Boostez votre service client sur les réseaux sociaux

62%

des consommateurs américains pensent ne pas bénéficier d’un excellent service client sur les réseaux sociaux. (Emplifi/Harris Interactive)

Offrez plus facilement un service client efficace sur les réseaux sociaux

Soyez là où vos clients veulent que vous soyez

Accédez sans délai aux détails pertinents qu’il vous faut

Adaptez-vous facilement aux changements d’idées des clients

Obtenez des réponses rapides et précises à l’aide de flux de travail intelligents

Optimisez les ressources, la productivité et la réactivité

Gérez chaque équipe avec les autorisations appropriées

Permettez aux équipes externes au centre de service de satisfaire les clients

Boostez votre social listening et la gestion de votre communauté

Offrez une aide pendant l'acte d'achat sur les réseaux

Transférez les cas complexes à votre centre de service

Demandez une démo personnalisée
Optimisez les expériences de soins sur les réseaux sociaux. Découvrez comment avec Emplifi Social Care.

Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent