Gerar engajamento para a sua marca com concursos nas redes sociais é um dos métodos mais testados e aprovados que os profissionais de marketing têm à disposição.
Pense assim: os concursos, o terceiro tipo de post mais popular nas redes sociais, combinam a tendência natural do seu público à competição com uma oferta atraente. O resultado? Um público mais engajado.
Vamos ver tudo o que você precisa saber para realizar o concurso nas redes sociais mais bem-sucedido para a sua marca.
O que são concursos nas redes sociais?
Concursos nas redes sociais são campanhas interativas em plataformas como Instagram e TikTok que costumam pedir aos participantes que cumpram tarefas ou desafios específicos para ganhar prêmios. Essas tarefas podem ser tão simples quanto marcar um amigo nos comentários ou tão complexas quanto criar um novo mascote para a marca.
Os concursos nas redes sociais incentivam os usuários a interagir com a sua marca de forma divertida, gerando empolgação e aquela boa e velha competição entre os participantes.
Os profissionais de marketing podem usar os concursos de forma estratégica para aumentar o engajamento dos usuários e criar um senso de comunidade em torno da marca.
Por que os concursos nas redes sociais geram engajamento e conversões
Os concursos nas redes sociais são uma ferramenta eficaz para o marketing de marca? Os ganhos em exposição e engajamento justificam os investimentos, às vezes enormes?
Vamos ver um exemplo de sucesso: a campanha #improvisewithJUKE da Nissan mostra como as marcas podem usar concursos nas redes sociais para gerar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de impacto.
Lançada no TikTok, a campanha convidava os usuários a criar narrações criativas para o comercial de TV do Nissan JUKE e a compartilhar os vídeos com a hashtag. As participações mais inovadoras apareceram no comercial oficial, oferecendo aos participantes uma oportunidade única de reconhecimento.
Em dois meses, o concurso reuniu mais de 34 mil vídeos e 140,6 milhões de visualizações, resultando em um aumento de 92% no reconhecimento da marca da Nissan Austrália. Ao aproveitar os recursos interativos do TikTok e colaborar com influenciadores, a Nissan conseguiu engajar um público mais jovem e transformá-lo em cocriador de conteúdo da marca.
Os concursos nas redes sociais permitem interagir com o seu público e fazê-lo crescer. Além disso, as pessoas adoram ver marcas retribuindo aos seguidores fiéis, então eles tocam o coração do público.
Veja alguns dos benefícios de realizar concursos nas redes sociais para a sua marca:
- Mais engajamento: os concursos são uma forma divertida e interativa de se envolver com o seu público, incentivando as pessoas a comentar, curtir e compartilhar o seu conteúdo.
- Mais reconhecimento de marca: a popularidade dos concursos nas redes sociais ajuda a sua marca a alcançar novos públicos e a ganhar visibilidade. Os participantes costumam compartilhar os concursos com amigos e com o próprio público, ampliando o alcance da sua marca além dos seus seguidores.
- Mais inscritos: concursos que exigem que os participantes sigam ou se inscrevam nas suas contas nas redes sociais podem ajudar você a aumentar a sua presença on-line.
- Mais dados sobre o público: os concursos pedem que os participantes informem o e-mail ou outros dados de contato, permitindo que você colete dados valiosos para futuras ações de marketing e entenda melhor o seu público.
Os concursos nas redes sociais fazem a sua marca crescer ao incentivar o engajamento orgânico e despertar um interesse genuíno pelos seus produtos ou serviços. Eles não precisam ser complexos para serem eficazes. Na próxima seção, vamos ver os tipos de concurso que você pode realizar para a sua marca.
Tipos de concursos e sorteios nas redes sociais
Há vários tipos de concursos e sorteios que você pode realizar para engajar o seu público. Cada tipo oferece vantagens únicas e pode ser adaptado aos objetivos da sua marca.
Veja alguns tipos comuns de concursos nas redes sociais:
- Concursos de criação de conteúdo: incentive os participantes a enviar conteúdo relacionado ao seu produto ou a um tema, sejam fotos, vídeos ou outras mídias. Isso gera UGC e permite mostrar a sua marca de forma criativa.
- Concursos de legenda: peça aos seguidores que criem uma legenda para uma imagem publicada. Esse tipo de concurso é fácil de participar e costuma gerar muito engajamento em comentários e curtidas.
- Concursos com hashtag: convide os usuários a publicar conteúdo com uma hashtag da marca. Esse método é excelente para dar visibilidade à marca e acompanhar as participações.
- Quizzes: teste o conhecimento do seu público com quizzes divertidos sobre o seu setor ou os seus produtos. Esse formato é envolvente e pode ensinar os seus seguidores sobre a sua marca.
- Sorteios: simples e eficazes, os sorteios pedem que os usuários realizem uma pequena ação, como preencher um formulário, em troca da chance de ganhar um prêmio.
- Concursos de “marque um amigo”: esse tipo de concurso pede que os seus seguidores marquem amigos nos comentários para participar, o que impulsiona o engajamento. A rede de contatos de cada cliente pode aumentar a visibilidade do seu post e atrair novos seguidores para a sua marca.
Ao escolher o tipo de concurso certo para a sua marca, você maximiza o engajamento e cria uma experiência memorável para o seu público.
Como realizar um concurso nas redes sociais
Agora que você sabe o que pode ganhar com os concursos nas redes sociais, vamos falar sobre como lançar um concurso de sucesso. Siga os passos abaixo para realizar um ótimo concurso em qualquer rede social.
1. Defina metas claras e mensuráveis para o seu concurso
Antes de começar a planejar o seu concurso, estabeleça objetivos claros. O que você quer alcançar? Aumentar o reconhecimento da marca, gerar mais tráfego ou conquistar novos seguidores? Definir metas mensuráveis ajuda a acompanhar o sucesso do concurso e a fazer ajustes, se necessário.
Você pode ter mais de uma meta, mas cada uma deve ser específica, mensurável, atingível, realista e com prazo definido (em inglês, SMART). Por exemplo, em vez de dizer “ganhar mais seguidores”, defina a meta de conquistar, digamos, 500 novos seguidores até o fim do concurso. Assim, você terá um número concreto para buscar e acompanhar.
Os seus objetivos vão determinar os seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Se a meta é aumentar o reconhecimento da marca, meça impressões, alcance e uso da hashtag do concurso. Se você quer aumentar o engajamento do público atual, preste mais atenção ao número de participações, comentários, compartilhamentos e curtidas.
Não tente medir coisas demais ao mesmo tempo. Escolha algumas métricas principais alinhadas aos seus objetivos gerais e acompanhe-as de forma consistente durante todo o concurso.
2. Escolha os canais certos para o seu concurso
A plataforma ou as plataformas em que o seu concurso vai acontecer devem depender das preferências do seu público. Digamos que a sua meta seja aumentar o reconhecimento da marca entre millennials ou a Geração Z: a melhor opção provavelmente será o Instagram ou o TikTok.
Mas há outras formas de segmentar um público além da geração. Como saber exatamente quais redes o seu público-alvo prefere? É aí que entram as ferramentas de social listening. Além de monitorar as suas taxas de engajamento e o alcance em cada canal, acompanhe as menções à sua marca e as hashtags do seu setor para descobrir o melhor canal para alcançar os seus clientes. Considere também os pontos fortes de cada plataforma.
Por exemplo, o Instagram e o TikTok são excelentes para coletar UGC por causa do foco visual. Se o seu concurso incentiva os fãs a postar uma foto com o seu produto ou fazendo uma atividade relacionada, é provável que você consiga as fotos e os vídeos de melhor qualidade nessas redes. Uma vantagem dessa abordagem é que você terá conteúdo autêntico de clientes à mão para futuras ações nas redes sociais e para o marketing visual da marca, muito depois do fim do concurso.
Um ótimo exemplo é o concurso de fotos de pets do Kimpton Hotels. A rede de hotéis boutique que aceita animais incentivou os usuários a postar fotos dos seus pets em viagem para concorrer a uma estadia gratuita com os companheiros de quatro patas. O concurso fez um enorme sucesso e gerou muito UGC e simpatia pela marca.
3. Escolha prêmios que motivem o seu público a participar
A escolha dos prêmios é decisiva para o sucesso dos concursos nas redes sociais. As recompensas precisam ser valiosas o suficiente para que as pessoas levem o concurso a sério, mas não tão caras a ponto de você não ter retorno sobre o investimento.
Garanta que o prêmio tenha relação com o seu negócio. Se você é um pet shop e sorteia um iPad, pode acabar atraindo apenas pessoas interessadas em iPads, e não necessariamente as que vão se interessar pelos seus produtos para pets. Se a sua marca é menor ou não tem recursos para oferecer um prêmio, ofereça descontos especiais ou amostras grátis para incentivar a participação.
Veja algumas ideias de prêmios em alta para concursos nas redes sociais:
- Produtos sustentáveis e ecológicos
- Obras de arte personalizadas geradas por IA
- Experiências de realidade virtual
- Criptomoedas ou NFTs
- Acesso exclusivo a eventos on-line ou masterclasses
Como as experiências digitais continuam evoluindo, você também pode oferecer:
- Vale-presentes digitais para plataformas on-line populares
- Conteúdos ou downloads digitais exclusivos
- Encontros virtuais com influenciadores ou embaixadores da marca
- Avatares digitais personalizados ou itens para jogos
Ao definir o orçamento dos prêmios, considere o seguinte:
- Defina um orçamento de 10% a 20% da receita esperada com o concurso.
- Inclua os custos de divulgação e administração.
- Calcule o ROI potencial com base no alcance e no engajamento estimados, no valor da geração de leads e no valor do cliente no longo prazo.
Lembre-se: o valor percebido do prêmio pelo seu público costuma ser mais importante do que o custo em dinheiro. Para obter os melhores resultados, escolha prêmios que combinem com a sua marca e empolguem os participantes que você quer atrair.
4. Crie regras para o concurso que promovam a sua marca
As regras do seu concurso devem depender do objetivo da campanha. Por exemplo, se você quer aumentar o público da marca, peça aos participantes que sigam a sua conta para concorrer a um prêmio.
Se você quer aumentar o engajamento da comunidade e, ao mesmo tempo, ampliar o alcance da marca, peça aos clientes que compartilhem as suas experiências com o produto. Essa abordagem divulga a sua marca para os seguidores deles, faz os seus fãs se sentirem ouvidos e conectados à marca e fornece UGC para futuras campanhas nas redes sociais.
A ferramenta de análise de dados certa é indispensável para monitorar as participações que usam a hashtag exclusiva do concurso e acompanhar as menções à sua conta. Automatizar esse processo vai poupar muito tempo quando o concurso estiver em andamento.
5. Garanta que as regras do concurso cumpram as exigências de cada plataforma
Como cada rede social tem diretrizes próprias para promoções e concursos, pesquise antes. Leia as diretrizes da plataforma ou das plataformas escolhidas.
Confira aqui as regras específicas de cada rede social para a realização de concursos:
6. Garanta que o seu concurso esteja de acordo com a lei
As leis sobre concursos, inclusive nas redes sociais, variam de um país para outro e até entre estados.
Nos Estados Unidos, por exemplo, entidades privadas são proibidas de realizar loterias. Segundo a US Legal, uma loteria tem três elementos: pagamento, sorte e prêmios. Se você exige que uma pessoa compre algo (pagamento) em troca da oportunidade (sorte) de ganhar uma viagem ao Havaí (prêmio), pode ser responsabilizado por realizar uma loteria ilegal.
Se o seu concurso nas redes sociais inclui participantes dos EUA, verifique os pontos a seguir para garantir que não está violando nenhuma norma ou lei:
- Leis internacionais: isso é especialmente importante se você aceita participantes de outros países.
- Leis federais: a Federal Trade Commission e a Federal Communications Commission, por exemplo, estão entre os órgãos que regulam sorteios e concursos nos Estados Unidos.
- Leis estaduais e locais: por exemplo, em Michigan, não é permitido realizar sorteios relacionados a produtos de tabaco.
- Regras de privacidade de dados: garanta que o seu concurso cumpra as leis de privacidade de dados das jurisdições de onde vêm as participações. Para cumprir o GDPR, por exemplo, inclua uma caixa de consentimento nos formulários de inscrição.
7. Inclua estas seções no regulamento do seu concurso
Considere incluir as seções a seguir no regulamento do seu concurso:
- Elegibilidade: explique quem pode e quem não pode participar do concurso. Você pode incluir uma cláusula como “Nulo onde proibido por lei” para evitar problemas jurídicos.
- Patrocínio: se houver um patrocinador além da sua própria marca, informe-o aqui. Caso contrário, informe a sua empresa.
- Aceite: inclua uma cláusula dizendo que quem participa do concurso concorda em seguir o regulamento oficial.
- Período de participação: é o período em que você pretende realizar o concurso. Informe o seu fuso horário para que o período não dê margem a outras interpretações.
- Como participar: descreva como cada pessoa pode participar e quantas participações são permitidas por pessoa.
- Prêmios: especifique exatamente o que os participantes podem ganhar e se o prêmio é transferível ou não.
- Chances: deve haver uma declaração de que as chances de ganhar dependem do número de participações válidas recebidas.
- Seleção e notificação do vencedor: defina como o vencedor será escolhido e como será notificado, além de um prazo para resgatar o prêmio.
- Direitos concedidos pelo participante: especifique os direitos que o participante concede a você. Por exemplo, quando alguém envia uma participação em um concurso de UGC, concede automaticamente a você o direito de divulgar o post enviado, desde que os devidos créditos sejam dados.
- Termos e condições: liste o que você se reserva o direito de alterar, cancelar ou suspender em caso de causas fora do seu controle.
- Limitação de responsabilidade: explique que você não pode ser responsabilizado caso doença, morte etc. resultem da participação no concurso.
- Disputas: explique como você vai lidar com disputas.
- Política de privacidade: todas as informações fornecidas pelos participantes estão sujeitas à sua política de privacidade, que deve cumprir as leis de privacidade da sua jurisdição.
- Lista de vencedores: explique como os participantes podem ver os vencedores.
- Regras da rede social: explique o que você pode e não pode fazer na rede social escolhida.
- Confirmação: esta seção deve deixar claro que, ao marcar uma caixa, o participante concorda em seguir todas as regras do concurso.
- Uso de IA: se for o caso, especifique se há restrições para conteúdo gerado por IA nas participações.
O ideal é que o regulamento seja o mais completo possível, para prever imprevistos e reduzir a sua responsabilidade jurídica.
Publique o regulamento do concurso no seu site e torne obrigatória a leitura das regras por todos os participantes antes da inscrição.
8. Divulgue o seu concurso nas redes sociais
Divulgue o concurso na plataforma em que ele vai acontecer. Use hashtags relevantes para aumentar as chances de as pessoas encontrarem você e crie uma própria para acompanhar as participações. Você também pode divulgar a campanha em várias plataformas, mesmo que receba as participações em apenas uma.
O KFC Singapura realizou uma campanha chamada #UnboringMorning para divulgar o seu cardápio de café da manhã. O concurso incentivava os usuários a compartilhar as suas rotinas matinais originais no Instagram e no Facebook para concorrer a prêmios. Ao usar várias plataformas, o KFC aumentou o engajamento e alcançou um público maior. A marca também fez parcerias com influenciadores locais para ampliar a campanha e gerar burburinho em todos os canais.
- Use os pontos fortes de cada plataforma: por exemplo, o Instagram para visuais, o Facebook para engajamento da comunidade e o e-mail para contato direto.
- Faça parcerias com influenciadores: as colaborações podem ampliar o seu concurso em várias plataformas.
- Crie uma identidade consistente: use hashtags ou temas unificados para conectar o seu concurso em todos os canais.
- Incentive o UGC: peça aos participantes que compartilhem conteúdo em diferentes plataformas para aumentar o alcance e o engajamento.
Você pode até procurar grupos que permitam divulgar concursos nas redes sociais. O Facebook, por exemplo, tem grupos públicos dedicados a isso. Se você já tem uma lista de e-mails, envie uma mensagem aos assinantes anunciando o seu concurso.
Divulgue o concurso nas redes sociais como parte da sua estratégia de conteúdo habitual, intercalando os posts com conteúdos menos promocionais. Mas lembre-se de que os seguidores geralmente gostam de ver posts das marcas de que gostam: quase metade dos usuários frequentes de redes sociais quer ver posts de marcas pelo menos uma vez por dia.
Você também pode fazer parcerias com influenciadores para divulgar o concurso ou investir em anúncios pagos. O investimento pode valer muito a pena pelo aumento do engajamento no concurso e pelos novos seguidores.
9. Monitore o engajamento do seu concurso
Assim que o concurso estiver no ar, comece a monitorar o engajamento com uma ferramenta de social listening como a Emplifi. Você também pode usar os insights obtidos com o monitoramento para divulgar o concurso.
Por exemplo, você pode fazer campanhas de retargeting para quem visitou a landing page do concurso. Ou pode usar os insights sobre os dados demográficos dos clientes para fazer uma campanha de mídia paga.
Quando tiver um vencedor, anuncie-o na plataforma em que o concurso foi realizado. Você também pode enviar um e-mail aos assinantes da sua lista que participaram. Não deixe de aproveitar a oportunidade para agradecer a participação e compartilhar conteúdo sobre o prêmio do vencedor, principalmente se for uma experiência ligada à sua marca, como uma viagem ou um produto grátis.
10. Meça o ROI do seu concurso nas redes sociais
O seu concurso gerou burburinho, mas trouxe valor real para o negócio? Comece acompanhando o ROI direto por meio de vendas, cadastros e geração de leads, usando parâmetros UTM e as suas ferramentas de análise de dados.
Vá além das métricas imediatas para avaliar o impacto no longo prazo. Acompanhe o reconhecimento da marca com ferramentas de social listening e meça as mudanças no sentimento do seu público-alvo. E não deixe de cultivar os novos seguidores: estudos mostram que
34% dos novos seguidores vêm de concursos.
11. Use o UGC dos seus concursos em outras campanhas nas redes sociais
Faça o conteúdo do seu concurso render mais, transformando as participações dos usuários em ouro para o marketing. Crie galerias com as participações vencedoras no seu site, destaque os melhores envios em campanhas de e-mail ou use o conteúdo dos participantes em anúncios pagos.
Não se esqueça das métricas específicas de cada plataforma. As atualizações do Instagram de abril de 2025 mudaram a forma de medir a distribuição de conteúdo, então foque na nova métrica “Visualizações”, junto com as taxas de engajamento tradicionais. Estabeleça uma revisão mensal para avaliar quais formatos de concurso geram o conteúdo de usuários mais valioso e ajuste a sua estratégia de acordo.
Como escolher o prêmio certo para o seu concurso nas redes sociais
A escolha do prêmio pode definir o sucesso ou o fracasso do seu concurso. Um prêmio bem pensado não só chama a atenção, como também se alinha às mensagens e aos objetivos da sua marca.
Veja alguns prêmios a considerar:
- Vale-presentes: os vale-presentes são versáteis, fáceis de distribuir e agradam a todos. Eles permitem que os vencedores escolham o que realmente querem, por isso fazem sucesso com quase todo mundo. Oferecer um vale-presente da sua própria loja é ainda melhor, porque incentiva os vencedores a explorar a sua linha de produtos.
- Kits de produtos exclusivos: os kits são uma ótima forma de mostrar o que a sua marca oferece e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência especial aos vencedores. Eles podem incluir os seus mais vendidos, edições limitadas ou até acesso antecipado a itens ainda não lançados. Essa última opção permite usar o concurso como teaser para o lançamento de um novo produto.
- Experiências VIP: esses prêmios oferecem aos vencedores experiências exclusivas que os fazem se sentir especiais e ajudam a criar uma conexão emocional mais profunda com a sua marca. Os prêmios VIP vão de tours pelos bastidores e assinaturas premium a consultorias individuais ou convites para eventos exclusivos. Por exemplo, uma empresa de café por assinatura poderia oferecer aos vencedores uma degustação exclusiva com os seus mestres de torra.
- Viagens com tudo incluído: viagens e passeios são prêmios dos sonhos que podem gerar um engajamento enorme. Embora exijam um orçamento maior, geram muita empolgação e burburinho. O segredo é alinhar a experiência de viagem à sua marca e incluir no caminho experiências de marca que rendam posts, para que a própria viagem se torne uma divulgação.
Seja um simples vale-presente ou uma experiência única na vida, cada tipo de prêmio pode gerar resultados expressivos.
Considerações finais sobre concursos nas redes sociais
Os concursos nas redes sociais são mais do que uma tendência passageira: são uma porta de entrada para conexões mais profundas com o seu público.
O cenário das redes sociais está sempre mudando, e ficar parado não é uma opção. À medida que as plataformas se atualizam, o comportamento dos usuários evolui e surgem novos recursos, ajuste a sua estratégia de concursos de acordo.
Algumas abordagens, porém, nunca saem de moda. Fique de olho nas tendências, mas não tenha medo de seguir o seu próprio caminho. Quando você pensa fora da caixa, com prêmios criativos que realmente geram identificação com o seu público, as possibilidades são infinitas. Dê o primeiro passo hoje e comece a planejar um concurso nas redes sociais que inspire e engaje como nunca.
