L'IA révolutionne la création de contenu et l'analyse des données : une enquête Emplifi révèle 50 % de temps gagné

New York, 5 décembre 2024 – Emplifi, plateforme Autonomous CX, publie de nouveaux résultats qui mettent en lumière l’impact transformateur de l’intelligence artificielle (IA) sur la création de contenu : les utilisateurs déclarent gagner jusqu’à 50 % de temps. Ce gain de temps considérable offre des avantages importants aux créateurs de tous les secteurs, qui peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Selon l’enquête, la plupart des utilisateurs qui s’appuient sur l’IA pour créer du contenu gagnent jusqu’à une heure par contenu. Avec une fréquence de publication recommandée de 1 à 2 fois par jour et par canal, cela peut représenter jusqu’à 60 heures gagnées par mois. Sur les projets plus importants, le gain de temps est encore plus grand, ce qui fait de l’IA un outil de productivité incontournable pour les créateurs.

Environ 51 % des participants utilisent l’IA pour automatiser des tâches de création de contenu, comme la rédaction de légendes de posts. Par ailleurs, 38 % l’utilisent pour analyser les tendances et trouver des idées de contenu, tandis que 29 % s’en servent pour personnaliser le contenu et optimiser leurs stratégies de publication. En revanche, 20 % des répondants déclarent ne pas utiliser l’IA aujourd’hui, ce qui ouvre une opportunité de promouvoir ses avantages en matière de gain de temps pour en élargir l’adoption.

« Face à une demande croissante de contenus engageants et réactifs, l’IA devient un outil essentiel pour les créateurs de contenu de tous les secteurs », déclare Susan Ganeshan, CMO d’Emplifi. « En simplifiant leurs processus et en libérant du temps pour la stratégie créative, l’IA permet aux créateurs de se concentrer sur l’essentiel : concevoir des messages percutants qui trouvent un écho auprès de leur audience. »

L’AI Composer d’Emplifi stimule l’efficacité et l’engagement

L’AI Composer d’Emplifi, lauréat du 2023 Artificial Intelligence Breakthrough Award, est à la pointe de la création de contenu par l’IA. Cet outil innovant permet de rédiger, planifier et publier des posts efficacement, et de répondre aux interactions sur les réseaux sociaux. Au cours des six derniers mois, 96 % des utilisateurs d’AI Composer ont créé des posts pour Facebook, suivis de 85 % pour Instagram, 77 % pour X (anciennement Twitter) et 70 % pour LinkedIn. La part des posts pour lesquels ils ont utilisé AI Composer variait selon le réseau, de 8 % sur TikTok à 23 % sur Instagram.

Fait intéressant, Instagram arrive en tête de l’utilisation d’AI Composer, bien qu’il s’agisse d’une plateforme très visuelle. Les utilisateurs cherchent donc de plus en plus l’aide de l’IA pour rédiger des textes percutants qui valorisent leurs visuels, ce qui souligne la polyvalence de l’IA dans la création de contenu.

AI Composer fait gagner du temps, mais améliore aussi la performance des contenus. Les posts créés avec AI Composer affichent une performance globale supérieure de 5 %, avec la plus forte hausse d’engagement sur Instagram, à près de 9 %. L’utilisation d’AI Composer a fortement progressé ces derniers mois. Le nombre d’utilisateurs publiant des posts avec l’outil a augmenté de 8 %, et le nombre de posts créés avec AI Composer a bondi de 14 %. En moyenne, rédiger le texte d’un post avec AI Composer prend à peine plus de neuf minutes, preuve de son efficacité pour simplifier la création de contenu.

Un meilleur accès aux données et aux insights grâce à l’analytique pilotée par l’IA

Emplifi enrichit sa suite d’outils basés sur l’IA avec les Collaborative Self-Service Boards for Unified Analytics. Cette solution puissante permet aux équipes, quel que soit leur niveau d’expertise en données, d’accéder facilement aux insights métier clés et de les interpréter. Il suffit d’écrire un prompt pour générer instantanément des widgets personnalisés avec les métriques et visualisations les plus pertinentes pour ses besoins.

Fonctionnalités clés :

• Métriques et visualisations automatisées : l’outil identifie automatiquement les métriques et visualisations les plus pertinentes, ce qui simplifie le choix des KPI et réduit le temps consacré à l’analyse manuelle des données.
• Des équipes plus autonomes : grâce à une IA intuitive, les tableaux permettent aux équipes de tous les services d’interpréter elles-mêmes les données métier et de prendre des décisions éclairées sans expertise technique.

« Chez Emplifi, nous tenons à fournir à nos clients des outils puissants qui simplifient leurs workflows tout en maximisant leur efficacité et leur impact », déclare Ganeshan. « Nos nouveaux Collaborative Self-Service Boards changent la donne et transforment la façon dont les équipes accèdent aux données et les interprètent. Grâce à des insights rapides et intuitifs, elles prennent de meilleures décisions, plus vite. Ce n’est qu’une des nombreuses solutions pilotées par l’IA que nous proposons pour aider nos clients à travailler de manière plus stratégique, obtenir des résultats concrets et garder une longueur d’avance dans l’environnement digital actuel, qui évolue très vite. »

Méthodologie de l’enquête : Une enquête a été menée auprès de 1 048 marketeurs pour évaluer leur utilisation de l’IA dans la création de contenu. Les participants ont été interrogés sur la manière dont ils utilisent l’IA pour automatiser des tâches, générer des idées et optimiser leurs stratégies de publication, ce qui éclaire l’adoption de l’IA et son impact sur la productivité marketing.

Méthodologie AI Composer : l’analyse porte sur les profils comptant au moins un post créé avec l’AI Composer d’Emplifi et sur les utilisateurs ayant utilisé l’outil dans les 15 minutes précédant la rédaction, la planification ou la publication d’un post. Les utilisateurs n’ayant publié aucun post après avoir utilisé Composer ont été exclus.

À propos d’Emplifi

Emplifi est la seule plateforme Autonomous CX qui unifie la gestion des réseaux sociaux basée sur l’IA, le commerce et le service client pour plus de 20 000 marques dans le monde. Propulsé par Fuel AI, fort de plus de 5 000 milliards de données et reconnu comme leader par les principaux analystes du secteur, Emplifi aide les équipes des grandes entreprises à orchestrer des parcours clients connectés et à offrir des expériences personnalisées à grande échelle, pour faire de chaque point de contact client un avantage concurrentiel.