2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi erklärt

Was ist Fuel AI?

Fuel AI ist die agentische Intelligenzschicht in Emplifi Fuel, der einzigen Plattform für Autonomous CX (A-CX) am Markt, mit der 5 Personen so viel schaffen wie 50.

Webinar zu Fuel AI ansehen

In Aktion erleben

Über eine Chat-Oberfläche sagen Sie Fuel AI in natürlicher Sprache, was Sie brauchen. Fuel AI setzt Agenten ein, die Experten für die Tools von Emplifi sind, und erledigt die Aufgabe autonom für Sie. Im Hintergrund meldet es zudem Anomalien, Sentiment-Spitzen und Chancen, bevor Sie überhaupt danach fragen.

Kein Setup. Keine Migration. Fuel AI greift direkt auf die Daten und Workflows zu, die Sie bereits in der Plattform nutzen.

So funktioniert es

Einfach fragen.

Report anfordern, Workflow starten oder Trends prüfen: alles in natürlicher Sprache.

Es handelt, statt nur zu antworten.

Fuel AI setzt Expertenagenten ein, die direkt in Ihrem Live-Konto handeln: Daten abrufen, Workflows ausführen, Insights liefern.

Es wacht, während Sie arbeiten.

Fragen Sie nach oder lassen Sie sich informieren. Fuel AI meldet automatisch, was Ihre Aufmerksamkeit braucht.

Interaktive Demo: Fuel AI für Content-Erstellung und Publishing

Sehen Sie, wie Fuel AI Ihren Kampagnenstart beschleunigt, indem es Ihr Briefing in kanalspezifische Posts für maximales Engagement verwandelt.

The Fuel AI for Content Creation & Publishing demo shows how Emplifi Fuel AI supports campaign creation from brief to publication. The user clicks Get started, then selects Next to view Fuel AI Suggestions for Publisher, which recommends the next action instead of starting from a blank page. In Campaign Brief, the user describes a launch in one or two sentences, and Fuel AI builds campaign themes, structure, timing, and tracking. The user then co-creates content with Fuel AI using performance analysis and asset comparisons. AI Image Scoring evaluates visuals for expected social media performance, while Asset Recognition automatically labels product-library assets so post performance can be tracked without manual tagging. AI Composer creates brand-aligned messaging, translates it into more than 30 languages, and supports regional variations. UTM Automation applies campaign link-tracking parameters for monitoring traffic, link performance, and conversions within Emplifi. The demo continues with PrimeTime, which analyzes historical engagement to identify suitable posting times for each account and format. Fuel AI evaluates captions, hashtags, and calls to action for different social platforms using platform guidelines and account performance data before the user publishes cross-platform content. Approval Flows, Assignments and Notes keep post status, ownership, internal notes, and team sign-off in the workflow, so content is not published until approval. The Activity Log provides visibility into what changes were made and who made them. The demo ends with a Get started button that opens the demo form.

Integriert in Emplifi Fuel

Fuel AI ist exklusiv auf unserer Plattform für Autonomous CX verfügbar: Emplifi Fuel. Es arbeitet über Marketing, Commerce und Customer Care hinweg, als eine agentische Schicht für die gesamte Plattform, verbunden mit den Daten und Workflows, die Ihr Team bereits nutzt.

Bei Emplifi ging unsere Vision schon immer über Social Media Management hinaus. Wir schaffen die Grundlage für vernetzte, intelligente Autonomous CX und helfen Marken, Marketing, Commerce und Customer Care durch KI-gestützte Orchestrierung zu vereinen.

Susan Ganeshan Chief Marketing Officer, Emplifi

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FAQ

Fragen? Wir haben Antworten!

Was für eine Software ist Emplifi?

Emplifi ist eine Omnichannel-Plattform für Autonomous Customer Experience (A-CX), die Social Media Marketing, Customer Care und Social Commerce in einer Enterprise-Plattform vereint.

Wie nutzt Emplifi KI?

Emplifi nutzt eine proprietäre Intelligenzschicht, die mit über 5 Billionen Datenpunkten trainiert wurde und mehr als 50 native KI-Produkte antreibt. Unsere Plattform automatisiert Entscheidungen im Kundenservice, personalisiert E-Commerce-Erlebnisse und liefert Predictive Analytics für globale Marken.

Was ist Fuel AI und wo ist es verfügbar?

Fuel AI ist die Intelligenzschicht, die in Emplifi Fuel (unserer Plattform) integriert ist.

Fuel AI ist kein separates Produkt und kein Add-on, sondern direkt in die Plattform eingebaut. Über eine einfache Chat-Oberfläche sagen Sie in natürlicher Sprache, was Sie brauchen, und Fuel AI setzt Expertenagenten ein, die in Ihrem Konto handeln.

Beantwortet Fuel AI nur Fragen oder erledigt es auch Aufgaben?

Es handelt, statt nur zu antworten. Fuel AI setzt Agenten ein, die Experten für die Tools von Emplifi sind, und ruft autonom Daten ab, führt Workflows aus und liefert Insights. Zudem arbeitet es proaktiv im Hintergrund und meldet Anomalien, Sentiment-Spitzen und Chancen, bevor Sie überhaupt danach fragen. Kein Setup und keine Migration nötig: Fuel AI greift direkt auf die Daten und Workflows in der Plattform zu.

Welche Marken nutzen Emplifi?

Emplifi genießt das Vertrauen einiger der bekanntesten Marken der Welt aus Handel, Automobil, Reise, Sport, Beauty sowie Food & Beverage. Mit über 22.000 Marken weltweit zählen globale Ikonen wie Mercedes-Benz, Audi, Delta Air Lines, Mcdonald’s KSA, Nike, Estée Lauder, Sephora, Benefit Cosmetics, Miele, UFC und Toyota zu unseren Kunden, ebenso wie Hunderte schnell wachsender regionaler Marken und Challenger Brands.

Ob Sie eine einzelne globale Marke führen oder Social, Commerce und Care über Dutzende lokaler Märkte hinweg koordinieren: Emplifi wächst mit Ihren Anforderungen. Unsere Kunden sind in allen Regionen der Welt zu Hause, von Fortune-500-Unternehmen bis zu digitalen Disruptoren, und alle verbindet das Ziel, außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern.