Verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung über soziale Netzwerke

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62%

der US-amerikanischen User finden, dass sie über soziale Medien keinen ausgezeichneten Kundenservice erhalten. (Emplifi/Harris Interactive)

Kundenservice über soziale Medien – jetzt einfacher und effizienter

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Build your brand with proactive social care

Greifen Sie blitzschnell auf alle relevanten Informationen zu

Leverage powerful tools, with no heavy IT lift

Schnelle und genaue Antworten dank intelligenter Workflows

Automate repetitive Focus

Optimieren Sie Ressourcen, Produktivität und Antwortzeiten

Deploy Social Bot to reduce response times and costs

Protect your brand with intuitive crisis management tools

So bieten Teams über das Service-Center hinaus herausragende Kundenerlebnisse

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Share Social Care across multiple departments

Improve conversion rates and CSAT

Manage the customer experience at every step

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Ermöglichen Sie großartigen Kundenservice über soziale Netzwerke. Erfahren Sie wie mit Emplifi Social Care.
Social Care

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Social Marketing Cloud
Award - G2 Crowd Leader (Fall 2022)
Award - G2 Crowd Leader - Enterprise (Fall 2022)
Award - Social Marketing Cloud (MarTech Breakthrough Award 2022)
Social Commerce Cloud
Award - The Sammy 2022
Service Cloud
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Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020) - Bot