Emplifi nommé Leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2026 for Social Media Management and Listening

Selon notre compréhension, le Gartner® Magic Quadrant™ est un rapport d’étude qui évalue les éditeurs d’un marché spécifique selon deux axes : l’exhaustivité de la vision et la capacité d’exécution. Il constitue l’une des multiples ressources à la disposition des décideurs en entreprise pour évaluer les plateformes de Social Marketing.

Emplifi a été reconnu comme « Leader » dans le 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening. Gartner a évalué les éditeurs sur des critères couvrant la publication, le Social Listening, le commerce, le service client et les fonctionnalités d’intelligence artificielle.

« Leaders in this market execute exceptionally well on their current vision and are well-positioned for tomorrow. » Les Leaders démontrent à la fois une excellente capacité d’exécution et une vision stratégique exhaustive. Pour Emplifi,ce positionnement reflète la manière dont le marketing, le Social Commerce et le service client sont unifiés grâce à une orchestration pilotée par l’IA, le tout s’appuyant sur un socle technologique unique.

Emplifi Fuel est notre couche centrale d’intelligence IA qui orchestre les workflows entre social marketing, service client et commerce, en automatisant les décisions et l’exécution vers des opérations d’expérience client autonomes et en reliant l’activité sociale à des résultats business mesurables.

Emplifi est conçue pour les grandes entreprises B2C des secteurs du retail, des biens de consommation, du sport et du divertissement, ainsi que des services financiers, là où social marketing, commerce et service client convergent à grande échelle.

Les environnements standards de social marketing peuvent être opérationnels en une semaine. Les déploiements complexes et multirégions se terminent généralement en 10 à 15 jours, avec des formations numériques adaptées à chaque rôle.

Emplifi utilise un modèle basé sur la consommation, lié à des facteurs comme la taille de l’audience, le volume de contenu et les interactions de service. Cette approche absorbe les coûts de calcul de l’IA et prend en charge un nombre illimité d’utilisateurs, offrant aux organisations la flexibilité nécessaire pour se développer.