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SOLUTIONS DE CAS D'UTILISATION

Relevez tous les défis en matière de marketing, de commerce et de soins en toute confiance

Les solutions d'Emplifi sont conçues pour vous permettre d'aborder n'importe quel cas d'utilisation et de dépasser vos indicateurs de performance.

Plus de 20 000 marques font confiance à Emplifi

  • Audi logo
  • Domino's logo
  • Delta-260x173
  • Bath-and-Body-Works-625x417
  • Miele logo
  • Kimpton Hotels & Restaurants

Solutions pour les responsables du marketing social

Emplifi Social

Emplifi Social

Créez, recherchez, planifiez et publiez sur tous les principaux canaux sociaux à grande échelle.
Content Velocity and Visibility

Vitesse et visibilité du contenu

Demandez une autorisation et distribuez des notations et des évaluations CGU et clients sur plusieurs points de contact facilement.
Influencer Marketing Optimization

Optimisation du marketing des influenceurs

Découvrez, vérifiez et gestionnez facilement des influenceurs, et le suivi du ROI de vos campagnes.
Brand Reputation Management

Gestion de la réputation de la marque

Identifiez les lacunes du secteur, améliorez la santé de la marque et créez des expériences sociales attrayantes.
Customer Intelligence

Renseignements sur les clients

Créez des stratégies marketing efficaces, améliorez l'expérience client et prenez de meilleures décisions commerciales.
Competitive Benchmarking

Analyse comparative concurrentielle

Grâce aux données historiques et aux mesures axées sur la valeur, vous pouvez facilement classer et comparer les performances de votre marque par rapport aux autres.

Solutions pour les leaders du commerce

Shoppable UGC

CGU pouvant être acheté

Accélérez la découverte, la prise en compte et la conversion dans les galeries marquées de produits sur vos canaux numériques.
Ratings and reviews syndication

Syndication des notations et des évaluations

Gardez les acheteurs en ligne intéressés par un contenu frais et attrayant tout en transformant vos clients fidèles en ambassadeurs de la marque.
One-to-one livestream video

Vidéo en direct individuelles

Aidez vos clients à se connecter, s'engager et acheter en étant mieux informés, et réduisez les retours et augmentez les ventes.
One-to-many livestream shopping

Achat en direct One-to-many

Communiquez avec un large public, stimulez l’engagement, et passez facilement des appels individuels.
Dark store optimization

Optimisation des dark stores

Grâce à des appels vidéo individuels ou one-to-many, vendez davantage en réduisant les taux d’abandon de panier et en faisant passer les clients de la navigation à l’achat.

Solutions pour les responsables du service client

Digital customer self-service

Libre-service client numérique

Fournissez un libre-service numérique de manière flexible et innovante, des bots d’applications mobiles en passant par les assistants virtuels vocaux.
Case management efficiency

Efficacité de la gestion de cas

Permettez à vos agents de capturer les informations et le contexte dont ils ont besoin pour répondre aux clients dans une gamme de formats et de canaux.
Crisis management

Gestion de crise

Identifiez rapidement les problèmes, utilisez des outils automatisés pour les résoudre, et redirigez les appels vers le centre de service si possible.
Voice of Customer Collection

Collecte de la voix du client

Obtenez des informations sur tout, de l’interface utilisateur de votre site Web aux capacités de vos produits, en passant par les tendances des études de marché.
Advanced CX analysis

Analyse CX avancée

Suivez vos ICP d’expérience client (CX) et les performances de vos agents, ainsi que les biens et services qu’ils prennent en charge.

Surpassez la concurrence avec des solutions innovantes faciles à utiliser

  • Emplifi - TrustRadius Best of 2023 Badge
  • Emplifi - TrustRadius Best Value for Price 2023 Badge
  • MarTech Breakthrough Awards 2023 - Emplifi (Influencer Marketing Innovation Award)
  • Emplifi -  AI Breakthrough Awards 2023 - Best Text Generative AI Solution
  • Award - G2: Leader (Fall 2023)
  • Award - G2: Users Love Us
  • Emplifi Social Media Benchmarks 2024

    Emplifi Reveals Instagram and TikTok Generated Highest Level of Organic Interactions for Brands in Latest Social Media Benchmarks Report

    Emplifi Helps Dine Brands Global Reduce Direct Message Response Times and Integrate Google Reviews

    Emplifi Helps Dine Brands Global Reduce Direct Message Response Times and Integrate Google Reviews

    Ohad Hecht

    Emplifi Appoints Ohad Hecht To CEO Role As Company Moves Into Accelerated Growth Mode

    Press: Forrester Consulting Recognizes Emplifi as a Core Industry Player Among Social Suite Vendors

    Emplifi Recognized Among Notable Vendors in Social Suite Landscape Report by Independent Research Firm

    Emplifi - TrustRadius Best of 2023 Award

    Emplifi Social Marketing Cloud Recognized by TrustRadius ‘Best Of’ Awards 2023

    Emplifi Quarterly Product Momentum Q4 2023

    Emplifi releases product innovations for the holiday season; ahead of 2024 commerce technology assessments

    Emplifi Press: Emplifi Social Commerce Cloud Helps Brands Make Social More Shoppable, Combining Social and Ecommerce Strategies To Drive Revenue

    Emplifi Social Commerce Cloud Helps Brands Make Social More Shoppable, Combining Social and Ecommerce Strategies To Drive Revenue

    Emplifi Press - Emplifi Receives Two 2023 Contact Center Technology Awards from CUSTOMER Magazine

    Emplifi Receives Two 2023 Contact Center Technology Awards from CUSTOMER Magazine

    Emplifi AI Breakthrough Award 2023 - Best Text Generative AI Solution

    Emplifi AI Composer Wins Top Honors as "Best Text Generative AI Solution" in 2023 Artificial Intelligence Breakthrough Awards

    Emplifi Customer Experience Statistics 2024

    Top 35+ customer experience statistics to know in 2024

    Emplifi Press:  Report Reveals Untapped Opportunities for Influencer Marketing in Key Industries

    The State of Influencer Marketing 2023

    Emplifi Authenticity Infographic

    [Infographic] How customers pursue authenticity on the path to purchase and loyalty

    Emplifi - How to use AI marketing tools to increase efficiency and boost results

    How to use AI marketing tools to increase efficiency and boost results

    Emplifi Press: Emplifi Reveals Nearly 90% of Consumers Say Customer Ratings and Reviews Have the Biggest Impact on Purchasing Decisions

    [Report] Meeting the demands of the modern customer: A deep dive into the importance of social influence