Emplifi Solutions: Customer Care Teams (Desktop)

SOLUTIONS POUR LES ÉQUIPES DE SUIVI CLIENT

Rationalisez et simplifiez les complexités du suivi client moderne

Les clients attendent des réponses rapides et se tournent vers les réseaux sociaux pour obtenir de l'aide. Unifiez et harmonisez votre expérience client avec Emplifi.

Soyez là où vos clients veulent que vous soyez.

Les clients exigent des réponses immédiates 24h/24 et 7j/7, et les réseaux sociaux, pourtant complexes, sont leur canal privilégié. Emplifi intègre l'IA et l'intelligence de sa plateforme pour améliorer votre expérience client grâce à des fonctionnalités de niveau entreprise.

Collaborez en toute transparence

Gérez les demandes efficacement

Maximisez l'impact avec un minimum d'effort

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Service Cloud

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184 %

de réduction des coûts opérationnels du suivi client

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80 %

de réduction des temps de traitement moyens

Dine Brands Global logo

34 %

d'amélioration de l'efficacité de l'engagement

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Offrez un suivi client exceptionnel, où que soient vos clients

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Deliver exceptional customer care, whevever your customers are

Rationalisez vos workflows de suivi client et améliorez la collaboration d'équipe

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Streamline your social customer care workflows and enhance team collaboration

Obtenez des analyses unifiées sur la performance des agents et la satisfaction client

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Gain unified insights into agent performance and customer satisfaction

Réduisez le temps consacré aux tâches répétitives grâce à l'IA et à l'automatisation

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Reduce time spent on repetitive tasks with AI and smart automation

Comprenez les besoins des clients grâce à l'écoute intégrée

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Understand customer needs with integrated listening

Implémentez rapidement et comptez sur des performances stables et un support dédié

Emplifi - Customer Care Team Solutions - Implement quickly, expect stable performance, and count on dedicated support
Domino's (Transparent - top aligned)

Service client sur les réseaux sociaux

Land O Lakes (Transparent - Top aligned)

Relation client sur les réseaux sociaux

Améliorez votre suivi client avec Emplifi

Découvrez comment Emplifi peut vous aider à améliorer l'expérience sur vos canaux sociaux et digitaux.
Emplifi Request a Demo Customer Care Teams (Desktop)

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