Se você quer engajar os consumidores de hoje, sua marca precisa de conteúdo em vídeo. Isso significa que a sua estratégia de redes sociais é o palco (e, às vezes, o parquinho) para informar, influenciar ou inspirar qualquer público-alvo com vídeos envolventes.
Por onde começar? Primeiro, é importante pensar além de procurar alguém da geração Z na equipe que saiba dançar ou de entrar em pânico tentando tirar um grande investimento em produção de um orçamento de marketing que já é enxuto. Se foi isso que você pensou primeiro, é hora de recalibrar o que você sabe e como pensa sobre vídeos nas redes sociais.
Vamos ver como desenvolver uma estratégia de vídeo nas redes sociais que funcione para a sua marca e considerar as várias formas pelas quais o vídeo apoia o engajamento do cliente e a prova social em toda a jornada do cliente.
Por que minha marca precisa de uma estratégia de vídeo nas redes sociais?
Uma estratégia de vídeo nas redes sociais é um plano de ação criado para promover sua marca ou seus produtos por meio de vídeos em diferentes plataformas sociais. Além disso, é uma estrutura para testar, iterar e amplificar o conteúdo em vídeo que funciona com os públicos que você quer engajar.
Os consumidores de hoje estão saturados de conteúdo digital. Mesmo assim, a cada ano parecem absorver cada vez mais. Segundo a Statista, os adultos nos Estados Unidos (com 18 anos ou mais) consumiram em média 503 minutos de mídia digital por dia em 2023, um aumento de 175% nos últimos 10 anos.
Todos nós passamos bastante tempo nos canais digitais, e uma boa parte dessa atenção está nas redes sociais. O TikTok ficou com a maior fatia do uso diário em 2023, com 53,8 minutos por dia, e o YouTube (que não se considera um canal social) veio logo atrás, com 48,7 minutos diários para o mesmo público de adultos dos EUA.
Ao decidir como usar o vídeo social, sua marca enfrenta este cenário: crescimento contínuo do consumo de conteúdo digital e mais concorrência pela atenção de cada consumidor. Vai ser difícil competir com a Netflix, o podcast de true crime mais recente e o último vídeo do Neil the Seal no TikTok.
Abra qualquer app social no seu celular, role a tela e conte quantas imagens estáticas aparecem em comparação com os vídeos. Esse é o mar de atividade no qual a sua marca está tentando se destacar com tranquilidade, e para isso você precisa de um plano.
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2 pontos a considerar na sua estratégia de vídeo nas redes sociais
É claro que toda atividade de marketing deve vir acompanhada de uma estratégia geral, objetivos, táticas e um plano de mensuração. O que diferencia os vídeos nas redes sociais são dois pontos: alocação de recursos e capacidade de atenção. Toda atividade de marketing lida com esses desafios, mas não exatamente da mesma forma que a sua estratégia de vídeo terá de superar.
1. Alocação de recursos
Nem todo vídeo precisa ser uma grande produção. E, como veremos mais adiante, há muitas formas de compartilhar e obter conteúdo em vídeo envolvente para apoiar o seu plano. Mas você nunca vai fazer apenas um vídeo, seja com uma agência, uma plataforma de produção de vídeo, uma equipe interna dedicada ou o seu social media aprendendo a editar no improviso.
O processo de produção pode crescer rapidamente conforme você escreve roteiros ou grava, edita e revisa, e otimiza o vídeo para as exigências de cada canal, como proporção de tela e duração. As entregas em vídeo podem envolver ou unir de verdade as suas equipes internas por causa de todas as etapas tradicionais envolvidas, da ideia à execução.
Tenha isso em mente ao criar o seu plano. Você tem opções para simplificar a execução e escalar a produção, mas o vídeo costuma exigir mais etapas e recursos do que as táticas de marketing tradicionais. E, com frequência, o vídeo também impulsiona os objetivos dos seus parceiros internos, então esse é um ponto que vocês podem enfrentar juntos.
2. Capacidade de atenção
Então você criou vídeos incríveis, prontos para serem lançados nos seus canais de redes sociais orgânicos. Mas espere, parece que ninguém está assistindo. O que você esqueceu?
Pode ser qualquer coisa e, como veremos mais adiante, há pontos que pedem reação rápida e outros que merecem uma análise mais longa. O vídeo é, sem dúvida, um meio que exige captar a atenção do público rapidamente.
Isso não significa que todo vídeo precise ter menos de 15 segundos ou tentar viralizar. Nossos dados mostram que as marcas devem diversificar seu conteúdo em vídeo, incluindo formatos longos e curtos, para aumentar o engajamento. Muitas marcas estão obtendo mais engajamento com vídeos mais longos, de 26 a 90 segundos.
Para considerar a capacidade de atenção na sua estratégia de vídeo nas redes sociais, você precisa testar, aprender com os resultados e aplicar esses aprendizados no plano. Um vídeo é o começo de uma conversa, mas para manter a atenção do público, é preciso dar continuidade a essa conversa com um mix diversificado de conteúdo em vídeo.
No seu plano, você pode considerar vídeos curtos, longos e ao vivo. Ao avaliar o desempenho, pergunte-se sempre primeiro se você criou algo que merece a atenção do seu público.
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Quais são os diferentes tipos de vídeo nas redes sociais?
Sua estratégia de conteúdo ganha vida nas redes sociais por meio destes tipos de vídeo. Sua estratégia de canais e a ação que você espera do público devem determinar os tipos de vídeo que você vai usar, mas vale a pena testar várias táticas dentro do plano. Considere cada tipo de vídeo, seus pontos fortes e como ele pode ser usado para o engajamento nas redes sociais ou outros resultados desejados.
Posts em vídeo
São a base do engajamento com vídeo. Trata-se de vídeos pré-gravados compartilhados nas plataformas sociais. Eles podem variar em duração e estilo, de clipes curtos e dinâmicos a conteúdos mais longos e aprofundados.
Os posts em vídeo servem a muitos propósitos, da apresentação de produtos ao storytelling. Esse tipo de post tem uma vantagem única em relação ao conteúdo estático: ele consegue chamar a atenção, transmitir rapidamente uma mensagem importante ou simplesmente dar vida a um conceito de forma envolvente.
Vídeo ao vivo
O livestreaming oferece conteúdo em vídeo em tempo real para o público. Esse formato é popular para eventos, sessões de perguntas e respostas, tours pelos bastidores e interação direta com os espectadores. Vídeos ao vivo em plataformas como Facebook, Instagram e YouTube permitem que as marcas se conectem com o público de forma mais imediata e autêntica.
No Facebook, por exemplo, um vídeo ao vivo pode gerar quatro vezes mais interações do que um post em vídeo tradicional, segundo um relatório da Emplifi. No entanto, é uma ferramenta que exige bastante organização e preparação antes de ser usada por uma marca. Não deixe de organizar a sua abordagem.
GIFs
Embora não sejam um formato de vídeo tradicional, os GIFs são clipes curtos em loop, geralmente sem som, que podem transmitir emoções e reações ou destacar momentos. Eles são muito usados nas plataformas sociais pela capacidade de chamar a atenção rapidamente e provocar uma reação, o que significa que oferecem outra forma de aproveitar os pontos fortes do vídeo sem exigir o envolvimento total do espectador nem o trabalho normalmente necessário para criar um vídeo.
Vale a pena usar GIFs para transmitir rapidamente um tom ou uma mensagem em um post social. Considere-os tanto uma possibilidade de diversão quanto uma opção para criar mensagens visuais rápidas e impactantes que uma imagem estática não conseguiria transmitir.
Stories
Popularizados pelo Snapchat e depois adotados pelo Instagram, pelo Facebook e por outras plataformas, os Stories são clipes de vídeo ou imagens curtas que desaparecem após 24 horas. Eles costumam ser usados para conteúdos mais casuais e espontâneos e podem incluir elementos interativos, como enquetes e perguntas. Os Stories não são necessariamente vídeos, mas essa combinação de canal e conteúdo deve ser considerada na sua ativação.
Reels do Instagram e vídeos do TikTok
São vídeos curtos especialmente populares pelo conteúdo divertido e criativo. Os Reels no Instagram e os vídeos no TikTok costumam ter música, filtros e outros efeitos criativos, o que os torna muito envolventes para um público mais jovem.
É muito comum ver vídeos do TikTok compartilhados como Reels, o que faz sentido, já que a ferramenta de vídeos curtos do Instagram domina todos os outros conteúdos sociais, com seis vezes o alcance dos Stories e 55% mais interação do que os posts com uma única imagem.
Vídeo imersivo
Não se esqueça de opções como vídeos em 360 graus e realidade virtual como possíveis pontos de contato para a sua marca. Esses formatos de vídeo imersivo permitem que os espectadores controlem a própria perspectiva, para uma experiência mais interativa. Eles são especialmente úteis para tours virtuais ou para apresentar ambientes e, embora exijam mais infraestrutura para serem implementados, oferecem ao seu público uma experiência envolvente e única.
Anúncios em vídeo
São conteúdos em vídeo pagos, criados para publicidade nos canais sociais. Eles podem aparecer em vários formatos, incluindo anúncios pre-roll no YouTube, posts patrocinados nas plataformas sociais ou como parte de uma sequência de Stories.
Cada um desses tipos de conteúdo em vídeo social atende a propósitos diferentes e pode ser eficaz em vários contextos, dependendo do público-alvo, da plataforma ou da ação que você quer que o público realize.
Combinar diferentes tipos de conteúdo em vídeo na sua estratégia pode oferecer uma experiência diversificada e envolvente para o seu público e, muito provavelmente, cada tipo pode ter um papel no lançamento de um vídeo social:
- Sua marca lança um novo produto com um vídeo em um post no Instagram.
- Um perfil social da marca dá uma prévia de uma versão mais curta do vídeo do produto nos Stories.
- São criados e compartilhados Reels com trechos dos posts em vídeo mais longos.
- São criados GIFs de momentos importantes que destacam o impacto ou o uso do novo produto.
- Um especialista no produto responde a perguntas ao vivo por streaming no Instagram ou no YouTube.
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Quais são as melhores fontes de conteúdo em vídeo para as redes sociais?
Toda estratégia eficaz de vídeo nas redes sociais deve considerar como você vai obter o conteúdo para o seu plano. Estes tipos de vídeo vão ajudar a captar a atenção do seu público e, com um bom planejamento, provavelmente cada um será valioso para outros pontos de contato da jornada do cliente:
Estudos de caso e depoimentos de clientes
Ouvir seus clientes é uma forma confiável de adicionar uma fonte de conteúdo autêntica aos seus vídeos nas redes sociais. Seja entrevistando um cliente ou deixando que ele conte a própria história com as próprias palavras, o vídeo é um meio poderoso de compartilhar o que uma citação estática em texto talvez não consiga transmitir por completo.
O vídeo permite que a emoção e o impacto sejam transmitidos com mais eficácia, então incluir histórias de clientes no seu mix é um elemento fundamental de qualquer plano. Se você criar esse tipo de vídeo, ele provavelmente será igualmente útil na forma original ou com uma edição rápida para o seu site e para as suas equipes de vendas ou de customer success.
Talvez o seu vídeo social foque na história do cliente, enquanto a versão de depoimento destaca uma recomendação entusiasmada. De qualquer forma, alguém elogiando a sua marca é valioso em qualquer canal.
Vídeos explicativos
São vídeos informativos que explicam um produto, um serviço ou um conceito de forma envolvente e fácil de entender. Costumam ser animados e podem ser usados em várias plataformas sociais.
O desenvolvimento desses vídeos, principalmente com uma ferramenta de produção de vídeo, pode ser rápido e eficiente, e o impacto costuma ser significativo. Um estudo de 2020 revelou que 84% dos consumidores afirmam que um vídeo explicativo os convenceu a comprar um produto ou serviço.
Então, se você quer tornar sua liderança de pensamento mais fácil de digerir ou precisa de uma solução de vídeo econômica, os vídeos explicativos podem beneficiar seus canais sociais e digitais como uma forma interativa de transmitir a sua mensagem.
Vídeos de influenciadores
Os influenciadores são uma força poderosa para alcançar os públicos que você quer engajar ou converter. Identificar um influenciador que combine com a sua marca e com o estilo dela é essencial. Mas quem quer que você escolha vai se tornar uma fonte de conteúdo em vídeo para a sua marca.
Isso pode ser tão simples quanto republicar ou compartilhar um vídeo criado por um influenciador ou, o que é mais comum hoje, coproduzir uma série para apresentar a sua marca a novos públicos e aumentar o engajamento com uma voz em que esses grupos já confiam. Seja para gerar reconhecimento da marca ou uma recomendação, o marketing de influência tem grande potencial para apoiar muitos dos seus esforços de marketing, e uma plataforma de gestão de influenciadores pode simplificar todo o processo.
Segundo uma pesquisa da Emplifi, os influenciadores tendem a usar vídeo mais do que outros tipos de conteúdo, principalmente no Instagram. Marcas e celebridades também estão compartilhando cada vez mais Reels, e recentemente o uso aumentou 241% entre marcas e celebridades. Isso significa que qualquer parceria com influenciadores provavelmente vai gerar conteúdo em vídeo poderoso e eficaz para algum ponto de contato da sua estratégia.
Eventos de livestream
Essa fonte é só um pouco diferente do vídeo ao vivo, já que costuma ser uma iniciativa de maior escala, como um evento de live shopping. O vídeo ao vivo é um recurso de canais sociais como Instagram e YouTube, enquanto um evento de livestream pode ser realizado em um canal de e-commerce para destacar uma série de produtos em torno de uma data importante como a Black Friday. Se a sua marca faz esse tipo de ação, reaproveitar esse conteúdo é óbvio.
Vídeos de produto
Ao planejar suas redes sociais, não se esqueça de um dos objetivos mais importantes do seu conteúdo: mostrar o que você faz. Para uma empresa de software, isso pode ser tão simples quanto uma série que destaca os seus produtos e os recursos deles.
Para prestadores de serviços, há uma sobreposição natural entre esse esforço e os estudos de caso de clientes, mas basta pensar no que destacar na sua oferta principal ou no seu caso de uso. Os vídeos são, naturalmente, um bom meio de mostrar isso na prática.
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Inclui vídeos criados por clientes ou fãs, mostrando suas experiências com uma marca ou um produto. O UGC pode ser uma ferramenta poderosa de autenticidade e construção de comunidade, e pode impactar os seus resultados financeiros.
Mais um benefício óbvio: ele ajuda a acelerar a produção de conteúdo. O UGC pode se tornar um plano inteiro, com suas próprias considerações, inclusive oferecendo às marcas uma forma de mostrar exemplos shoppable dos seus produtos nas mãos dos consumidores. Além disso, os compradores querem ver os seus produtos em ação antes de comprá-los, o que permite que o UGC em vídeo atenda clientes e potenciais clientes além dos seus canais sociais.
Webinars e videocasts
Conteúdos em vídeo de formato longo, focados em oferecer informações aprofundadas, treinamento ou material educativo. Podem ser pré-gravados ou transmitidos ao vivo e, dependendo do seu público, também podem ser podcasts em vídeo.
Seja qual for o formato do seu webinar, ele é uma fonte importante de vídeo bruto para adaptar a todos os seus canais sociais ou transformar em resumos, conteúdos de tendências ou simplesmente trechos interessantes.
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5 etapas para criar uma estratégia de vídeo nas redes sociais
Há mais pontos a considerar em qualquer estratégia de vídeo nas redes sociais do que apenas alocação de recursos e desempenho, mas é bom incluí-los no seu processo de decisão ao montar o plano.
Se você está pronto para desenvolvê-lo, garanta primeiro que tem uma estratégia de redes sociais e, idealmente, algum entendimento de quem é o seu público ou a buyer persona dos produtos e serviços da sua marca.
1. Reúna todas as informações disponíveis para definir o seu público-alvo.
Sua estratégia geral de redes sociais deve responder a algumas das decisões importantes que você vai tomar ao incluir o vídeo nela. Veja alguns exemplos:
- Quem é o nosso público?
- Quais redes sociais o nosso público usa?
- Esses canais estão focados em reconhecimento da marca, geração de demanda ou suporte ao cliente?
- Estamos investindo em mídia paga nas redes sociais ou em publicidade digital em algum canal social específico?
Com essas informações em mãos, você está pronto. Veja como esse plano pode dar vida a outras estratégias de marketing quando traduzido para a sua estratégia de vídeo nas redes sociais.
2. Defina os objetivos ou as ações que você quer que o seu público-alvo realize
Se você sabe quem quer engajar, o conteúdo em vídeo é uma excelente forma de motivar esse público a fazer algo. Então, para começar a sua estratégia de vídeo, detalhe seus objetivos para o público e depois mapeie a ação que o vídeo pode apoiar. Veja alguns exemplos:
Você não sabe se um tipo de vídeo específico vai fazer os clientes se engajarem ou converterem, mas pode estruturar o resultado esperado com conteúdo em vídeo que costuma apoiar essa ação e depois testar e iterar se não funcionar. Seu objetivo não vai mudar, mas suas táticas podem mudar com rapidez e facilidade se você estruturar o plano de acordo.
3. Organize os recursos disponíveis para produzir conteúdo em vídeo
Se você entende o que idealmente quer que o seu público faça, agora é preciso pensar no gatilho para essa ação. É aqui que você precisa trabalhar com os recursos disponíveis e traduzi-los nos tipos de conteúdo em vídeo que consegue produzir. Garanta que você consegue responder a estas perguntas:
- Como obtemos vídeos? Você vai precisar definir um orçamento, um processo e recursos para criar vídeos em escala. Isso pode ser tão simples quanto uma pequena equipe dedicada ou o uso de uma solução de marketing de influência ou de UGC. O vídeo é um meio visual, e um meio que se move. Você vai precisar de uma forma de obter arquivos de vídeo por meio de entrevistas, bancos de imagens ou visuais de produtos.
- Como produzimos vídeos? Isso pode exigir uma análise de habilidades e de tecnologia de marketing. Muitos dos canais de vídeo social (como o TikTok) oferecem recursos úteis de edição de vídeo, mas eles não são necessariamente úteis em escala. Na dúvida, obtenha vídeos como UGC, que dispensam edição, ou use uma plataforma de produção de vídeo se a sua equipe não tiver uma operação madura.
4. Otimize a ativação de acordo com a sua estratégia de canais
Em resumo, depois que você cria um vídeo, ele provavelmente será valioso em outros pontos de contato e canais da jornada do cliente. Então pense em como cada vídeo pode ser reaproveitado ou reciclado para atender a outra necessidade e use seus recursos disponíveis com eficiência. Não pense em uma execução como um vídeo horizontal isolado quando muito provavelmente você poderia usar uma versão horizontal em outro canal social.
É aqui que uma solução de engajamento nas redes sociais de nível corporativo, capaz de compartilhar conteúdo em canais de marca, digitais e de e-commerce, ajuda. Provavelmente você já conhece os canais a esta altura, mas veja como pensar nisso ao criar e ativar conteúdo otimizado:
5. Implemente um software unificado de análise de redes sociais para orientar o desempenho e a iteração
É hora de descobrir se tudo isso está funcionando e de estar aberto à evolução. Você precisa de formas fáceis de publicar nas redes sociais e depois medir com dashboards unificados que ajudem a entender o desempenho em cada ponto de contato.
Sim, você vai precisar avaliar aspectos como engajamento social, visualizações, número de visualizações e se o público assistiu ao vídeo inteiro. Quanto mais você conseguir analisar os vídeos nas redes sociais, principalmente em relação aos benchmarks da concorrência, melhor poderá planejar. Há vários fatores a considerar ao medir o desempenho dos vídeos, mas veja alguns aos quais vale a pena prestar mais atenção:
- O seu público está compartilhando o seu vídeo?
- O seu público está comentando o seu vídeo?
- O seu público está assistindo além dos primeiros 15 segundos?
- Que porcentagem do seu público assiste ao vídeo inteiro?
Esses indicadores ajudam a identificar o que funciona e, se funcionar bem, a levar o orgânico para a mídia paga. Seu trabalho pode impulsionar quaisquer campanhas ou atividades pagas, porque a sua mensuração já terá validado o conteúdo.
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Como criar conteúdo em vídeo social envolvente
Depois que o plano estiver pronto, é preciso produzir. O que você cria, e como cria, depende das etapas que discutimos, com base no canal, no tipo e nos recursos disponíveis. Mas o mais importante é criar conteúdo que ressoe com o seu público. Você está criando algo que merece a atenção dele?
Os vídeos devem não só refletir a personalidade da sua marca, mas também falar com os interesses e as necessidades do seu público. Veja algumas formas de pensar nisso antes de começar:
- Seja autêntico: o público valoriza a autenticidade. Compartilhe histórias reais, espiadas nos bastidores e experiências genuínas de clientes.
- Foque na qualidade: imagens e som de alta qualidade deixam o seu conteúdo mais envolvente e profissional, mesmo que isso signifique reduzir o volume de vídeos produzidos. Dê mais impacto a cada produção com edições e cortes de qualidade, em vez de criar materiais mal produzidos.
- Chamada para ação: inclua sempre uma chamada para ação clara, dizendo aos espectadores o que fazer em seguida. Você está fazendo um vídeo e tentando motivar um público a fazer algo. Basta deixar claro o que é.
- Experimente: não tenha medo de testar coisas novas. Com o vídeo, pode ser útil ter um parceiro, como um influenciador, ou o UGC ao seu lado para garantir que a experiência esteja um pouco mais alinhada com o seu público.
Como começar com conteúdo em vídeo social
Pense no conteúdo em vídeo dentro das suas estratégias de marketing mais amplas. Independentemente de como você executar, um vídeo nas redes sociais pode iniciar ou continuar uma jornada para alguém do público que você quer alcançar.
Se você está pronto para considerar o vídeo na sua estratégia de redes sociais ou de social commerce, fale com a gente. Vamos adorar ajudar você a obter, publicar, medir ou monetizar o seu conteúdo em vídeo.
