessité de répondre rapidement est non négociable.

Chaque interaction avec un client est une opportunité, et chaque instant compte. Emplifi comprend cette urgence et propose des solutions qui donnent la priorité à la réduction des temps de réponse sans compromettre la qualité.

Améliorez la productivité

Gardez votre équipe réactive

Unifiez votre expérience client (CX)

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Service Cloud

  • Audi logo
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économisés en coûts de support et d'exploitation au cours des trois premières années

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50 %

de réduction du temps de résolution manuelle des problèmes et de traitement des gestes commerciaux

Bush’s Best logo

20 %

de réduction du temps de traitement

The Cheesecake Factory logo

Réduisez le temps de traitement depuis une plateforme unique

Emplifi - Customer Service Team Solutions - Decrease handling time all from one platform

Assurez une couverture omnicanale sur vos réseaux sociaux et canaux digitaux

Emplifi - Customer Service Team Solutions - Get omnichannel coverage on your social and digital channels

Assurez une couverture omnicanale sur vos réseaux sociaux et canaux digitaux

UI Product Banner - Solution Page: Customer Service Teams - View full customer history and context at a glance

Escaladez facilement les demandes de service, avec un contexte complet pour les agents

Emplifi - Customer Service Team Solutions - Escalate service cases seamlessly, with full context for agents

Utilisez une IA de pointe

Emplifi - Customer Service Team Solutions - Utilize best-in-class AI

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