Emplifi Care Hero

EMPLIFI CARE

Boostez votre service client sur les réseaux sociaux

Améliorez l’efficacité et la satisfaction des clients grâce à une solution d’assistance numérique de pointe. Améliorez l’expérience de vos clients en les prenant en charge là où ils se trouvent.

Découvrez les avantages d'Emplifi Care

Customer care is evolving – how are you keeping up?

Now more than ever, customers are taking to social and other non-traditional channels to voice their concerns – and they expect to be heard. Good brands will set systems in place to acknowledge, track, and resolve these issues as they come up — but great brands will do it first. Emplifi Care helps you win with curated customer experiences.

Emplifi advanced routing

Concevez des expériences d’assistance intégrées

Emplifi Care - Community Inbox

Couverture complète du canal

Transfert multiplateforme sans effort

Interactions client personnalisées

Réduire les temps de résolution des cas

Emplifi Care - Case Resolution Workflows

Gestion des cas de bout en bout

Outils de collaboration avancés

Suivi d’activité intégré

Créez un impact maximal avec une charge minimale

Emplifi Care - Case Reporting

Automatisation puissante en plusieurs étapes

Analyse avancée des performances

Délai de rentabilisation minimal

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Social Marketing Cloud

  • Vivo Logo
  • Domino's logo
  • Benefit Cosmetics logo
  • ASUS logo
  • Miele logo
  • Hardee's logo
Domino's Logo
« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »
Domino's

Terri Haffey

Responsable du service client

Client Logo Empty

Demandez une démo personnalisée

Découvrez comment Emplifi Care peut vous aider à améliorer l’expérience du service client sur les réseaux sociaux.
Social Care

Des ressources d'Emplifi qui pourraient vous intéresser

OG image: How social customer care can help your brand get 2024 started right

How social customer care can help your brand get 2024 started right

Top image: How to strengthen customer service with social media

How to strengthen your service strategy with social media

Top image: 5 biggest customer expectations from those seeking social customer care

5 biggest customer expectations from those seeking social customer care

Nos prix parmi les plus récents

MarTech Breakthrough Awards 2023 - Emplifi (Influencer Marketing Innovation Award)
Emplifi -  AI Breakthrough Awards 2023 - Best Text Generative AI Solution
CUSTOMER Contact Center Technology Award 2023
TrustRadius Top Rated 2024 Badge
G2 Badge: Leader Enterprise Spring 2024
Logo - G2: Highest User Adoption (Spring 2024)
Logo - G2: Easiest Admin Mid-Market (Spring 2024)
Logo - G2: Enterprise Leader EMEA (Spring 2024)
Award - G2: Users Love Us