2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Acesse o relatório

Emplifi para governo e terceiro setor

Gestão de redes sociais para órgãos públicos e organizações sem fins lucrativos

O público espera respostas rápidas, seja sobre uma interdição de via, o prazo de um programa ou uma campanha de arrecadação. A Emplifi dá às equipes de comunicação e assessorias de imprensa um só lugar para publicar em todos os canais, responder a cada cidadão, manter um registro completo e reportar resultados a quem financia sua missão.

Solicite uma demo

A escolha dos melhores do governo e do terceiro setor

+20 mil

Comentários respondidos nas redes

THL

Mais comentários respondidos, 89 campanhas em um ano

328%

Aumento na taxa de engajamento

Mercy Ships

Redes globais gerenciadas em um só lugar, mais engajamento

Ver todos os cases de sucesso

Por que a Emplifi

Feito para a comunicação pública de alto impacto

Times pequenos, grandes públicos e zero margem para erro. A Emplifi ajuda equipes do setor público e do terceiro setor a sair do controle de danos reativo para uma liderança comunitária constante e proativa.

Todas as conversas com cidadãos em um só lugar

Gerencie mensagens, comentários, menções e avaliações em uma única caixa de entrada com o histórico completo de interações, para que nenhuma solicitação se perca.

Canais mais limpos para pessoas reais

Filtre automaticamente spam e comentários fora do tema e segure palavras-chave sensíveis para revisão, para que seu time dedique tempo a cidadãos e apoiadores reais.

Registros e relatórios em que você pode confiar

Configure políticas de retenção e arquivamento, mantenha uma trilha de auditoria das atividades do time e gere relatórios para pedidos de acesso à informação, reuniões de conselho e editais.

Resposta a crises em escala

Coordene atualizações verificadas em todas as contas oficiais de uma vez e pause na hora o conteúdo agendado quando uma situação está em andamento.

Soluções por área

Comunicação de crise para órgãos públicos

Divulgue a informação certa primeiro, em todos os canais

Em uma emergência, só importam velocidade e precisão. A Emplifi permite que assessores de imprensa e diretores de comunicação publiquem atualizações verificadas em todas as contas oficiais ao mesmo tempo, acompanhando a reação do público.

Publicação coordenada em várias contas

Agende e publique alertas de emergência, atualizações de políticas e comunicados de utilidade pública em todas as grandes redes e em cada conta de órgão ou programa a partir de uma só tela.

Social listening e Spike Alerts

Detecte mudanças repentinas de sentimento e de volume de conversas sobre sua organização, seus programas ou uma situação em andamento, e veja quais temas as impulsionam para responder antes que os boatos se espalhem.

Crisis Kill Switch

Pause todo o conteúdo agendado com uma só ação para que suas contas nunca publiquem atualizações de rotina em plena emergência.

Software de engajamento cidadão

Modernize como cidadãos e apoiadores falam com você

Hoje as pessoas perguntam sobre licenças, benefícios, eventos e doações nos comentários e DMs. O Emplifi Care organiza tudo em uma só fila para que seu time responda dentro das metas de nível de serviço sem alternar entre apps.

Inbox unificada do Emplifi Care

Gerencie mensagens diretas, comentários públicos e menções de todos os canais em um só espaço, com filas de prioridade, visibilidade de SLA e direcionamento para a área certa.

Moderação de comunidade e FAQs

Modere conversas públicas, publique respostas a perguntas frequentes e use modelos de resposta pré-aprovados para que os cidadãos recebam informações consistentes.

Filtro de spam e fora do tema

A categorização por IA e os filtros de palavras-chave sinalizam spam, comentários fora do tema e nocivos para manter seus canais livres para cidadãos e voluntários reais.

Relatórios e prestação de contas para o setor público

Comprove o impacto da sua comunicação

Diretores e equipes executivas precisam mostrar resultados a conselhos, câmaras, contribuintes e financiadores. A Emplifi dá os dados para demonstrar alcance, engajamento e capacidade de resposta, e os registros para comprovar.

Unified Analytics

Crie dashboards personalizados e relatórios agendados sobre alcance, engajamento e tempos de resposta de todas as contas, e faça perguntas ao Fuel AI em linguagem natural para obter respostas sem montar relatórios manualmente.

Retenção e trilhas de auditoria

Mantenha políticas de arquivamento configuráveis e um histórico pesquisável de ações e respostas do time para auditorias internas e pedidos de acesso à informação.

Busca de influenciadores e defensores

Identifique líderes comunitários, vozes locais e criadores que já se importam com sua causa e podem levar sua mensagem a novos públicos.

Insights da Emplifi

Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estratégias de experiência do cliente e impulsionar o crescimento.

Relatórios: benchmarks de redes sociais por setor

Baixe relatórios de benchmark de redes sociais de marcas globais de diversos setores. Compare a performance, identifique tendências e meça seu...

Ofereça um atendimento excepcional nas redes sociais

O atendimento ao cliente nas redes sociais não é um extra para as marcas. É uma exigência dos seus clientes. Aqui está seu guia definitivo.

Análise de sentimento: tudo o que você precisa saber

O que é análise de sentimento nas redes sociais? Respondemos a todas as suas dúvidas e mostramos por que ela é essencial para sua estratégia de...

Perguntas frequentes

A Emplifi é indicada para órgãos públicos e ONGs?

Sim. A Emplifi apoia organizações que precisam gerenciar muitas contas, responder a grandes volumes de solicitações do público, manter registros de suas atividades e reportar resultados aos stakeholders. Equipes do setor público e do terceiro setor a usam para publicar em todos os canais, gerenciar conversas com cidadãos, monitorar o sentimento e reportar o engajamento em uma só plataforma.

Em quais redes sociais a Emplifi publica?

O Emplifi Publisher oferece suporte a Facebook, Instagram, Threads, YouTube, X, TikTok, LinkedIn e Pinterest, para que você agende e coordene posts em todas as grandes redes e em cada conta de órgão ou programa a partir de um só calendário.

Como a Emplifi ajuda em uma emergência de segurança pública ou crise?

A Emplifi permite que times de comunicação publiquem atualizações verificadas em todas as contas oficiais de uma vez, monitorem picos de sentimento e de volume de conversas e pausem na hora todo o conteúdo agendado com o Crisis Kill Switch. Menções críticas podem ser direcionadas ao time de atendimento para respostas rápidas.

A Emplifi ajuda a filtrar spam e comentários abusivos em canais públicos?

Sim. A Emplifi usa categorização por IA para sinalizar spam e conteúdo fora do tema, filtros de palavras-chave que seguram comentários sensíveis ou nocivos para revisão e fluxos de moderação que protegem seu time e sua comunidade. Ela não identifica contas de bots individuais, mas mantém o conteúdo indesejado fora das suas filas.

A Emplifi atende a requisitos de registros públicos e auditoria?

A Emplifi oferece políticas configuráveis de retenção e arquivamento de dados e mantém trilhas de auditoria das atividades do time, das respostas e do histórico de conteúdo. É possível gerar relatórios para pedidos de acesso à informação, conselhos e prestação de contas de editais. Seu time de arquivo define os requisitos; a Emplifi os aplica dentro da plataforma.

Modernize sua praça pública digital

Traga transparência, agilidade e controle para sua comunicação pública. Veja como a Emplifi ajuda órgãos públicos e ONGs a se conectar com as comunidades que atendem.

Solicite sua demo personalizada

Supere a concorrência com soluções inovadoras e fáceis de usar

Somos reconhecidos como líderes em inovação, suporte ao cliente e facilidade de uso por estas organizações.