2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Video shopping ao vivo e vendas consultivas na Emplifi

Conecte compradores decididos aos especialistas certos em tempo real

O Emplifi Live Commerce leva a experiência da loja para o online com consultas por vídeo um a um, shows de live shopping e replays shoppable. Cada comprador é direcionado ao especialista certo conforme a categoria do produto e a disponibilidade, aumentando a conversão e o ticket médio.

Compras guiadas por especialistas elevam a conversão e o ticket médio

50%

De aumento na conversão online. Compradores decididos convertem mais rápido com um especialista ao vivo.

Conecte clientes a especialistas em tempo real

Cada cliente com o especialista certo, por disponibilidade, expertise e contexto de compra.

94%

De satisfação do cliente. A orientação de especialistas dá confiança na compra e gera satisfação duradoura.

Meça a receita de cada sessão de live shopping

Una sessões de vídeo, engajamento, avaliações e conversões em uma só visão de analytics.

Resultados com video shopping

Resultados reais de interações de live commerce

50%
De aumento nas taxas de conversão. Compradores decididos que falam com um consultor da marca convertem duas vezes mais do que quem navega sozinho
38%
De aumento no ticket médio. Sessões com consultores apresentam produtos complementares durante a conversa ao vivo e geram carrinhos maiores
94%
De CSAT. Notas de satisfação após a sessão refletem o impacto da orientação personalizada de especialistas no momento da compra
Recursos de video shopping ao vivo no Emplifi Fuel

Live commerce com especialistas, feito para grandes marcas

A Emplifi ajuda marcas a oferecer experiências de compra guiadas por especialistas, com roteamento inteligente, vídeo shoppable, atribuição por consultor e analytics de e-commerce em tempo real para aumentar a conversão e o engajamento dos clientes.

Leve a expertise da loja física para o online

Conecte compradores online aos especialistas de produto certos por categoria, departamento, idioma ou localização, por vídeo ao vivo. Os consultores veem o que o cliente está navegando, sugerem produtos relevantes, compartilham a tela e adicionam itens ao carrinho durante a chamada.

Lance experiências de live shopping que continuam convertendo

Transmita livestreams shoppable no seu site com carrosséis de produtos interativos e chat em grupo. O público compra os produtos em destaque em tempo real ou assiste ao replay depois, com a mesma experiência shoppable.

Adicione ao carrinho sem sair da conversa

Durante as consultas ao vivo, os consultores recomendam produtos complementares em um carrossel dentro da sessão. Os compradores adicionam itens ao carrinho sem sair da conversa, e os replays sob demanda mantêm o conteúdo shoppable disponível após o fim da sessão.

Venda pelo celular com atribuição por consultor

O rastreamento de atribuição integrado vincula receita e conversões a cada consultor, para que as equipes meçam o desempenho com mais precisão.

Acompanhe o que gera receita em cada sessão de live shopping

Métricas de sessão, dados de conversão, pontuações de engajamento e atribuição por consultor alimentam o Emplifi Unified Analytics, para que as equipes acompanhem o desempenho de consultores, lojas e canais em um só lugar.

Como marcas criam operações vencedoras de live commerce em vídeo

"Poder usar uma tecnologia que permite aos clientes vivenciar e ver isso é uma grande vantagem para nós no site, para ajudar a encontrar o produto certo para o cliente e levá-lo a fechar a compra."
Graham Wilson Diretor de Digital e Omnichannel, Bensons for Beds
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O Ribble Live In-Store dá ao consumidor a oportunidade de acessar uma loja física, um especialista dedicado e embaixador da marca Ribble e toda a linha de produtos pelo próprio celular, tablet ou notebook.
Andy Smallwood CEO, Ribble Cycles
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"Os clientes adoram! Estamos dando a eles a experiência que querem, e é isso que precisamos fazer. É muito acessível, muito rápido, e é assim que o mundo funciona hoje."
Esma Tirla Gerente de loja, Natural Baby Shower
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Perguntas frequentes

Suas dúvidas sobre video shopping ao vivo

O video shopping ao vivo da Emplifi é uma plataforma construída sobre o Emplifi Fuel. Ela conecta compradores decididos a especialistas da marca por meio de consultas por vídeo um a um, agendadas ou sob demanda, shows ao vivo shoppable e replays pós-compra. Cada sessão se integra ao Emplifi UGC, ao Emplifi Ratings and Reviews e ao Emplifi Unified Analytics para acompanhar conversões, ticket médio e atribuição de receita por consultor.

Direcione automaticamente cada comprador ao consultor da marca disponível mais indicado, com base na especialidade de produto, na disponibilidade em tempo real e no contexto de compra. O resultado é um atendimento mais rápido, mais confiança na compra e melhores taxas de conversão.

Sim. A Emplifi suporta transmissões de live shopping com a sua marca, com cards de produto shoppable, adição ao carrinho durante a transmissão e chat em tempo real com o público. Os shows gravados continuam disponíveis como replays sob demanda com todos os recursos shoppable, estendendo o valor comercial de cada evento muito além do ao vivo. A inteligência de audiência do Fuel ajuda a mostrar os produtos certos para as pessoas certas durante a transmissão.

O Emplifi Unified Analytics mostra conversões, ticket médio, CSAT, atribuição de receita e os produtos de melhor desempenho de cada sessão de video shopping ao vivo, junto com os dados de marketing, e-commerce e atendimento. A atribuição de vendas é feita por consultor, com janela de 30 dias, então o desempenho individual e o cálculo de comissões já vêm integrados. A visão completa fica em um só lugar.

Sim. A Emplifi atribui cada venda ao consultor que conduziu a sessão, com janela de atribuição de 30 dias. A distribuição de comissões fica precisa e os gestores enxergam com clareza quais consultores geram mais receita na equipe.

Supere a concorrência com soluções inovadoras e fáceis de usar

Somos reconhecidos como líderes de mercado em inovação, suporte ao cliente e facilidade de uso nas plataformas que importam para equipes enterprise.

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