Emplifi Care Hero

EMPLIFI CARE

Boostez votre service client sur les réseaux sociaux

Améliorez l’efficacité et la satisfaction des clients grâce à une solution d’assistance numérique de pointe. Améliorez l’expérience de vos clients en les prenant en charge là où ils se trouvent.

Découvrez les avantages d'Emplifi Care

Le service client évolue : comment suivez-vous le rythme ?

Les clients se tournent aujourd’hui vers les réseaux sociaux pour exprimer leurs préoccupations, et s’attendent à être entendus. Les bonnes marques évoluerons pour reconnaître, suivre et résoudre ces problèmes dès qu'ils se présentent, mais les meilleures le feront avant. Démarquez vous avec Emplifi et des expériences client adaptées.

Emplifi advanced routing

Concevez des expériences d’assistance intégrées

Emplifi Care - Community Inbox

Couverture complète du canal

Transfert multiplateforme sans effort

Interactions client personnalisées

Réduire les temps de résolution des cas

Emplifi Care - Case Resolution Workflows

Gestion des cas de bout en bout

Outils de collaboration avancés

Suivi d’activité intégré

Créez un impact maximal avec une charge minimale

Emplifi Care - Case Reporting

Automatisation puissante en plusieurs étapes

Analyse avancée des performances

Délai de rentabilisation minimal

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Social Marketing Cloud

Domino's Logo
« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »
Domino's

Terri Haffey

Responsable du service client

Client Logo Empty

Demandez une démo personnalisée

Découvrez comment Emplifi Care peut vous aider à améliorer l’expérience du service client sur les réseaux sociaux.
Social Care

Nos prix parmi les plus récents