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Webinar

Ein Kunde, eine Experience. Wie Europas Top-Marken Social Media & Service nahtlos verbinden

Das Dilemma: Das Marketing-Team liefert Content, der zündet. Das Interesse ist da. Aber sobald Fragen aufkommen oder Support nötig ist, stockt der Prozess. Der Kundenservice kommt nicht hinterher oder hat keinen Zugriff auf die Social-Kanäle.

Das Ergebnis? Der Funke erlischt, bevor aus einem Interessenten ein Kunde wird.

Die Lösung: Es ist Zeit für „One Customer, One Conversation“. In diesem Deep-Dive-Webinar erfahren Sie, warum exzellenter Service (und CX) heute die effektivste Marketingstrategie ist. Wir verzichten auf graue Theorie und analysieren die Erfolgsmodelle von zwei europäischen Love-Brands.

Hinweis: Keine Zeit am Live-Termin? Einfach registrieren und wir senden Ihnen die Aufzeichnung im Nachgang bequem per E-Mail zu.

Was erwartet Sie:

  • Authentizität und Vertrauen aufbauen Wie Leica Social Proof als sicheren Wachstumstreiber nutzt und den Prozess von der Rechtefreigabe bis zum Post automatisiert.
  • Effizienz boost 80 globale Accounts, eine Zentrale. Erfahren Sie, wie Salomon durch radikale Zentralisierung die Antwortzeiten um 45 % gesenkt hat.
  • Strategischer Wandel Warum Social Media keine Insel mehr sein darf, sondern als zentraler Bestandteil deiner gesamten Geschäftsstrategie funktionieren muss.

Speakers:

Aron Ghebremichael

Account Executive - Emplifi

Nardo Vogt

Solution Consultant - Emplifi

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Vielen Dank für die Anmeldung! Weitere Details sowie eine Kalendereinladung folgen in Kürze per E-Mail.