Wenn Sie heutige Verbraucher erreichen wollen, braucht Ihre Marke Videoinhalte. Ihre Social-Media-Strategie ist damit die Bühne (und gelegentlich der Spielplatz), auf der Sie jede Zielgruppe mit ansprechenden Videos informieren, beeinflussen oder inspirieren.
Wo sollten Sie anfangen? Zunächst sollten Sie weiter denken, als nach einem tanzfreudigen Gen-Z-Mitarbeiter zu suchen oder in Panik zu geraten, weil Sie aus Ihrem ohnehin knappen Marketingbudget eine größere Produktionsinvestition stemmen müssen. Wenn das Ihre ersten Gedanken waren, ist es Zeit, Ihr Wissen über Social-Media-Videos und Ihre Sicht darauf neu auszurichten.
Sehen wir uns an, wie Sie eine Social-Media-Videostrategie entwickeln, die für Ihre Marke funktioniert, und welche Möglichkeiten es gibt, mit Video das Kundenengagement und den Social Proof entlang der gesamten Customer Journey zu stärken.
Eine Social-Media-Videostrategie ist ein Aktionsplan, mit dem Sie Ihre Marke oder Ihre Produkte über Videos auf verschiedenen Social-Media-Plattformen bewerben. Außerdem ist sie ein Rahmen, um Videoinhalte zu testen, weiterzuentwickeln und zu verstärken, die bei den Zielgruppen funktionieren, die Sie erreichen wollen.
Heutige Verbraucher sind mit digitalen Inhalten übersättigt. Und doch scheinen sie jedes Jahr mehr davon aufzunehmen. Laut Statista haben Erwachsene in den USA (ab 18 Jahren) 2023 im Durchschnitt 503 Minuten digitale Medien pro Tag konsumiert, ein Anstieg um 175 % in den vergangenen 10 Jahren.
Wir alle verbringen viel Zeit auf digitalen Kanälen, und ein guter Teil dieser Aufmerksamkeit gilt Social Media. TikTok sicherte sich 2023 mit 53,8 Minuten pro Tag den Löwenanteil der täglichen Nutzung, dicht gefolgt von YouTube (das sich selbst nicht als sozialen Kanal versteht) mit 48,7 Minuten täglich bei derselben Zielgruppe erwachsener US-Amerikaner.
Wenn Ihre Marke überlegt, wie sie Social Video einsetzt, steht sie vor folgender Situation: stetig wachsender Konsum digitaler Inhalte und mehr Wettbewerb um die Aufmerksamkeit jedes einzelnen Verbrauchers. Es wird schwer, mit Netflix, dem neuesten True-Crime-Podcast und dem jüngsten Video von Neil the Seal auf TikTok mitzuhalten.
Öffnen Sie eine beliebige Social-App auf Ihrem Smartphone, scrollen Sie und zählen Sie, wie viele statische Bilder und wie viele Videos Sie sehen. In diesem Meer an Aktivität will Ihre Marke mühelos herausstechen, und dafür brauchen Sie einen Plan.
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Natürlich sollte jede Marketingaktivität mit einer übergeordneten Strategie, Zielen, Taktiken und einem Messplan einhergehen. Social-Media-Videos unterscheiden sich in zwei Punkten: Ressourcenverteilung und Aufmerksamkeitsspanne. Jede Marketingaktivität hat mit diesen Herausforderungen zu tun, aber nicht ganz in der Form, wie Ihre Videostrategie sie bewältigen muss.
Nicht jedes Video muss eine große Produktion sein. Und wie wir später sehen werden, gibt es viele Möglichkeiten, ansprechende Videoinhalte für Ihren Plan zu teilen und zu beschaffen. Doch es wird nie bei einem einzigen Video bleiben, ob Sie mit einer Agentur, einer Videoproduktionsplattform, einem eigenen internen Team arbeiten oder Ihr Social-Media-Manager das Schneiden nebenbei lernt.
Der Produktionsprozess kann schnell wachsen: Skripte schreiben oder aufnehmen, schneiden und abstimmen und das Video für kanalspezifische Anforderungen wie Seitenverhältnis und Länge optimieren. Videoprojekte können Ihre internen Teams wirklich einbinden oder zusammenbringen, weil sie alle klassischen Schritte von der Idee bis zur Umsetzung umfassen.
Behalten Sie das bei der Erstellung Ihres Plans im Hinterkopf. Sie haben Optionen für eine vereinfachte Umsetzung und eine skalierte Produktion, doch Video erfordert meist mehr Schritte und Ressourcen als klassische Marketingtaktiken. Zudem unterstützt Video häufig auch die Ziele Ihrer internen Partner, sodass Sie dieses Thema gemeinsam angehen können.
Sie haben also großartige Videos erstellt, und sie sind bereit für den Start auf Ihren organischen Social-Media-Kanälen. Doch Moment, niemand scheint sie anzusehen. Was haben Sie vergessen?
Es kann wirklich alles Mögliche sein, und wie wir später sehen werden, sollten Sie auf manche Dinge schnell reagieren, während andere eine längere Analyse wert sind. Video ist eindeutig ein Medium, bei dem Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe schnell gewinnen müssen.
Das heißt nicht, dass jedes Video kürzer als 15 Sekunden sein oder auf Viralität abzielen sollte. Unsere Daten zeigen, dass Marken ihre Videoinhalte diversifizieren sollten und lange wie kurze Formate einsetzen sollten, um das Engagement zu steigern. Viele Marken erzielen mit längeren Videos von 26 bis 90 Sekunden ein besseres Engagement.
Um die Aufmerksamkeitsspanne in Ihrer Social-Media-Videostrategie zu berücksichtigen, müssen Sie Dinge ausprobieren, daraus lernen und die Erkenntnisse in den Plan einfließen lassen. Ein Video ist der Beginn eines Gesprächs, doch um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu halten, müssen Sie dieses Gespräch mit einem vielfältigen Mix an Videoinhalten fortführen.
In Ihrem Plan können Sie kurze, lange und Live-Videos vorsehen. Fragen Sie sich bei der Bewertung der Performance immer zuerst, ob Sie etwas geschaffen haben, das die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe verdient.
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Mit diesen Videoarten wird Ihre Content-Strategie auf Social Media lebendig. Ihre Kanalstrategie und die Aktion, die Sie von Ihrer Zielgruppe erwarten, sollten bestimmen, welche Videoarten Sie einsetzen. Es lohnt sich jedoch, in Ihrem Plan verschiedene Taktiken auszuprobieren. Betrachten Sie jede Videoart, ihre Stärken und wie sie sich für Social-Media-Engagement oder andere gewünschte Ergebnisse nutzen lässt.
Sie sind das A und O des Video-Engagements. Es handelt sich um vorab aufgezeichnete Videos, die auf Social-Media-Plattformen geteilt werden. Länge und Stil variieren, von kurzen, knackigen Clips bis zu längeren, tiefergehenden Inhalten.
Videobeiträge dienen vielen Zwecken, von der Produktpräsentation bis zum Storytelling. Sie haben einen besonderen Vorteil gegenüber statischen Inhalten: Sie können Aufmerksamkeit wecken, eine wichtige Aussage schnell vermitteln oder ein Konzept einfach auf ansprechende Weise lebendig machen.
Livestreaming bietet Zielgruppen Videoinhalte in Echtzeit. Dieses Format ist beliebt für Events, Q&A-Sessions, Blicke hinter die Kulissen und die direkte Interaktion mit Zuschauern. Live-Videos auf Plattformen wie Facebook, Instagram und YouTube ermöglichen es Marken, unmittelbarer und authentischer mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Live-Videos auf Facebook können beispielsweise viermal so viele Interaktionen erzielen wie ein klassischer Videobeitrag, wie ein Emplifi-Report zeigt. Allerdings erfordert dieses Tool einiges an Organisation und Vorbereitung, bevor eine Marke es einsetzt. Organisieren Sie Ihren Ansatz also sorgfältig.
GIFs sind zwar kein klassisches Videoformat, aber kurze, sich wiederholende Clips, oft ohne Ton, die Emotionen und Reaktionen vermitteln oder Momente hervorheben können. Sie sind auf Social-Media-Plattformen weit verbreitet, weil sie schnell Aufmerksamkeit erregen und eine Reaktion auslösen. Damit bieten sie eine weitere Möglichkeit, die Stärken von Videoinhalten zu nutzen, ohne die volle Aufmerksamkeit des Zuschauers oder den üblichen Aufwand einer Videoproduktion zu erfordern.
GIFs eignen sich gut, um Ton oder Botschaft in einem Social-Media-Beitrag schnell zu vermitteln. Sehen Sie sie sowohl als Quelle für Spaß als auch als Option, um schnelle, wirkungsvolle visuelle Aussagen zu treffen, die ein statisches Bild nicht vermitteln könnte.
Storys wurden durch Snapchat populär und später von Instagram, Facebook und anderen übernommen. Es sind kurze Videoclips oder Bilder, die nach 24 Stunden verschwinden. Sie werden oft für lockere, spontane Inhalte genutzt und können interaktive Elemente wie Umfragen und Fragen enthalten. Storys sind nicht zwingend Videos, doch diese Mischung aus Kanal und Inhalt sollten Sie bei Ihrer Aktivierung berücksichtigen.
Das sind kurze Videos, die vor allem wegen ihrer unterhaltsamen und kreativen Inhalte beliebt sind. Reels auf Instagram und Videos auf TikTok enthalten oft Musik, Filter und andere kreative Effekte und sind deshalb für ein jüngeres Publikum besonders ansprechend.
Es ist sehr üblich, TikTok-Videos als Reel zu teilen. Das ist sinnvoll, denn das Kurzvideo-Tool von Instagram dominiert alle anderen Social-Media-Inhalte mit der sechsfachen Reichweite von Storys und 55 % mehr Interaktionen als Beiträge mit einem einzelnen Bild.

Behalten Sie Optionen wie 360-Grad-Videos und Virtual Reality als mögliche Touchpoints für Ihre Marke im Blick. Bei diesen immersiven Videoformaten steuern Zuschauer ihre Perspektive selbst und erleben so mehr Interaktivität. Sie eignen sich besonders für virtuelle Rundgänge oder die Präsentation von Umgebungen. Auch wenn ihr Einsatz mehr Infrastruktur erfordert, bieten immersive Videos Ihrer Zielgruppe ein überzeugendes und einzigartiges Erlebnis.
Das sind bezahlte Videoinhalte, die für Werbung auf sozialen Kanälen konzipiert sind. Sie können in verschiedenen Formaten erscheinen, etwa als Pre-Roll-Anzeigen auf YouTube, als gesponserte Beiträge auf Social-Media-Plattformen oder als Teil einer Story-Sequenz.
Jede dieser Arten von Social-Video-Inhalten erfüllt unterschiedliche Zwecke und kann je nach Zielgruppe, Plattform oder gewünschter Aktion in verschiedenen Kontexten wirkungsvoll sein.
Wenn Sie verschiedene Arten von Videoinhalten in Ihrer Strategie kombinieren, bieten Sie Ihrer Zielgruppe ein abwechslungsreiches und ansprechendes Erlebnis, und sehr wahrscheinlich kann jede Art bei einem Social-Video-Launch eine Rolle spielen:

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Zu jeder wirksamen Social-Media-Videostrategie gehört die Frage, wie Sie die Inhalte für Ihren Plan beschaffen. Diese Videoarten helfen Ihnen, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen, und bei sorgfältiger Planung sind sie voraussichtlich auch für andere Touchpoints entlang Ihrer Customer Journey wertvoll:
Ihre Kunden zu Wort kommen zu lassen, ist ein verlässlicher Weg, Ihren Social-Media-Videos eine authentische Content-Quelle hinzuzufügen. Ob Sie einen Kunden interviewen oder ihn seine Geschichte in eigenen Worten erzählen lassen: Video vermittelt wirkungsvoll, was ein statisches, textbasiertes Zitat nicht vollständig transportieren kann.
Mit Video lassen sich Emotionen und Wirkung besser vermitteln. Kundengeschichten in Ihren Mix aufzunehmen, ist daher ein grundlegendes Element jedes Plans. Wenn Sie solche Videos erstellen, sind sie in ihrer ursprünglichen Form oder nach einem schnellen Schnitt vermutlich genauso nützlich für Ihre Website, Ihren Vertrieb oder Ihre Customer-Success-Teams.
Vielleicht stellt Ihr Social Video die Geschichte des Kunden in den Mittelpunkt, während Ihre Testimonial-Version eine begeisterte Empfehlung betont. In jedem Fall ist jemand, der Ihr Loblied singt, auf jedem Kanal wertvoll.
Das sind informative Videos, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Konzept ansprechend und leicht verständlich erklären. Sie sind oft animiert und lassen sich auf verschiedenen Social-Media-Plattformen einsetzen.
Ihre Erstellung, insbesondere mit einem Videoproduktionstool, kann schnell und effizient sein, und die Wirkung ist oft beträchtlich. Eine Studie aus dem Jahr 2020 ergab, dass 84 % der Verbraucher sagen, ein Erklärvideo habe sie überzeugt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
Wenn Sie also Ihr Thought-Leadership leichter verdaulich machen möchten oder eine kostengünstige Videolösung brauchen, können Erklärvideos Ihren sozialen und digitalen Kanälen als interaktive Form der Botschaftsvermittlung zugutekommen.
Influencer sind ein starker Hebel, um Zielgruppen zu erreichen, die Sie ansprechen oder konvertieren möchten. Entscheidend ist, einen Influencer zu finden, der zu Ihrer Marke und deren Stil passt. Wen auch immer Sie auswählen, er wird zu einer Quelle von Videoinhalten für Ihre Marke.
Das kann so einfach sein wie das erneute Posten oder Teilen eines von einem Influencer erstellten Videos oder, heute häufiger, die gemeinsame Produktion einer Serie, um neue Zielgruppen mit Ihrer Marke bekannt zu machen und das Engagement mit einer Stimme zu stärken, der diese Gruppen bereits vertrauen. Ob das Video der Markenbekanntheit dient oder eine Empfehlung ist: Influencer-Marketing kann viele Ihrer Marketingaktivitäten unterstützen, und eine Influencer-Management-Plattform kann den gesamten Prozess vereinfachen.

Laut einer Emplifi-Studie nutzen Influencer Video häufiger als andere Content-Arten, insbesondere auf Instagram. Auch Marken und Prominente teilen immer mehr Reels: Zuletzt stieg die Nutzung um 241 % bei Marken und Prominenten. Jede Influencer-Partnerschaft dürfte also wirkungsvolle Videoinhalte für einen Touchpoint Ihrer Strategie liefern.
Diese Quelle unterscheidet sich nur geringfügig vom Live-Video, da es sich meist um ein größeres Vorhaben handelt, etwa ein Livestream-Shopping-Event. Live-Video ist eine Funktion sozialer Kanäle wie Instagram und YouTube, während ein Livestream-Event auf einem E-Commerce-Kanal stattfinden kann, um rund um einen wichtigen Termin wie den Black Friday eine Reihe von Produkten hervorzuheben. Wenn Ihre Marke solche Aktionen nutzt, ist die Wiederverwendung dieser Inhalte ein Selbstläufer.
Vergessen Sie bei der Planung Ihrer Social-Media-Aktivitäten nicht eines der wichtigsten Ziele Ihrer Inhalte: Zeigen Sie, was Sie tun. Für ein Softwareunternehmen kann das so einfach sein wie eine Serie, die Ihre Produkte und deren Funktionen vorstellt.
Bei Dienstleistern gibt es naturgemäß Überschneidungen mit Kundenfallstudien. Überlegen Sie einfach, was Sie bei Ihrem Kernangebot oder Anwendungsfall hervorheben möchten. Videos sind dafür ganz natürlich ein gutes Mittel, um es in Aktion zu zeigen.
Dazu gehören Videos, die Kunden oder Fans erstellen und in denen sie ihre Erfahrungen mit einer Marke oder einem Produkt zeigen. UGC kann ein starkes Werkzeug für Authentizität und Community-Aufbau sein, und er kann sich auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken.
Ein weiterer offensichtlicher Vorteil: Er hilft, die Content-Geschwindigkeit zu erhöhen. UGC kann zu einem eigenen Plan mit eigenen Anforderungen werden und bietet Marken unter anderem die Möglichkeit, shoppable Beispiele ihrer Produkte in den Händen der Verbraucher zu zeigen. Außerdem wollen Käufer Ihre Produkte in Aktion sehen, bevor sie sie kaufen. So kann videobasierter UGC Kunden und Interessenten weit über Ihre sozialen Kanäle hinaus dienen.
Längere Videoinhalte, die ausführliche Informationen, Schulungen oder Lernmaterial vermitteln. Sie können vorab aufgezeichnet oder live gestreamt werden und je nach Zielgruppe auch als videobasierte Podcasts umgesetzt werden.
Gleich in welcher Form Ihr Webinar stattfindet, es ist eine wertvolle Quelle für Rohmaterial, das Sie auf all Ihre sozialen Kanäle übertragen oder zu Zusammenfassungen, Trendbeiträgen oder einfach interessanten Clips verarbeiten können.
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Eine Social-Media-Videostrategie umfasst mehr als nur Ressourcenverteilung und Performance, doch es ist sinnvoll, diese Aspekte in Ihren Entscheidungsprozess einzubeziehen, wenn Sie Ihren Plan entwickeln.
Wenn Sie bereit sind, ihn zu erarbeiten, sollten Sie zuerst eine Social-Media-Strategie haben und idealerweise wissen, wer Ihre Zielgruppe bzw. die Buyer Persona für die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Marke ist.
Ihre übergeordnete Social-Media-Strategie sollte einige der wichtigsten Entscheidungen vorgeben, die Sie treffen, wenn Sie Video integrieren. Hier einige Beispiele:
Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie loslegen. So kann dieser Plan andere Marketingstrategien zum Leben erwecken, wenn er in Ihre Social-Media-Videostrategie übertragen wird.
Wenn Sie wissen, wen Sie erreichen möchten, sind Videoinhalte ein hervorragendes Mittel, um diese Zielgruppe zum Handeln zu bewegen. Beginnen Sie Ihre Videostrategie daher, indem Sie Ihre Ziele für die Zielgruppe festlegen und ihnen dann die Aktion zuordnen, die das Video unterstützen kann. Hier einige Beispiele:

Sie wissen nicht im Voraus, ob eine bestimmte Videoart Kunden zu Engagement oder Conversion bewegt. Sie können das gewünschte Ergebnis aber mit Videoinhalten strukturieren, die diese Aktion in der Regel unterstützen, und dann testen und nachbessern, wenn es nicht funktioniert. Ihr Ziel ändert sich nicht, Ihre Taktiken können sich jedoch schnell und einfach anpassen, wenn Sie Ihren Plan entsprechend aufbauen.
Wenn Sie wissen, was Ihre Zielgruppe im Idealfall tun soll, geht es nun um den Auslöser für diese Aktion. Hier müssen Sie mit Ihren verfügbaren Ressourcen arbeiten und daraus ableiten, welche Arten von Videoinhalten Sie produzieren können. Sie sollten diese Fragen beantworten können:
Kurz gesagt: Sobald Sie ein Video erstellt haben, ist es wahrscheinlich auch für andere Touchpoints und Kanäle entlang Ihrer Customer Journey wertvoll. Überlegen Sie also, wie jedes einzelne Video wiederverwendet oder neu genutzt werden kann, um einen weiteren Bedarf zu decken, und gehen Sie effizient mit Ihren Ressourcen um. Betrachten Sie eine Umsetzung nicht als isoliertes Querformat-Video, wenn Sie eine Querformat-Version sehr wahrscheinlich auf einem anderen sozialen Kanal nutzen könnten.

Hier hilft eine Social-Media-Engagement-Lösung auf Enterprise-Niveau, mit der Sie Inhalte über Marken-, Digital- und E-Commerce-Kanäle hinweg teilen können. Ihre Kanäle kennen Sie an diesem Punkt wahrscheinlich bereits, doch so sollten Sie bei der Erstellung und Aktivierung optimierter Inhalte vorgehen:
Jetzt ist es Zeit herauszufinden, ob all das funktioniert, und offen für Veränderungen zu sein. Sie brauchen einfache Wege, um Inhalte über soziale Kanäle auszuspielen und über einheitliche Dashboards zu messen, die Ihnen die Performance an jedem einzelnen Touchpoint zeigen.
Ja, Sie müssen Dinge wie Social Engagement, Aufrufe, Anzahl der Aufrufe und die Frage bewerten, ob Ihre Zielgruppe das ganze Video angesehen hat. Je besser Sie Social-Media-Videos analysieren können, insbesondere im Vergleich zu Wettbewerbs-Benchmarks, desto besser können Sie planen. Bei der Messung der Videoperformance spielen mehrere Faktoren eine Rolle, doch auf diese sollten Sie besonders achten:
Diese Indikatoren helfen zu erkennen, was funktioniert, und organische Social-Media-Inhalte in bezahlte zu überführen, wenn sie gut funktionieren. Ihre Arbeit kann alle Kampagnen oder bezahlten Aktivitäten verstärken, weil Ihre Messungen sie bereits bestätigt haben.
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Sobald Ihr Plan steht, müssen Sie tatsächlich produzieren. Was Sie erstellen und wie, hängt von den besprochenen Schritten ab, also von Kanal, Videoart und verfügbaren Ressourcen. Am wichtigsten ist jedoch, Inhalte zu schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Erstellen Sie etwas, das ihre Aufmerksamkeit verdient?
Videos sollten nicht nur die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln, sondern auch die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ansprechen. Hier einige Denkanstöße, bevor Sie beginnen:
Denken Sie Videoinhalte als Teil Ihrer übergeordneten Marketingstrategien. Unabhängig von der Umsetzung kann ein Video auf Social Media eine Journey für jemanden aus der Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, beginnen oder fortsetzen.
Wenn Sie bereit sind, Video in Ihre Social-Media- oder Social-Commerce-Strategie aufzunehmen, sagen Sie uns Bescheid. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Videoinhalte zu beschaffen, zu veröffentlichen, zu messen oder zu monetarisieren.
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