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Somos reconhecidos como líderes de mercado em inovação e pelo nosso compromisso em fornecer às marcas todas as ferramentas de que precisam.

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Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi para hotelaria

Aumente reservas e ocupação com engajamento social

De interrupções no serviço ao marketing de destinos, a Emplifi ajuda marcas de turismo a gerenciar conversas com hóspedes, responder mais rápido a problemas e conectar o engajamento digital a resultados de reservas mensuráveis.

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Emplifi Dashboard for Travel and hospitality

A escolha dos melhores da hotelaria

$2M+

Savings across three years

Delta

Evolved guest services ticketing system to boost cost savings and satisfaction

250M

Impressions from a single UGC campaign

The Cosmopolitan of Las Vegas

Sparked a 42% lift in engagement through curated UGC

150%

Increase in audience engagement

TUI fly Belgium

Slashed cost per engagement by 81% while creating efficiencies

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Por que a Emplifi

Melhore a experiência do viajante e fidelize clientes

Hoje, os hóspedes expõem suas queixas publicamente e esperam respostas imediatas. A Emplifi oferece às equipes de hotelaria as ferramentas para gerenciar a recuperação do serviço em escala, mantendo a experiência de marca aspiracional que gera fidelidade e novas reservas.

Detecção de crises

Identifique na hora possíveis crises de imagem com alertas automáticos de picos de sentimento e palavras-chave, apoiados por respostas com IA.

Atendimento unificado

Responda DMs de WhatsApp, Twitter/X e Instagram em uma só caixa de entrada, com respostas mais rápidas e mais engajamento.

Resolução 24/7

Use agentes de IA para responder perguntas repetitivas sobre horários de check-in, atrasos ou franquia de bagagem, liberando seus atendentes para casos complexos.

Governança de nível corporativo

Dê autonomia às equipes locais para gerenciar a experiência do cliente e promoções locais sem comprometer a identidade da sua marca.

Soluções por área

Marketing e marca

Marketing de destinos com viagens de influenciadores de alto ROI

Transforme as redes sociais em crescimento mensurável. Use UGC e conteúdo local para atrair pessoas aos destinos certos na hora certa.

Conteúdo social em escala

Crie e compartilhe promoções nas redes e atrações locais, e mostre o “porquê” dos seus destinos.

Busca de influenciadores e gestão de direitos

Avalie criadores pela localização da audiência e detecção de fraude para garantir que alcancem potenciais viajantes.

Análise de campanhas

Meça com precisão o engajamento e o alcance gerados por cada campanha de destino.

Reputação e engajamento digital

Fortaleça a confiança dos hóspedes em todas as plataformas de avaliação e redes sociais

A forma como você responde a avaliações e comentários molda a percepção de futuros viajantes. A Emplifi reúne o feedback de sites de avaliação e redes sociais para sua equipe responder com rapidez e consistência, ou deixar que a IA responda por você.

Avaliações agregadas

Monitore e responda avaliações do TripAdvisor, Google e Expedia junto com seus comentários sociais.

Benchmarking competitivo

Compare o índice de sentimento da sua propriedade com o do hotel em frente.

CRM contextual

Veja todo o histórico de interações do viajante com sua marca antes de responder à avaliação atual.

E-commerce e geração de receita

Encurte o caminho da inspiração à reserva

Decisões de viagem são movidas por confiança e prova visual. A Emplifi ajuda você a destacar conteúdo autêntico na jornada de reserva para aumentar a confiança e as taxas de conversão.

Shop Link in Bio

Transforme seu perfil do Instagram em portal de reservas mobile.

UGC shoppable

Crie galerias com fotos reais de hóspedes na página de cada quarto, com link direto para o checkout.

Modelos de atribuição

Entenda quais canais sociais geram receita de fato, não apenas tráfego.

Insights da Emplifi

Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estratégias de experiência do cliente e impulsionar o crescimento.

Inteligência artificial em social media: Como transformar dados em decisões de negócio

Descubra como a IA da Emplifi unifica marketing e care, reduzindo o tempo de decisão de 30 minutos para 30 segundos. Leia o case apresentado no...

How to check if an influencer has fake followers and what to do at enterprise level

Learn how to spot fake followers manually, why creator fraud becomes a commerce problem at scale, and how Emplifi Fuel connects fraud screening to...

User-generated content: Enterprise commerce guide

User-generated content is now a commerce execution surface, not a social-media tactic. See how enterprise brands automate UGC discovery, rights, and...

A Emplifi é ideal para companhias aéreas e hotéis?

Sim. A Emplifi apoia equipes de hotelaria que precisam gerenciar alto volume de comunicação com hóspedes, proteger a reputação da marca e conectar o engajamento digital a resultados mensuráveis de reservas e fidelidade em todas as regiões e unidades.

Como a Emplifi ajuda marcas de hotelaria a responder mais rápido aos hóspedes?

A Emplifi centraliza mensagens de hóspedes e avaliações em um único espaço de trabalho, para que as equipes respondam com consistência em todos os canais. Isso acelera a recuperação do serviço e reduz o impacto de reclamações públicas na percepção da marca.

A Emplifi ajuda companhias aéreas e hotéis a gerenciar avaliações e reputação?

Sim. A Emplifi reúne avaliações de plataformas como TripAdvisor, Google e Expedia junto às conversas digitais com hóspedes. Assim fica mais fácil monitorar o sentimento, responder rápido e aumentar a confiança de futuros viajantes.

Como a Emplifi apoia o marketing de destinos e campanhas com influenciadores?

A Emplifi ajuda equipes de hotelaria a identificar criadores com dados de audiência verificados, gerenciar direitos de conteúdo e medir o desempenho das campanhas. Assim, as marcas conduzem parcerias com influenciadores com mais visibilidade sobre o engajamento e o impacto nas reservas.

A Emplifi ajuda marcas de hotelaria a conectar engajamento a reservas diretas?

Sim. A Emplifi oferece insights de atribuição que ajudam as equipes a entender como o engajamento digital influencia as reservas. As marcas também podem destacar conteúdo autêntico de hóspedes na jornada de compra para gerar confiança e melhorar a conversão.

Inspire mais viagens, ocupe quartos e lote assentos com clientes pagantes

Junte-se às principais aéreas e redes hoteleiras que usam a Emplifi para unir excelência operacional e marketing inspirador.

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Supera a concorrência com soluções inovadoras e fáceis de usar

Somos reconhecidos como líderes em inovação, suporte ao cliente e facilidade de uso por estas organizações.