2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Espaço de trabalho do Fuel AI em acesso antecipado

Emplifi explica

O que é o Fuel AI?

O Fuel AI é a camada de inteligência agêntica do Emplifi Fuel, a única plataforma de Autonomous CX (A-CX) do mercado que faz uma equipe de 5 render como uma de 50.

Assista ao webinar do Fuel AI

Veja na prática

Por uma interface de chat, você diz ao Fuel AI o que precisa em linguagem natural. Ele aciona agentes especialistas nas ferramentas da Emplifi para fazer o trabalho por você, de forma autônoma. Também atua em segundo plano, sinalizando anomalias, picos de sentimento e oportunidades antes mesmo de você perguntar.

Sem configuração. Sem migração. O Fuel AI se conecta diretamente aos dados e fluxos de trabalho que você já tem na plataforma.

Como funciona

É só conversar.

Peça um relatório, inicie um fluxo de trabalho ou veja o que está em alta, tudo em linguagem natural.

Age, não só responde.

O Fuel AI aciona agentes especialistas que agem dentro da sua conta ativa: extraem dados, executam fluxos de trabalho e revelam insights.

Vigia enquanto você trabalha.

Faça uma pergunta ou deixe que ele avise você. O Fuel AI mostra automaticamente o que precisa da sua atenção.

Demo interativa: Fuel AI para criação e publicação de conteúdo

Veja como o Fuel AI acelera o lançamento das suas campanhas ao transformar seu briefing em posts para cada canal, otimizados para máximo engajamento.

The Fuel AI for Content Creation & Publishing demo shows how Emplifi Fuel AI supports campaign creation from brief to publication. The user clicks Get started, then selects Next to view Fuel AI Suggestions for Publisher, which recommends the next action instead of starting from a blank page. In Campaign Brief, the user describes a launch in one or two sentences, and Fuel AI builds campaign themes, structure, timing, and tracking. The user then co-creates content with Fuel AI using performance analysis and asset comparisons. AI Image Scoring evaluates visuals for expected social media performance, while Asset Recognition automatically labels product-library assets so post performance can be tracked without manual tagging. AI Composer creates brand-aligned messaging, translates it into more than 30 languages, and supports regional variations. UTM Automation applies campaign link-tracking parameters for monitoring traffic, link performance, and conversions within Emplifi. The demo continues with PrimeTime, which analyzes historical engagement to identify suitable posting times for each account and format. Fuel AI evaluates captions, hashtags, and calls to action for different social platforms using platform guidelines and account performance data before the user publishes cross-platform content. Approval Flows, Assignments and Notes keep post status, ownership, internal notes, and team sign-off in the workflow, so content is not published until approval. The Activity Log provides visibility into what changes were made and who made them. The demo ends with a Get started button that opens the demo form.

Integrado ao Emplifi Fuel

O Fuel AI está disponível exclusivamente na nossa plataforma de Autonomous CX: o Emplifi Fuel. Ele atua em marketing, comércio e atendimento ao cliente, como uma única camada agêntica em toda a plataforma, conectada aos dados e fluxos de trabalho que sua equipe já usa.

Susan Ganeshan, diretora de Marketing da Emplifi

Na Emplifi, nossa visão sempre foi além da gestão de redes sociais. Estamos construindo a base para uma Autonomous CX conectada e inteligente, ajudando as marcas a unificar marketing, comércio e atendimento ao cliente com orquestração orientada por IA.

Susan Ganeshan Diretora de Marketing, Emplifi

Vamos turbinar suas equipes?

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Perguntas frequentes

Dúvidas? Temos as respostas!

Que tipo de software é a Emplifi?

A Emplifi é uma plataforma omnichannel de Autonomous Customer Experience (A-CX) que unifica marketing em redes sociais, atendimento ao cliente e social commerce em uma única plataforma corporativa.

Como a Emplifi usa IA?

A Emplifi utiliza uma camada de inteligência proprietária, treinada com mais de 5 trilhões de pontos de dados, que impulsiona mais de 50 produtos nativos de IA. Nossa plataforma automatiza decisões de atendimento ao cliente, personaliza experiências de e-commerce e oferece análises preditivas para marcas globais.

O que é o Fuel AI e onde ele fica?

O Fuel AI é a camada de inteligência integrada ao Emplifi Fuel (nossa plataforma).

O Fuel AI não é um produto separado nem um complemento: ele já vem integrado à plataforma. Por uma interface de chat simples, você diz o que precisa em linguagem natural, e ele aciona agentes especialistas que agem dentro da sua conta.

O Fuel AI só responde perguntas ou também executa tarefas?

Age, não só responde. O Fuel AI aciona agentes especialistas nas ferramentas da Emplifi para extrair dados, executar fluxos de trabalho e revelar insights de forma autônoma. Ele também atua de forma proativa em segundo plano, sinalizando anomalias, picos de sentimento e oportunidades antes mesmo de você perguntar. Sem configuração nem migração: ele se conecta diretamente aos dados e fluxos de trabalho que já estão na plataforma.

Quais marcas usam a Emplifi?

A Emplifi conquistou a confiança de algumas das marcas mais reconhecidas do mundo nos setores de varejo, automotivo, viagens, esportes, beleza e alimentos e bebidas. Com mais de 22.000 marcas no mundo todo, nossos clientes incluem ícones globais como Mercedes-Benz, Audi, Delta Air Lines, Mcdonald’s KSA, Nike, Estée Lauder, Sephora, Benefit Cosmetics, Miele, UFC e Toyota, além de centenas de marcas regionais e desafiantes em rápido crescimento.

Seja para gerenciar uma única marca global ou coordenar redes sociais, comércio e atendimento em dezenas de mercados locais, a Emplifi escala para atender você onde você estiver. Nossos clientes estão em todas as regiões do mundo, de empresas da Fortune 500 a disruptores nativos digitais, unidos pela mesma necessidade de oferecer experiências excepcionais ao cliente em escala.