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2. November 2021
Branchenstudie zeigt, dass B2C-E-Commerce-Führungskräfte Social-Commerce-Initiativen schnell vorantreiben, aber weniger als 30 Prozent auch die gesamte Customer Journey in den Vordergrund stellen
Eine kürzlich veröffentlichte Studie von Emplifi zeigt, dass Social-Media-Shops, Live-Commerce und integriertes Marketing, sowie Kundenbetreuung und Handelsbemühungen bei B2C-E-Commerce-Führungskräften weltweit an erster Stelle stehen.
22. September 2021
Emplifi übernimmt Livestream-Videoplattform Go Instore, um Vor-Ort-Shopping-Erlebnisse auch online zu ermöglichen
Die Übernahme von Go Instore, einem Pionier im Bereich videogestützter Einzelhandelslösungen, ermöglicht B2C-Marken schnellere Konversionserlebnisse in Geschäften und online
Emplifi Unveils New Voice of Customer Features to Give Brands AI-Powered Marketing, Sales, and Customer Service Capabilities
Latest Emplifi Voice of Customer innovative features brings Decision AI and updated survey frameworks that offer valuable insights on campaign performance, product trends, and more.
[Ad Age] How empathy turns complex expectations into great experiences
In this guest article, Zarnaz Arlia (CMO at Emplifi) looks at the key role of empathy in closing the widening customer experience gap and how brands can obtain and leverage the right insights to deliver experiences that will truly meet their needs.
Emplifi Releases Social Commerce Cloud, Giving Marketing & Ecommerce Teams Unparalleled Social Commerce & Care Capabilities in One Platform
Brands can experience higher conversion rates and increased revenue enabling, managing and synchronizing shopping across Facebook, Instagram and other social platforms.
Emplifi Reveals Global Ad Spend Up 50% on Facebook and Instagram in Q2
The continued growth in social media ad spend points to more than a simple “bounce back” from the pandemic. Emplifi data highlights how brands are increasing their investment in social platforms to improve customer experiences and drive social commerce.
Emplifi Service Cloud Further Extends Email Automation and Social Messenger Capabilities, Enabling Brands to Reduce Time and Cost Associated with Customer Support
Emplifi’s AI-based Email Virtual Assistant (EVA) drastically reduces the time and cost associated with customer support, while Social Messenger capabilities provide convenience for consumers across multiple messaging apps.
Mercy Ships wählt Emplifi für internationale Social-Media-Kampagnen und Fundraising
In Vorbereitung auf den Betrieb einer Flotte aus den größten zwei nichtstaatlichen Krankenhausschiffen der Welt benötigte Mercy Ships eine Social-Marketing-Plattform, die die Social Media-Arbeit 16 nationaler Büros auf vier verschiedenen Kontinenten zusammenführen konnte.
