Comment créer une stratégie social media pour l’enseignement supérieur

Points clés

• Les réseaux sociaux améliorent la communication et l’engagement des étudiants.
• Les contenus doivent répondre aux difficultés des étudiants, comme le stress et la préparation à la carrière.
• Utilisez les différentes plateformes de façon stratégique pour toucher des publics variés.
• Une stratégie pilotée par des objectifs SMART clairs et mesurables est indispensable.

Les réseaux sociaux sont devenus un outil puissant dans l’enseignement supérieur et transforment la façon dont les établissements échangent avec les étudiants, les enseignants, les alumni et la communauté. Bien utilisés, ils augmentent la visibilité et renforcent les liens dans les environnements académiques et sociaux. C’est précisément pourquoi il est essentiel pour l’enseignement supérieur de mettre en place une stratégie social media solide adaptée à des publics très à l’aise avec le numérique.

La puissance des réseaux sociaux dans l’enseignement supérieur

Voici quelques-unes des principales façons dont les réseaux sociaux soutiennent et renforcent les actions de l’enseignement supérieur :

Sport et marque personnelle :

Les réseaux sociaux deviennent un outil puissant pour les étudiants-athlètes, notamment avec l’essor des opportunités liées au droit à l’image (Name, Image and Likeness, ou NIL). Les universités peuvent aider leurs athlètes à construire leur marque personnelle, à engager leurs fans et à gérer leurs opportunités de sponsoring, autant d’éléments qui peuvent influencer le recrutement sportif et accroître la visibilité de l’établissement.

Les réseaux sociaux ont révolutionné la façon dont les établissements d’enseignement supérieur fonctionnent, communiquent et interagissent. Ils jouent un rôle crucial dans le recrutement, l’image de marque et la création de relations. Bien utilisés, les réseaux sociaux renforcent les communautés de campus et les objectifs académiques, et permettent aux établissements de prospérer dans un monde numérique.

Comment toucher les étudiants sur les réseaux sociaux

Pour toucher les étudiants le plus efficacement possible, il est important d’analyser les statistiques d’utilisation des réseaux sociaux afin d’identifier la plateforme qui résonnera le mieux auprès de votre audience. La plupart des étudiants ont entre 18 et 24 ans et appartiennent à la génération Z, l’une des générations les plus actives en ligne. Selon une étude récente d’Emplifi, la génération Z préfère Instagram à toute autre plateforme : les universités ont donc tout intérêt à miser sur cette plateforme visuelle très engageante pour créer des liens authentiques et pertinents. Pour capter l’attention des étudiants, les établissements doivent comprendre leur univers, parler leur langage et apporter une vraie valeur avec leurs contenus.

Les plateformes sur lesquelles les étudiants passent le plus de temps :

1. YouTube
2. TikTok
3. Instagram
4. Snapchat
5. X
6. Facebook
7. LinkedIn

Pour créer des contenus pertinents et engageants, il est essentiel de comprendre les difficultés auxquelles les étudiants font face, pas seulement sur le plan académique, mais aussi personnel et social.

Voici quelques difficultés courantes des étudiants à garder à l’esprit :

• Pression académique : De nombreux étudiants jonglent avec des programmes exigeants, de fortes attentes et des difficultés de gestion du temps. Les contenus qui proposent des conseils de révision, des techniques anti-stress ou qui présentent les services de soutien académique peuvent avoir un fort écho.
• Stress financier : Gérer les frais de scolarité, les prêts étudiants et le coût de la vie est une préoccupation majeure. Les contenus qui partagent des conseils budgétaires, des offres de bourses ou des ressources d’aide financière apportent une vraie valeur.
• Santé mentale et sentiment d’appartenance : Les études peuvent être une période d’isolement pour certains, en particulier pour ceux qui sont loin de chez eux ou qui appartiennent à des groupes sous-représentés. Des contenus autour de la santé mentale, des groupes de soutien du campus ou des communautés étudiantes aident les étudiants à se sentir reconnus et soutenus.
• Préparation à la carrière : Les étudiants s’inquiètent souvent de l’après-diplôme. Partager des offres de stage, des conseils pour le CV, des parcours inspirants d’alumni ou les ressources du service carrières peut réduire cette incertitude.

Lorsque vos contenus sur les réseaux sociaux répondent directement à ces difficultés, que ce soit via des vidéos courtes, des infographies ou des témoignages d’étudiants, ils montrent que votre établissement comprend et se soucie de ses étudiants. C’est ainsi que la confiance se construit et que l’engagement progresse.

Aligner les contenus sur les centres d’intérêt des étudiants

Pour créer des contenus engageants, vous devez vraiment comprendre votre audience : ce qui compte pour elle, ce dont elle a besoin et comment elle se comporte en ligne. Lorsque vos contenus reflètent les centres d’intérêt et le quotidien des étudiants, ils captent l’attention et créent aussi un lien et une communauté durables.

Commencez par identifier les centres d’intérêt communs des étudiants, par exemple :

• Vie de campus & événements : Les étudiants veulent se sentir connectés. Mettez en avant les associations étudiantes, les événements et les coulisses de la vie de campus pour encourager la participation et l’esprit d’appartenance.
• Conseils financiers & bourses : Les contenus sur le budget, les astuces pour économiser et les offres de bourses fonctionnent toujours bien, surtout lorsqu’ils sont concis, visuels et faciles à mettre en pratique.
• Développement de carrière : Les étudiants s’intéressent beaucoup aux stages, aux salons de l’emploi, aux événements de networking et aux conseils pour le CV. Mettre en avant des parcours d’alumni ou s’associer au service carrières rend ces contenus encore plus convaincants.
• Contenus par filière : Créer des comptes sociaux (ou des flux de contenus) dédiés à un programme ou à une filière permet de diffuser des informations ciblées et pertinentes, comme les temps forts des laboratoires pour les étudiants en sciences ou des revues de portfolio pour les étudiants en design.

Adapter vos contenus à ces centres d’intérêt stimule l’engagement et montre aussi que votre établissement valorise l’expérience étudiante dans son ensemble : académique, sociale et professionnelle.

À quoi ressemble une stratégie social media réussie pour un établissement d’enseignement supérieur ?

Une stratégie de social media marketing réussie dans l’enseignement supérieur doit être guidée par des objectifs et alignée sur la mission de l’université, afin d’engager son public et de maintenir une personnalité de marque. Elle doit viser à engager les étudiants, les alumni et les futurs étudiants tout en conservant une voix de marque cohérente. Lorsque stratégie et finalité vont de pair, les réseaux sociaux deviennent un outil puissant pour créer une communauté et stimuler la croissance.

Fixer des objectifs SMART

Une stratégie social media solide commence par des objectifs SMART, c’est-à-dire des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. Ce cadre garantit des actions ciblées, mesurables et alignées sur les priorités de l’établissement.

Les objectifs SMART doivent :

• Spécifiques : définir clairement ce que vous voulez accomplir
• Mesurables : inclure des indicateurs pour suivre les résultats (mentions J’aime, partages, clics, etc.)
• Atteignables : être réalistes compte tenu de vos ressources et de vos contraintes
• Réalistes : s’aligner sur les objectifs plus larges de l’université, comme les inscriptions ou la rétention
• Temporellement définis : inclure une échéance pour créer un sentiment d’urgence et de responsabilité

Exemples d’objectifs SMART pour les réseaux sociaux dans l’enseignement supérieur :

• Augmenter l’engagement des étudiants sur les réseaux sociaux de 10 % en publiant chaque semaine des sondages interactifs et des stories questions-réponses sur Instagram jusqu’à la fin du semestre.
• Accroître la participation aux événements de 15 % en promouvant les activités étudiantes via des Reels Instagram et des vidéos TikTok pendant les six premières semaines de l’année universitaire.
• Augmenter les leads de futurs étudiants de 20 % en lançant une campagne publicitaire ciblée sur Facebook et YouTube pour les admissions en licence d’ici le 1er octobre.
• Renforcer l’engagement des alumni en augmentant de 25 % les interactions avec les publications LinkedIn grâce à des portraits mensuels d’alumni et à des actualités carrière d’ici la fin de l’année.
• Améliorer les messages de rétention en première année en développant une série de publications bien-être dans les Stories Instagram, deux fois par semaine, d’août à décembre.

Pour créer une stratégie social media efficace dans l’enseignement supérieur, il est essentiel d’aligner vos objectifs sur les réseaux sociaux. Que l’établissement cherche à augmenter les inscriptions ou à renforcer l’engagement des alumni, vos contenus doivent soutenir directement les priorités de l’université. Cet alignement garantit des messages cohérents, renforce l’identité de marque et fait des réseaux sociaux un outil puissant.

Collaborer avec les équipes des admissions, du marketing et de la vie étudiante permet de mener des campagnes unifiées et plus percutantes.

Choisir les bonnes plateformes de social media marketing pour les établissements d’enseignement

Chaque plateforme sociale joue un rôle unique pour toucher les publics étudiants. Environ trois étudiants sur quatre s’informent via les réseaux sociaux, TikTok et Instagram arrivant en tête de leurs sources d’actualité.

Les alumni, eux, sont plus actifs sur Facebook et LinkedIn, où ils développent leur réseau, cultivent la nostalgie et soutiennent leur ancienne université. Maintenir une présence et une cohérence de marque sur plusieurs plateformes renforce la notoriété et l’engagement auprès des utilisateurs actifs sur plusieurs canaux.

Voici comment adapter votre stratégie social media pour toucher efficacement les publics de l’enseignement supérieur sur chaque plateforme :

TikTok est idéal pour des vidéos courtes et accrocheuses qui mettent en avant la vie étudiante, les challenges, les tendances du campus, les visites de résidences et les expériences personnelles. Les contenus informels et créatifs y fonctionnent le mieux.

Instagram se prête au storytelling visuel avec les Reels, les carrousels, les stories et les prises de contrôle de compte, ce qui en fait un bon endroit pour promouvoir les événements, les portraits d’étudiants et les coulisses.

YouTube est une plateforme pour les contenus longs comme les visites virtuelles du campus, les vlogs d’étudiants, les conseils pour les admissions et les temps forts académiques, ce qui aide les futurs étudiants à approfondir leur découverte.

Snapchat permet un engagement personnel en temps réel grâce aux stories propres au campus, ce qui le rend idéal pour partager des actualités rapides et des contenus « une journée dans la vie de ».

X sert aux actualités immédiates, aux nouvelles du campus, aux alertes et à la participation rapide aux conversations tendance.

Facebook fonctionne bien pour les publications plus longues, la promotion d’événements et le lien avec les parents et les alumni grâce à des communautés comme les groupes Facebook.

LinkedIn est plus professionnel et convient parfaitement pour mettre en avant les programmes académiques, les services carrières, la création de liens et la réussite des alumni.

Savoir quels contenus fonctionnent le mieux sur chaque plateforme aide les établissements à engager plus efficacement chaque public et à garder des messages pertinents et percutants. Connaître les meilleurs moments pour publier est aussi un ingrédient clé d’une stratégie social media réussie.

Comment créer des contenus engageants sur les réseaux sociaux pour l’enseignement supérieur

Pour toucher efficacement les étudiants sur les réseaux sociaux, les universités doivent créer des contenus courts et accrocheurs, perçus comme authentiques et dignes de confiance. Les universités subissent une pression énorme pour se démarquer dans un environnement très concurrentiel. Les contenus sur les réseaux sociaux peuvent être le facteur clé qui distingue un établissement d’un autre.

Les étudiants utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour se renseigner sur l’université où postuler ou étudier. Ce changement de comportement montre que votre marque doit non seulement être trouvable en ligne, mais surtout visible et active sur les plateformes sociales.

Pour aider les universités à réussir sur ce terrain, nous avons réuni une série de recommandations de contenus sur les réseaux sociaux pour les établissements d’enseignement supérieur, conçues pour renforcer la visibilité, l’engagement et l’identité de marque sur les plateformes que les étudiants utilisent le plus.

Utiliser des contenus qui parlent à votre audience

Pour engager efficacement les étudiants actuels et futurs sur les réseaux sociaux, misez sur des contenus proches d’eux, authentiques et centrés sur les étudiants. Les portraits d’étudiants mettent en avant des parcours, des réussites ou des témoignages. Ils renforcent la confiance et le sentiment de communauté tout en intégrant du contenu généré par les utilisateurs (UGC), qui paraît plus sincère à votre audience.

Les visites virtuelles et les contenus interactifs sont particulièrement utiles pour toucher les étudiants d’autres régions ou de l’étranger qui ne peuvent pas forcément venir sur le campus. Les vidéos « une journée dans la vie de », les visites de résidences et la couverture d’événements offrent quant à elles un regard authentique sur les coulisses de la vie étudiante et aident les futurs étudiants à se projeter sur le campus. Les contenus humoristiques peuvent avoir tout autant d’impact.

La génération Z en particulier réagit bien aux contenus drôles et informels. Des marques comme Duolingo excellent dans ce domaine avec des publications ludiques façon mèmes qui deviennent virales et renforcent l’affinité avec la marque. Les universités peuvent adopter un ton similaire lorsque c’est approprié pour paraître plus accessibles et pertinentes. Voici un exemple de Duolingo qui joue sur l’humour de la génération Z sur TikTok et récolte plus de sept millions de mentions J’aime :

Ce TikTok viral de Duolingo, où sa mascotte joue une scène exagérée de « rise and grind », exploite le goût de la génération Z pour l’ironie, le chaos et l’autodérision des marques. En s’emparant d’une pression familière avec un humour décalé, il crée un lien authentique avec les étudiants et montre qu’un contenu informatif n’a pas besoin d’être sérieux pour être efficace.

Intégrer l’UGC

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est de plus en plus populaire et constitue un ingrédient clé pour engager la communauté en ligne. Il désigne les contenus créés et partagés par l’audience ou les clients d’une marque, et non par la marque elle-même. Il peut s’agir de contenus créés par des étudiants, des alumni ou du personnel, puis republiés sur les réseaux sociaux de l’université.

Selon les données d’Emplifi, 65 % des consommateurs font davantage confiance aux contenus de clients qu’aux publications d’influenceurs. Les établissements doivent veiller à respecter les bonnes pratiques de l’UGC, par exemple demander l’autorisation et éviter les raccourcis. Ce type de contenu renforce l’authenticité, car il reflète des expériences réelles. Une campagne UGC réussie stimule l’engagement, car les étudiants interagissent plus volontiers avec des contenus qui mettent en scène leurs camarades ou eux-mêmes, et les partagent davantage.

Construire un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux

Construire un calendrier éditorial social media cohérent est essentiel pour garder des publications opportunes, pertinentes et cohérentes sur toutes les plateformes. Planifier des contenus mensuels, hebdomadaires et propres à chaque plateforme, alignés sur la mission et les objectifs de l’université, est un excellent moyen de rester organisé et de s’assurer que chaque publication sert votre stratégie de communication.

Vous pouvez télécharger notre modèle gratuit de calendrier éditorial pour les réseaux sociaux pour planifier et organiser vos publications plus facilement. Lorsque vous définissez votre stratégie, prévoyez une variété de formats comme des vidéos, des stories, des carrousels et des éléments interactifs. Votre audience restera ainsi engagée et reviendra.

Comment construire une communauté engagée

Élément clé d’une stratégie de social media marketing réussie dans l’enseignement supérieur, développer l’engagement social aide à accroître la visibilité, à renforcer la fierté envers l’établissement et à attirer les futurs étudiants.

Pour favoriser une communauté engagée, les établissements doivent privilégier une communication active et bidirectionnelle. Répondre aux commentaires, aux messages et aux avis de manière rapide et réfléchie montre que l’université tient à sa communauté et l’écoute.

Une communication personnalisée fait toute la différence. Adapter chaque réponse à la question ou à la préoccupation de chacun crée une présence plus humaine et plus accessible. Intégrer des contenus interactifs comme des sondages, des enquêtes et des questions-réponses aide aussi les abonnés à se sentir impliqués et écoutés, et transforme des spectateurs passifs en participants actifs.

Comment mesurer vos résultats grâce à l’analytics des réseaux sociaux

Suivre les performances de votre stratégie de social media marketing avec un outil d’analytics des réseaux sociaux est essentiel pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L’un des moyens les plus efficaces consiste à suivre des indicateurs clés de performance (KPI), notamment :

Indicateurs d’engagement

• Le taux d’engagement (mentions J’aime + commentaires + partages / impressions ou abonnés x 100) indique le pourcentage de votre audience qui interagit activement avec vos contenus et vous aide à évaluer à quel point vos publications sont engageantes ou pertinentes.
• Le nombre moyen de mentions J’aime, de commentaires et de partages par publication vous aide à identifier les types de contenus qui génèrent le plus d’interactions et de conversations.
• Le taux de clics (CTR) sur les liens indique combien d’utilisateurs cliquent sur votre publication par rapport au nombre de personnes qui l’ont vue, ce qui renseigne sur l’efficacité de vos appels à l’action.

Portée

• La croissance du nombre d’abonnés mesure la vitesse à laquelle votre audience augmente et la capacité de vos contenus à attirer de nouveaux abonnés
• Les impressions correspondent au nombre de fois où votre contenu ou votre publication s’est affiché à l’écran, qu’il y ait eu interaction ou non, ce qui mesure sa visibilité potentielle.
• Les vues de profil indiquent combien de fois vos profils sont consultés sur chaque plateforme, signe d’un intérêt pour l’université après une publication ou une publicité.

Trafic

• Les visites de landing pages issues des réseaux sociaux mesurent combien de personnes consultent votre site web ou vos liens internes après avoir interagi avec une publication, ce qui montre dans quelle mesure vos publications génèrent du trafic vers d’autres plateformes numériques.
• Les candidatures commencées ou les demandes d’information des futurs étudiants après une interaction avec vos contenus sociaux témoignent d’un réel intérêt pour l’établissement.
• Les inscriptions aux événements ou à d’autres activités du campus, comme des webinars ou des rencontres, issues de publications sur les réseaux sociaux montrent le rôle de ces derniers dans la promotion de la participation.

Sentiment

• Le suivi des mentions vous aide à comprendre la visibilité de votre établissement dans les conversations en ligne, à travers les identifications, les hashtags ou les mentions de marque.
• L’analyse de sentiment révèle la tonalité émotionnelle des conversations en ligne et détermine si elles sont positives, négatives ou neutres. Elle aide à détecter tôt les problèmes potentiels et à identifier les contenus qui résonnent le mieux auprès de votre audience.
• Le volume d’UGC est un indicateur fort de l’engagement envers la marque et peut fournir des contenus précieux à partager sur les plateformes pour mettre en avant des expériences authentiques de votre université.

Performance des contenus

• Les indicateurs propres à chaque plateforme : chaque réseau social offre des insights uniques sur le contenu et la portée. Suivre des indicateurs spécifiques sur chaque plateforme vous permet d’optimiser votre stratégie de social media marketing pour tirer parti des forces de l’algorithme de chaque plateforme et toucher votre audience le plus efficacement possible.
• Les publications les plus performantes en termes d’engagement révèlent les types de contenus qui plaisent à votre audience. Vous pouvez ainsi réutiliser les stratégies gagnantes et abandonner celles qui ne fonctionnent pas. C’est un moyen d’améliorer en continu votre relation avec les étudiants actuels et futurs.
• Les vues et taux de complétion indiquent combien de personnes regardent vos contenus et combien les regardent jusqu’au bout. Un taux de complétion élevé suggère que votre publication est engageante, tandis qu’un taux faible peut signifier qu’elle est trop longue ou mal ciblée. Suivre ces indicateurs vous aide à améliorer votre stratégie vidéo.

Surveiller les plateformes sociales et écouter la voix des étudiants aide les universités à mieux comprendre leur point de vue et à répondre de façon stratégique à leurs préoccupations ou suggestions. Les outils d’analytics des réseaux sociaux indiquent quels contenus résonnent auprès de quels publics, ce qui souligne l’importance du social media monitoring. L’outil d’analytics des réseaux sociaux d’Emplifi permet de suivre les performances et les KPI, d’orienter la stratégie et d’amplifier l’impact de votre marque.

Utiliser les données pour affiner votre approche des réseaux sociaux dans l’enseignement supérieur permet de prendre des décisions éclairées sur ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. S’appuyer sur des benchmarks social media vous donne une vision de votre position actuelle et vous aide à élaborer une stratégie plus efficace pour maximiser votre impact numérique. Les réseaux sociaux évoluant sans cesse, il est essentiel de rester au fait des dernières tendances.

Comment gérer les crises et construire votre réputation de marque sur les réseaux sociaux

Pour gérer efficacement les retours négatifs ou les crises en ligne, les établissements doivent élaborer un plan de réponse clair qui intègre plusieurs facteurs importants. Préparer des modèles et des lignes directrices garantit une communication cohérente. Pour préserver une image de marque positive, partagez des contenus positifs et authentiques, et interagissez avec votre audience.

Comment élaborer un plan pour gérer les retours négatifs ou les crises en ligne

Élaborer un plan pour gérer les retours négatifs ou les crises en ligne est crucial, compte tenu de la masse d’informations qui circulent en permanence sur les réseaux sociaux. Surveiller vos plateformes sociales et vos contenus avec des outils de social listening comme celui d’Emplifi vous aide à garder une longueur d’avance sur la réputation de votre marque et à détecter les crises potentielles avant qu’elles ne s’aggravent, voire avant qu’elles ne surviennent.

Lors de la création de protocoles de crise, il est essentiel d’établir des règles claires au sein de votre équipe, qui définissent les rôles, les responsabilités et les circuits de validation. Désignez une équipe de réponse composée de social media managers, de membres de l’équipe communication et, si nécessaire, de la direction. Personne ne souhaite affronter une crise sur les réseaux sociaux, mais il est essentiel d’y être préparé. Disposer de modèles pré-validés et de lignes directrices sur le ton permet de gagner un temps précieux tout en garantissant des réponses cohérentes et appropriées.

Répondre rapidement et efficacement est essentiel pour désamorcer une crise tout en restant professionnel. La transparence et un vrai suivi sont particulièrement importants aujourd’hui, alors que la « cancel culture » fait rage sur les réseaux sociaux. Traitez le problème avec respect, évitez un langage défensif et concentrez-vous sur les faits et sur les mesures prises pour résoudre la situation.

Comment préserver une image de marque positive

Une image de marque positive exige cohérence et authenticité, deux éléments essentiels d’une stratégie social media efficace dans l’enseignement supérieur. Les étudiants passant beaucoup de temps en ligne, une solide réputation peut aussi attirer de futurs étudiants.

Partager des contenus positifs comme des parcours inspirants, des aperçus de la vie de campus et des réussites marquantes renforce la fierté envers votre établissement. Interagir avec votre audience sur un ton respectueux et chaleureux montre que vous la valorisez et renforce le sentiment de communauté, un aspect crucial pour refléter la culture d’une université en ligne.

Republier du contenu généré par les utilisateurs favorise l’inclusion et incite les étudiants à s’engager davantage, dans l’espoir d’être mis en avant. Lorsque des erreurs se produisent, les reconnaître avec transparence et honnêteté est essentiel pour préserver votre crédibilité. Suivre les retours vous permet d’adapter votre stratégie social media et de garder des messages alignés à la fois sur les valeurs de votre audience et sur celles de l’université.

Les universités les plus performantes sur les réseaux sociaux : s’inspirer des meilleures

Observer les établissements les plus performants peut apporter des insights et de l’inspiration précieux pour construire votre propre stratégie social media. Harvard University en est un parfait exemple : elle arrive régulièrement en tête des universités pour le nombre d’abonnés. Si Harvard bénéficie d’une forte notoriété, son succès sur les réseaux sociaux ne tient pas qu’à son nom.

Son fil Instagram regorge de visuels de grande qualité et de stories qui mettent en avant des étudiants, des enseignants et des alumni. Harvard intègre efficacement le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et respecte un rythme de publication régulier, ce qui génère un fort engagement. Ses contenus sont souvent liés à l’actualité et à des sujets internationaux, ce qui les rend culturellement pertinents et d’actualité.

En tant que l’une des universités les plus prestigieuses et reconnues, Harvard utilise sa présence sur les réseaux sociaux non seulement pour présenter ses réussites académiques, mais aussi pour mettre en avant la diversité, l’inclusion et l’impact social. En privilégiant un storytelling authentique et une présence régulière et interactive, Harvard a construit l’un des comptes universitaires les plus suivis sur Instagram.

En observant des établissements comme Harvard et d’autres qui performent bien en ligne, vous comprendrez mieux ce qui résonne auprès des publics de l’enseignement supérieur. Qu’il s’agisse de valoriser la recherche, de mettre en avant les réussites des étudiants ou de créer un sentiment d’appartenance grâce à l’engagement communautaire, les meilleures universités montrent que le succès sur les réseaux sociaux repose sur des contenus stratégiques et fondés sur des valeurs.

À retenir

Le social media marketing est essentiel pour les établissements d’enseignement qui veulent rester compétitifs et pertinents dans l’environnement numérique actuel, qui évolue très vite. À mesure que les attentes des étudiants évoluent et que les tendances des plateformes changent, les universités doivent sans cesse adapter leurs stratégies pour toucher efficacement leurs audiences.

Une stratégie social media bien exécutée favorise non seulement l’engagement, mais aussi la croissance de la marque sur le long terme. En restant à l’écoute de votre audience, en adoptant l’innovation et en vous engageant dans une amélioration continue, votre établissement peut bâtir une présence numérique forte qui se démarque dans l’enseignement supérieur.

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