Verbessern Sie Ihre Kundenbetreuung über soziale Netzwerke

62%

der US-amerikanischen User finden, dass sie über soziale Medien keinen ausgezeichneten Kundenservice erhalten. (Emplifi/Harris Interactive)

Kundenservice über soziale Medien – jetzt einfacher und effizienter

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden Sie brauchen

Greifen Sie blitzschnell auf alle relevanten Informationen zu

Passen Sie sich schnell an sich veränderndes Kundenverhalten an

Schnelle und genaue Antworten dank intelligenter Workflows

Optimieren Sie Ressourcen, Produktivität und Antwortzeiten

Geben Sie jedem Team die passenden Berechtigungen

So bieten Teams über das Service-Center hinaus herausragende Kundenerlebnisse

Mehr als Social Listening und Community-Management

Unterstützen Sie Ihre Kunden beim Social-Shopping-Erlebnis

Übertragen Sie komplexe Fälle nahtlos an Ihr Service-Center

Persönliche Demo anfordern
Ermöglichen Sie großartigen Kundenservice über soziale Netzwerke. Erfahren Sie wie mit Emplifi Social Care.

Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent