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EMPLIFI CARE

Boostez votre service client sur les réseaux sociaux

Améliorez l’efficacité et la satisfaction des clients grâce à une solution d’assistance numérique de pointe. Améliorez l’expérience de vos clients en les prenant en charge là où ils se trouvent.

Découvrez les avantages d'Emplifi Care

Customer care is evolving – how are you keeping up?

Now more than ever, customers are taking to social and other non-traditional channels to voice their concerns – and they expect to be heard. Good brands will set systems in place to acknowledge, track, and resolve these issues as they come up — but great brands will do it first. Emplifi Care helps you win with curated customer experiences.

Emplifi advanced routing

Concevez des expériences d’assistance intégrées

Emplifi Care - Community Inbox

Couverture complète du canal

Transfert multiplateforme sans effort

Interactions client personnalisées

Réduire les temps de résolution des cas

Emplifi Care - Case Resolution Workflows

Gestion des cas de bout en bout

Outils de collaboration avancés

Suivi d’activité intégré

Créez un impact maximal avec une charge minimale

Emplifi Care - Case Reporting

Automatisation puissante en plusieurs étapes

Analyse avancée des performances

Délai de rentabilisation minimal

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Social Marketing Cloud

  • Vivo Logo
  • Domino's logo
  • Benefit Cosmetics logo
  • ASUS logo
  • Miele logo
  • Hardee's logo
Domino's Logo
« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »
Domino's

Terri Haffey

Responsable du service client

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Découvrez comment Emplifi Care peut vous aider à améliorer l’expérience du service client sur les réseaux sociaux.
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Nos prix parmi les plus récents

MarTech Breakthrough Awards 2023 - Emplifi (Influencer Marketing Innovation Award)
Emplifi -  AI Breakthrough Awards 2023 - Best Text Generative AI Solution
Award - G2: Users Love Us
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Award - G2: Easiest to Use (Fall 2023)
Award - G2: Easiest Setup (Fall 2023)
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CUSTOMER Contact Center Technology Award 2023