Solutions de cas d'utilisation

Emplifi named a leader in The Forrester Wave Social Suites. Access the report.

Plus de 20 000 marques font confiance à Emplifi

Solutions pour les responsables du marketing social

Créez, recherchez, planifiez et publiez sur tous les principaux canaux sociaux à grande échelle.

Demandez une autorisation et distribuez des notations et des évaluations CGU et clients sur plusieurs points de contact facilement.

Découvrez, vérifiez et gestionnez facilement des influenceurs, et le suivi du ROI de vos campagnes.

Identifiez les lacunes du secteur, améliorez la santé de la marque et créez des expériences sociales attrayantes.

Créez des stratégies marketing efficaces, améliorez l'expérience client et prenez de meilleures décisions commerciales.

Grâce aux données historiques et aux mesures axées sur la valeur, vous pouvez facilement classer et comparer les performances de votre marque par rapport aux autres.

Solutions pour les leaders du commerce

Accélérez la découverte, la prise en compte et la conversion dans les galeries marquées de produits sur vos canaux numériques.

Gardez les acheteurs en ligne intéressés par un contenu frais et attrayant tout en transformant vos clients fidèles en ambassadeurs de la marque.

Aidez vos clients à se connecter, s'engager et acheter en étant mieux informés, et réduisez les retours et augmentez les ventes.

Communiquez avec un large public, stimulez l’engagement, et passez facilement des appels individuels.

Grâce à des appels vidéo individuels ou one-to-many, vendez davantage en réduisant les taux d’abandon de panier et en faisant passer les clients de la navigation à l’achat.

Solutions pour les responsables du service client

Fournissez un libre-service numérique de manière flexible et innovante, des bots d’applications mobiles en passant par les assistants virtuels vocaux.

Permettez à vos agents de capturer les informations et le contexte dont ils ont besoin pour répondre aux clients dans une gamme de formats et de canaux.

Identifiez rapidement les problèmes, utilisez des outils automatisés pour les résoudre, et redirigez les appels vers le centre de service si possible.

Obtenez des informations sur tout, de l’interface utilisateur de votre site Web aux capacités de vos produits, en passant par les tendances des études de marché.

Suivez vos ICP d’expérience client (CX) et les performances de vos agents, ainsi que les biens et services qu’ils prennent en charge.

Relevez tous les défis en matière de marketing, de commerce et de soins en toute confiance

Plus de 20 000 marques font confiance à Emplifi

Solutions pour les responsables du marketing social

Emplifi Social

Vitesse et visibilité du contenu

Optimisation du marketing des influenceurs

Gestion de la réputation de la marque

Renseignements sur les clients

Analyse comparative concurrentielle

Solutions pour les leaders du commerce

CGU pouvant être acheté

Syndication des notations et des évaluations

Vidéo en direct individuelles

Achat en direct One-to-many

Optimisation des dark stores

Solutions pour les responsables du service client

Libre-service client numérique

Efficacité de la gestion de cas

Gestion de crise

Collecte de la voix du client

Analyse CX avancée

Surpassez la concurrence avec des solutions innovantes faciles à utiliser

Témoignages de nos clients

Gestion de communauté

Analytiques puissantes

Le marketing d'influence

Les évaluations et avis clients

Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Vidéo en direct pour le shopping et le service

La gestion de cas

Voix du client (VoC)

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