Jones Soda exibe mais de 20 anos de conteúdo gerado pelo usuário com a Emplifi

Desde 1996, a marca de refrigerantes premium Jones Soda Co.® é conhecida por sabores e cores ousados e únicos e por rótulos que estão sempre mudando. Com a comunidade no centro de tudo, a Jones Soda é famosa por estampar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de consumidores apaixonados nos rótulos de suas garrafas.

Em 2010, a Jones Soda já tinha recebido mais de um milhão de envios de fãs que queriam aparecer no rótulo. Agora, com mais pontos de contato digitais e ativações tecnológicas únicas disponíveis, a marca buscava uma forma escalável de simplificar a coleta de UGC e, ao mesmo tempo, exibir o conteúdo incrível da comunidade de maneiras únicas e inovadoras. Por isso, a equipe da Jones Soda escolheu a Emplifi para impulsionar seu marketing focado na comunidade.

Realidade aumentada para dar vida ao UGC

Pioneira em UGC e tecnologia, a Jones Soda não parou nas imagens estáticas na hora de celebrar o conteúdo dos clientes. A campanha “REEL LABELS” permite que os usuários enviem vídeos para serem exibidos no site via Emplifi, que a equipe depois transformou em uma experiência de AR nos rótulos reais das garrafas. Os clientes veem os vídeos ganharem vida ao escanear os rótulos com o smartphone, sem precisar de nenhum software adicional.

“A plataforma de UGC da Emplifi está na vanguarda da tecnologia para aproveitar o UGC: de imagens a vídeos, conseguimos fazer muito mais com nosso UGC visual”, disse Thompson.

O conteúdo de AR que a Jones Soda coletou e selecionou com a Emplifi é valioso pela flexibilidade de reutilização inovadora em vários canais, incluindo e-mail, redes sociais e uma galeria no site.

“O suporte da equipe da Emplifi tem sido mais do que útil”, disse Erin Moriarty, Gerente Sênior de Marketing Digital da Jones Soda Co. “Sempre que tenho um problema, a equipe investiga comigo e encontra uma solução criativa para contorná-lo.”

De galerias manuais a galerias de UGC automatizadas no site

A Emplifi viabilizou uma transição tranquila de uma galeria de fotos manual, com conteúdo de clientes reunido ao longo dos anos e difícil de organizar, para 54 galerias de UGC automatizadas em todo o site, incluindo páginas de produto e uma página de campanha onde os clientes votam nos seus rótulos favoritos enviados por outros fãs. Essa página exclusiva gerou uma impressionante taxa de engajamento de 69% e mais de 4.600 votos da comunidade em apenas um mês.

“Antes da Emplifi, tínhamos uma galeria isolada, um pouco ultrapassada e sem algumas funcionalidades necessárias”, disse Curt. “Nos perguntamos: ‘Como seria reconstruir do zero?’ Depois de explorar as opções de UGC, escolhemos a Emplifi.”

“Poder selecionar o conteúdo gerado pelo usuário de forma rápida e simples, filtrando resultados pelas legendas e usando o sistema de reconhecimento de imagens com IA, sem dúvida economizou muito tempo”, disse Erin. “Os recursos de IA foram um grande diferencial para nós.”

Ativação de UGC omnichannel

Automatizar a curadoria de UGC permite à equipe da Jones Soda celebrar a criatividade da comunidade nos canais de marketing mais importantes, garantindo que nenhum envio passe despercebido. A equipe exibe o UGC de diversas formas, incorporando galerias da Emplifi às campanhas de e-mail no Klaviyo e compartilhando UGC nos perfis sociais da marca.

“Há muitas ferramentas na Emplifi que consideramos fortes para ajudar a gerar viralidade com votações e engajamento, e isso ajudou a construir o negócio e aumentar o reconhecimento da marca”, disse Thomson.

A Jones Soda também oferece aos visitantes a opção de comprar diretamente a partir de cada UGC exibido no site com os Shoppable Gallery Badges da Emplifi, o que gerou um aumento de 48% no valor médio do pedido (AOV) e de 55% no tempo de permanência no site.

“Vimos um impacto direto no nosso negócio DTC graças à Emplifi, que tornou a experiência muito mais fluida e melhorou demais nossas galerias”, disse Thompson.

A equipe da Jones Soda quer aprofundar ainda mais sua dedicação aos clientes e inspirar sua base de fãs criativos a continuar compartilhando suas criações com a comunidade da marca.