2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi pour le retail

Faites des réseaux sociaux un moteur de revenus avec des posts qui convertissent les visiteurs en acheteurs

Avec Emplifi, transformer vos abonnés en clients devient simple. Convertissez les visiteurs en acheteurs et réduisez l’abandon de panier grâce à du contenu shoppable et à une preuve sociale authentique, directement sur votre boutique en ligne.

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Adopté par les leaders du retail & e-commerce

Pourquoi Emplifi

Faites contribuer chaque interaction à vos résultats

Les leaders du retail s’appuient sur Emplifi pour réduire leurs coûts d’acquisition en renforçant l’engagement organique et en simplifiant le parcours, de la découverte au paiement. En reliant contenus, avis et service client, vous créez une expérience d’achat qui transforme l’intérêt en ventes.

Un social commerce évolutif

Transformez la découverte en exploration produit grâce à des parcours fluides, des posts sociaux aux fiches produits.

Moins d'abandons de panier

Affichez avis authentiques et contenus générés par les utilisateurs au moment de l'achat pour rassurer les acheteurs et finaliser plus de commandes.

Un service plus rapide pour tous

Répondez automatiquement aux questions avant achat sur les réseaux sociaux et le live chat depuis un seul espace, pour réduire les frictions et protéger vos taux de conversion.

Coûts d'acquisition réduits

Misez sur les contenus clients et l'engagement communautaire pour moins dépendre des créas payantes.

Solutions par service

Social commerce et marketing

Accélérez vos ventes avec du contenu shoppable et des partenariats créateurs

C’est sur les réseaux sociaux que la découverte devient demande. Emplifi aide votre équipe à convertir l’attention en revenus avec des feeds shoppables et des vidéos interactives qui mènent du scroll à l’achat.

Instagram et TikTok shoppables
Créez des boutiques link-in-bio performantes et des posts avec tags produits synchronisés avec votre stock.
Galeries vidéo shoppables
Intégrez sur votre site des vidéos interactives qui permettent d'ajouter des articles au panier sans quitter le lecteur.
Suivi du ROI créateurs
Mesurez le chiffre d'affaires exact généré par vos partenariats d'influence pour optimiser votre budget marketing.
Service client et support

Développez votre service client e-commerce avec le live chat et l'automatisation

Les réponses lentes coûtent des conversions. Emplifi réunit messages sociaux et live chat dans une seule file pour que vos agents répondent aux questions produits avant l’abandon du panier.

Centre de pilotage social care
Gérez de gros volumes de demandes sur Facebook, X et Instagram sans renforcer vos équipes support.
Live chat intégré
Offrez une assistance instantanée sur vos pages de paiement pour répondre aux questions et éviter les abandons.
Workflows de réponse automatisés
Utilisez un routage intelligent pour traiter les questions de suivi de livraison et transmettre les ventes complexes à vos conseillers.
Merchandising et expérience produit

Augmentez vos conversions en touchant les acheteurs là où ils sont

Les acheteurs sont 2,4 fois plus enclins à faire confiance au contenu généré par les utilisateurs (UGC) qu’aux visuels de marque. Ajoutez la syndication Ratings & Reviews d’Emplifi et l’acheteur a tout pour cliquer sur Payer.

Découverte de contenus UGC
Trouvez automatiquement les meilleures photos clients de vos produits et obtenez leurs droits d'utilisation.
Avis visuels
Permettez à vos clients d'ajouter photos et vidéos à leurs avis pour montrer vos produits en situation réelle.
Syndication des avis
Diffusez vos meilleurs avis clients sur votre site de marque et les grandes marketplaces en même temps.

Les insights d'Emplifi

Découvrez nos derniers articles et guides complets pour maîtriser vos stratégies d’expérience client et accélérer votre croissance.

Questions fréquentes

Emplifi aide les marques à afficher avis authentiques, contenus générés par les utilisateurs et support client en temps réel directement dans le parcours d’achat. En levant les doutes au moment de l’achat, les retailers renforcent la confiance des acheteurs et finalisent plus de commandes.

Oui. Emplifi montre comment le contenu shoppable, les campagnes d’influence et les interactions clients contribuent au trafic du site, aux vues produits et aux transactions finalisées. Les équipes retail savent ainsi quelles stratégies d’engagement ont un réel impact business.

Emplifi permet aux retailers d’activer des posts shoppables, des expériences vidéo interactives et des contenus de créateurs qui renvoient directement aux fiches produits. Le parcours de la découverte à l’achat se raccourcit et les audiences sociales à forte intention deviennent clientes.

Emplifi aide les marques à tirer parti des contenus communautaires organiques, de l’advocacy client et des avis authentiques pour moins dépendre de la publicité payante intensive. En renforçant la confiance et la conversion, les retailers stabilisent et optimisent leurs dépenses d’acquisition.

Emplifi réunit messages sociaux et live chat dans un workflow centralisé, pour que les équipes support répondent plus vite aux demandes avant et après achat. Une résolution plus rapide protège les conversions, améliore la satisfaction et favorise les achats répétés.

Optimisez dès aujourd'hui votre social commerce

Cessez de perdre des revenus entre workflows fragmentés et coûts d’acquisition élevés. Découvrez comment Emplifi aide les leaders mondiaux du retail à croître.

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Nous sommes reconnus comme un leader du marché en matière d’innovation, de support client et de facilité d’utilisation par ces organisations.

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