EMPLIFI FUEL AI

Diga ao Fuel AI do que você precisa. Ele resolve. Você aprova tudo.

Veja como nossa camada agêntica economiza horas

Diga ao Fuel AI do que você precisa. Ele resolve. Você aprova tudo. Veja como nossa camada agêntica economiza horas

Colegas analisam juntos um laptop em um escritório iluminado
Emplifi: perfil corporativo

A plataforma de gestão de redes sociais com IA para a CX autônoma

A Emplifi é a empresa de software corporativo por trás do Emplifi Fuel. Mais de 22.000 marcas trocam ferramentas desconectadas por uma única plataforma unificada e um novo padrão de interação entre marca e consumidor: a Experiência do Cliente Autônoma (A-CX).

O que a Emplifi faz?

O Emplifi Fuel automatiza toda a jornada social e unifica a analítica.

Impulsionada pelo Fuel AI, nossa camada proprietária de inteligência, a plataforma reúne três soluções centrais:

  • Social Marketing: agiliza publicação, agendamento e escuta social.
  • Social Commerce: aumenta a conversão com conteúdo gerado pelo usuário (UGC), Ratings & Reviews e gestão de influenciadores.
  • Atendimento social: resolve chamados de atendimento mais rápido, direto nos canais sociais.

Para quem é a Emplifi?

Somos feitos para organizações enterprise que querem consolidar o stack de tecnologia, quebrar silos internos e gerar receita. Com uma única fonte de verdade, a Emplifi alinha os times de Marketing, eCommerce e Atendimento para entregar uma jornada do cliente unificada.

Emplifi em resumo

Sede

Columbus, Ohio

Rebranding como Emplifi

Junho de 2021

Clientes

22.000+ marcas

Categoria de plataforma

CX Autônoma (A-CX)

Recursos principais

Publicação em redes sociais, Social Intelligence, Social Commerce, insights de clientes, atendimento social

NOSSA MISSÃO

Por que estamos aqui

Impulsionamos experiências digitais excepcionais que aumentam a receita, constroem lealdade e entregam insights acionáveis em uma plataforma social unificada e completa.

Homem usa um laptop ao lado de um gráfico circular de analytics para marketing nas redes sociais
Social Marketing

Impulsione o crescimento com gestão de redes sociais com IA

Mulher usa um laptop abaixo de um gráfico de avaliação de 4,8 estrelas
Social Commerce

Maximize a receita com social commerce

Mulher usa um laptop ao lado de um cartão de mensagem e uma seta para cima sobre atendimento ao cliente
Social Customer Care

Crie experiências excepcionais em cada ponto de contato

Equipe de liderança da Emplifi reunida ao ar livre
LIDERANÇA

Conheça o time executivo da Emplifi

Conheça os líderes que estão criando um novo padrão em gestão de redes sociais: a CX autônoma (A-CX).

Mulher usando fones de ouvido e sorrindo enquanto mexe no celular
Por que os clientes escolhem a Emplifi

O que nos torna únicos?

A Emplifi conecta o MarTech tradicional, as plataformas de gestão de redes sociais (SMMP) e o software de atendimento (CCaaS), substituindo soluções isoladas por uma única plataforma enterprise.

Usuários ilimitados; não cobramos por licença
Uma plataforma une marketing, commerce e atendimento
Time-to-value mais rápido; onboarding em semanas
Ferramentas de UGC, Ratings & Reviews e influenciadores
Reconhecimento independente por facilidade de uso e serviço
Feito para escalar

Por que as marcas enterprise escolhem a Emplifi

Nos últimos anos, a Emplifi foi reconhecida como Líder por Gartner®, The Forrester Wave™, Info-Tech, IDC e G2.

22.000+
Marcas globais usam nossa tecnologia de CX autônoma
4 bilhões
Interações por mês gerenciadas na nossa plataforma unificada de marketing e atendimento
30+
Anos de experiência combinada atendendo nossas marcas
Equipe Emplifi

História

A história da Emplifi é a de reunir os maiores inovadores em experiência do cliente. Com a combinação de empresas como Socialbakers, Astute, Pixlee TurnTo, Go Instore e iperceptions, a Emplifi uniu décadas de expertise em social marketing, atendimento, feedback de clientes, influencer marketing e comércio digital.

Vista noturna do horizonte de Columbus com o logotipo da Astute
1995

Astute é fundada em Columbus, Ohio (Estados Unidos).

Vista aérea da Biosfera de Montreal com o logotipo da iPerceptions
1999

iPerceptions é fundada em Montreal, Quebec (Canadá).

Ponte Carlos, em Praga, ao pôr do sol, com o emblema da Socialbakers
2008

Socialbakers é fundada em Praga (República Tcheca).

Smartphone exibe a página do aplicativo do Facebook em uma loja de aplicativos
2014

Socialbakers adquire a EdgeRank.

Equipe no escritório com os logotipos da Astute, iPerceptions e Socialbakers
2020

A Astute adquire a iPerceptions e se une à Socialbakers.

Logotipo da Emplifi ao lado de um notebook que exibe um painel de análise
2021

A empresa passa a se chamar Emplifi e adquire a Go Instore, somando live video shopping e consultoria virtual.

Vista noturna do horizonte de Columbus com o logotipo da Astute
1995

Astute é fundada em Columbus, Ohio (Estados Unidos).

Vista aérea da Biosfera de Montreal com o logotipo da iPerceptions
1999

iPerceptions é fundada em Montreal, Quebec (Canadá).

Ponte Carlos, em Praga, ao pôr do sol, com o emblema da Socialbakers
2008

Socialbakers é fundada em Praga (República Tcheca).

Smartphone exibe a página do aplicativo do Facebook em uma loja de aplicativos
2014

Socialbakers adquire a EdgeRank.

Equipe no escritório com os logotipos da Astute, iPerceptions e Socialbakers
2020

A Astute adquire a iPerceptions e se une à Socialbakers.

Logotipo da Emplifi ao lado de um notebook que exibe um painel de análise
2021

A empresa passa a se chamar Emplifi e adquire a Go Instore, somando live video shopping e consultoria virtual.

Em 2022, a Emplifi adquiriu a Pixlee TurnTo e reforçou UGC, influencer marketing, Ratings & Reviews e comércio visual na plataforma de CX autônoma de hoje.

Notícias da empresa

Emplifi na imprensa e na mídia

Encontre as últimas análises, insights e notícias para sua estratégia de social marketing, commerce ou atendimento.

Perguntas frequentes

A Emplifi é uma plataforma omnichannel de Experiência do Cliente Autônoma (A-CX) que une social media marketing, atendimento e social commerce em uma única plataforma enterprise, com uma só camada de inteligência.

A Emplifi nasceu da combinação estratégica de empresas pioneiras em experiência do cliente e software social, como Astute (fundada em 1995), iperceptions (fundada em 1999) e Socialbakers (fundada em 2008). A Go Instore chegou em 2021 e a Pixlee TurnTo em 2022.

A Emplifi usa uma camada de inteligência proprietária para impulsionar mais de 50 produtos de IA nativos. A plataforma automatiza decisões de atendimento, personaliza experiências de e-commerce e oferece analítica preditiva para marcas globais.

Pronto para impulsionar sua experiência do cliente em redes sociais?

Descubra como a Emplifi aumenta a eficiência, gera mais receita e escala a gestão de redes sociais, seja com uma equipe pequena ou uma operação complexa.

O que esperar?

  • Um parceiro que entende sua estratégia e objetivos
  • Uma demo ao vivo mostrando o que nos diferencia
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Somos reconhecidos como líderes em inovação, suporte ao cliente e facilidade de uso por estas organizações.
Logotipo da Gartner
Selo Info-Tech 2026 Data Quadrant Leader para Social Media Management Enterprise
Selo MarTech Breakthrough Award 2026
Selo TrustRadius Buyer's Choice Award 2026
Selo Forrester Wave Leader 2024 para Social Suites
Selo Forrester Wave Customer Favorite 2024 para Social Suites
Selo IDC Leader que reconhece a Emplifi como líder de mercado
Selo G2 Easiest Setup Enterprise Winter 2024
Selo prateado dos American Business Awards
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