Emplifi nommé Leader dans The Forrester Wave, Social, Q4 2024

Forrester a évalué les principaux fournisseurs de suites sociales et a nommé Emplifi Leader. Emplifi a aussi obtenu la note maximale possible pour les retours clients. Accédez ci-dessous à un exemplaire gratuit du rapport.

Forrester Wave Q4 2024 place Emplifi parmi les leaders des suites sociales pour sa stratégie et la solidité de son offre

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Ce que dit le rapport Forrester sur Emplifi :

« Des marques internationales aux besoins poussés en service client ou en commerce jusqu’aux entreprises aux tâches de gestion des réseaux sociaux plus simples, Emplifi est assez intuitif pour les débutants et assez modulaire pour s’adapter aux cas d’usage plus complexes. »

« La vision d’Emplifi, qui consiste à abattre les barrières entre marketing, commerce et service client, s’appuie sur une approche réfléchie de l’innovation et de la feuille de route. Emplifi est à l’avant-garde du social commerce et investit dans la syndication des notes et avis, la gestion des UGC et le live shopping. »

« Les clients de référence ont souligné la facilité d’utilisation et l’excellence du service client, de l’onboarding aux services managés en passant par la formation continue. Ils apprécient de pouvoir faire évoluer facilement leurs profils et utilisateurs sur la plateforme au fil du temps. Emplifi est un Customer Favorite de cette évaluation. »

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