2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi für Finanzdienstleister

Social-Media-Management für Banken, Versicherer und Vermögensverwalter

Dein Marketingteam will auf Social schneller werden. Dein Compliance-Team will nachts ruhig schlafen. Emplifi gibt Finanzdienstleistern Freigabe-Workflows, Berechtigungen und Archivierung für beides, damit du deine digitale Präsenz ausbaust, ohne dein Risikoprofil zu vergrößern.

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Die Besten der Finanzbranche vertrauen uns

Höhere operative Geschwindigkeit

Stori

Schneller gearbeitet, über 140.000 Unterhaltungen kanalübergreifend betreut

2,75x

Mehr Effizienz

Banco del Pacífico

Schneller veröffentlicht, mehr Nutzer erreicht, bessere Posting-Entscheidungen

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Warum Emplifi

Governance, die mit deinem Marketing Schritt hält

In einer regulierten Branche kann ein einziger ungeprüfter Post sehr teuer werden. Emplifi verankert Compliance direkt im Publishing-Prozess: Jeder Inhalt wird geprüft, jede Aktion protokolliert und jeder Account bleibt unter Kontrolle.

Konfigurierbare Aufbewahrung und Archivierung

Lege Aufbewahrungs- und Archivierungsrichtlinien passend zu deinen internen Dokumentations- und Audit-Vorgaben fest und lass die Plattform sie automatisch durchsetzen.

Risikoerkennung in deinen Kommentarspalten

Nutze anpassbare Keyword-Filter, um sensible Begriffe, Formulierungen oder mögliche Kundendaten in öffentlichen Kommentaren abzufangen, bis jemand aus deinem Team sie geprüft hat.

Zentrale Kontrolle über jeden Account

Verwalte Konzern-Accounts, regionale Seiten und lokale Berater- oder Vermittlerkonten an einem Ort und sieh jederzeit, wer was veröffentlicht.

Revisionssichere Historie

Greife auf dokumentierte Audit-Trails zu Nutzeraktivität, Freigaben und Content-Historie zu, gestützt auf nach SOC 2 und ISO 27001 zertifizierte Sicherheit.

Lösungen nach Abteilung

Social Marketing für Berater und Filialen

Gib Beratern und Filialen eine sichere Stimme auf Social Media

Deine Berater, Vermittler und Filialleiter sind deine vertrauenswürdigsten Gesichter vor Ort. Mit Emplifi posten sie bereits freigegebene Inhalte auf Social Media, sodass die Reichweite wächst, ohne dass Compliance jeden Post einzeln prüfen muss.

Freigegebene Content-Bibliotheken

Stelle von Compliance geprüfte Posts, Creatives und Vorlagen in eine gemeinsame Bibliothek, die lokale Teams mit wenigen Klicks einplanen.

Multi-Standort-Publishing

Spiele Kampagnen auf Hunderten Filial- und Beraterseiten gleichzeitig aus und passe Timing und Details für jeden Markt an.

Performance-Tracking pro Standort

Sieh, welche Filial- und Beraterseiten das meiste Engagement erzielen, und verknüpfe Posts per automatisiertem UTM-Tagging mit dem Traffic auf deinen Termin-, Kontakt- oder Produktseiten.

Social-Media-Compliance für Finanzinstitute

Verankere Prüfung und Verantwortung in jedem veröffentlichten Post

Manuelle Stichproben kommen beim Volumen eines modernen Social-Programms nicht mit. Emplifi bringt strukturierte Prüfung, granulare Berechtigungen und Echtzeit-Alerts in den Workflow, damit nichts ohne die richtige Freigabe live geht.

Mehrstufige Freigabe-Workflows

Lege verpflichtende Prüfschritte für Inhalte nach Team, Region oder Risikostufe fest, damit Marketing, Legal und Compliance jeweils dort freigeben, wo es nötig ist.

Granulares Rechtemanagement

Lege genau fest, wer auf jedem Account entwerfen, freigeben, posten oder antworten darf, und entziehe Zugriffe sofort, wenn sich Rollen ändern.

Sentiment- und Keyword-Alerts

Werde sofort benachrichtigt, wenn das Sentiment sinkt oder bestimmte Risikobegriffe in deiner Community auftauchen, damit die richtigen Leute früh eingreifen.

Social Customer Service für Finanzdienstleister

Bearbeite sensible Anfragen schnell und diskret

Kunden bringen Kontofragen und Beschwerden auf Social Media, weil sie dort ohnehin sind. Emplifi hilft deinem Care-Team, schnell zu antworten, sensible Gespräche aus der Öffentlichkeit zu holen und jedem Agenten den Kontext zu geben, um Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen.

Private Antworten mit Kontext

Verlagere eine öffentliche Beschwerde in ein privates Gespräch, ohne den Faden zu verlieren, damit Kontodetails nie öffentlich besprochen werden.

Priority-Routing an die richtigen Agenten

Nutze Regeln auf Basis von Keywords, Sentiment, Expertise und Auslastung der Agenten, um wertvolle oder riskante Fälle an deine erfahrensten Teammitglieder zu leiten.

Komplette Kundenhistorie

Gib Agenten vor der Antwort einen vollständigen Blick auf frühere Fälle und das Sentiment des Kunden über alle Kanäle, für weniger Eskalationen und Wiederholkontakte.

Insights von Emplifi

Entdecke unsere neuesten Blogartikel und umfassenden Guides, mit denen du deine Customer-Experience-Strategie meisterst und Wachstum vorantreibst.

Wie Stori Digital-Banking-Engagement neu definierte

Erfahre, wie Stori mit der Plattform von Emplifi personalisierte Digital-Banking-Erlebnisse skaliert, das Engagement gesteigert und den Kundenservice...

Reports: Branchen-Benchmarks für Social Media

Lade Social-Media-Benchmark-Reports globaler Marken aus allen Branchen herunter. Vergleiche die Performance, erkenne Trends und miss deine Wirkung.

Emplifi Trust Center

Erfahre in den Dokumenten unseres Trust Centers, wie Emplifi Richtlinien zu Sicherheit, Datenschutz, KI und Recht einhält.

Häufig gestellte Fragen

Passt Emplifi zu Banken, Versicherern und Finanzdienstleistern?

Ja. Emplifi ist für Großunternehmen gemacht, die über viele Teams und Accounts hinweg eine starke Governance brauchen. Finanzdienstleister steuern damit Freigabe-Workflows für Inhalte, kontrollieren Berechtigungen, bewahren Aufzeichnungen auf und managen Kundengespräche auf einer Plattform.

Wie unterstützt Emplifi Social-Media-Compliance in regulierten Branchen?

Emplifi bietet konfigurierbare mehrstufige Freigabe-Workflows fürs Publishing, granulare rollenbasierte Berechtigungen, anpassbare Keyword-Filter, die sensible Kommentare zur Prüfung zurückhalten, konfigurierbare Richtlinien für Datenaufbewahrung und Archivierung sowie dokumentierte Audit-Trails der Nutzeraktivität. Emplifi ist nach SOC 2 und ISO 27001 zertifiziert.

Kann Emplifi Social Media für Filialen und Finanzberater managen?

Ja. Zentrale Teams können Filial- und Berater-Accounts Zugriff auf vorab freigegebene Content-Bibliotheken geben, Kampagnen an vielen Standorten gleichzeitig veröffentlichen und vor dem Livegang lokaler Posts eine Prüfung verlangen. Performance-Reporting gibt es für jeden einzelnen Standort.

Wie hilft Emplifi, Kundendaten in Social-Media-Gesprächen zu schützen?

Mit Emplifi verschieben Care-Teams öffentliche Kommentare samt Kontext in private Unterhaltungen, und Keyword-Filter markieren Kommentare mit möglicherweise sensiblen Informationen, damit sie geprüft werden, bevor sie sichtbar sind. Berechtigungen regeln, welche Agenten welche Accounts sehen und beantworten dürfen.

Archiviert Emplifi Social-Media-Aktivitäten für Audits?

Emplifi unterstützt konfigurierbare Richtlinien für Aufbewahrung und Archivierung und führt Audit-Trails zu Plattformaktivität, Freigaben und Content-Historie. Dein Compliance-Team legt die Anforderungen für deine Organisation fest, und Emplifi setzt sie in der Plattform durch.

Wachse auf Social Media ohne Abstriche bei der Compliance

Erfahre, wie Emplifi Finanzdienstleistern hilft, Berater-Marketing zu skalieren, ihre Reputation zu schützen und jede Interaktion nachprüfbar zu halten.

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