Se a conta da sua marca publica no X (Twitter) sem avaliar as análises, isso tem um custo. Cada post sem acompanhamento é uma oportunidade perdida de entender o que ressoa com o seu público e gera resultados reais de negócio em uma plataforma onde milhões de potenciais clientes passam mais de 30 minutos por dia.
Para parar de desperdiçar tempo e recursos, use as análises para entender exatamente o que funciona e o que falha nos esforços de conteúdo da sua marca. Esses insights trazem os dados de que você precisa para renovar sua estratégia de redes sociais e maximizar o ROI, com até 30% mais engajamento dos clientes e 47% mais seguidores.
Este guia mostra como usar as análises do X, quais métricas acompanhar e como aproveitá-las para melhorar a estratégia da sua marca na plataforma em 2026.
O que são as análises do X (Twitter)?
As análises do X (Twitter) trazem dados essenciais para medir a eficácia da sua marca na plataforma. Com o nosso dashboard de análise unificada, você acompanha o desempenho dos posts da sua marca e o crescimento da sua conta como um todo.
As principais métricas acompanhadas incluem:
Fique atento a essas métricas e ajuste sua estratégia com base no que aprender se quiser que sua conta não só cresça, mas também alcance o público-alvo e gere impacto real nos negócios.
Como as análises do X (Twitter) mudaram em 2026?
Uma das maiores mudanças recentes na plataforma é que o acesso completo ao dashboard nativo agora é restrito a usuários Premium. A Emplifi, claro, oferece sua própria solução de análise unificada, aqui.
Mas voltando aos recursos nativos do X…
Principais novidades das análises do X em 2026:
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Acesso Premium obrigatório: usuários gratuitos agora só veem estatísticas básicas de cada post no celular. As análises completas da conta exigem uma assinatura.
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Novos planos corporativos: para empresas, o X Verified Organizations oferece hoje um plano Basic (cerca de US$ 200/mês) e um plano Full (cerca de US$ 1.000/mês), que libera análises completas, o selo dourado e alcance priorizado. Os planos Premium individuais (Basic, Premium, Premium+) também estão disponíveis para criadores.
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Foco em análise de vídeo: o X deu grande ênfase ao vídeo em 2026 e lançou um Video Activity Dashboard (VAD) dedicado para acompanhar dados detalhados, como retenção, taxa de visualização e tempo de conclusão.
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Limites de dados: as análises nativas mostram facilmente os últimos 28 dias de dados, com exportação de até 90 dias. Para ter histórico ilimitado, é preciso uma ferramenta de terceiros (como a nossa).
De modo geral, os profissionais de marketing em redes sociais ainda têm acesso a dados robustos que mostram o que ressoa com o público, para segmentar melhor os clientes ideais e avaliar o desempenho do conteúdo.
Como acessar as análises nativas do X (Twitter)?
Para aproveitar as análises do X, você precisa entender o básico de como acessá-las para a sua marca. Aqui vai um resumo rápido:
Como acessar as análises do X no desktop (exige Premium)
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Faça login na sua conta do X e vá para a tela Página inicial.
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No menu à esquerda, clique em Premium.
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Selecione Análises no menu de acesso rápido.
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Veja as métricas dos últimos 7 dias, 28 dias, 3 meses ou 1 ano.
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Alterne entre métricas (como impressões e respostas) no menu à esquerda, em Visão geral da conta.
Como acessar as análises do X no celular (usuários gratuitos)
Usuários sem conta Premium ainda podem ver análises básicas de cada tweet no app para celular. Os dados completos da conta não ficam disponíveis aqui.
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Abra o app do X e toque no post que deseja analisar.
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Selecione o ícone de gráfico (Tweet Activity) no canto inferior direito do post para ver impressões, engajamentos, novos seguidores e visitas ao perfil.
Quais métricas do X (Twitter) devo acompanhar para a minha marca?
Veja abaixo as métricas mais importantes, nativas nas análises do X (Twitter) e disponíveis em ferramentas de análise de terceiros, para saber onde os posts da sua marca acertam e onde erram.
Impressões
Impressões no X são o número de vezes que seu tweet foi visto na plataforma, incluindo retweets. Na prática, as impressões contam os olhares e dão uma ideia de quantas pessoas você pode estar alcançando. É uma métrica essencial para o reconhecimento da marca.
Lembre-se:
- O total de usuários alcançados tende a ser menor que o total de impressões, já que alguns usuários veem um tweet mais de uma vez.
- As impressões não contam visualizações do seu tweet quando ele é capturado em print ou incorporado em outras plataformas, como o LinkedIn.
Curtidas, menções e retweets
Essas métricas mostram a que o seu público reage no seu conteúdo. Use uma plataforma integrada de marketing em redes sociais com IA e Autonomoux CX para acompanhá-las, principalmente as menções, e identificar de forma rápida e fácil quando os usuários falam da sua marca para responder na hora, inclusive com um AI composer integrado ou outra ferramenta automatizada.
Taxa de engajamento
A taxa de engajamento é calculada dividindo o número de ações nos seus tweets ou na sua conta pelo número de impressões. Ou seja, se você tem 1.000 impressões e 20 curtidas, respostas, cliques em links, novos seguidores e menções, sua taxa de engajamento é de 2%.
Visitas ao perfil e cliques em links
Visitas ao perfil e cliques em CTAs ajudam a validar o impacto geral da conta da sua marca no X. Por exemplo, um post com muitas impressões, mas com baixa taxa de engajamento e poucas visitas ao perfil, pode indicar que você está alcançando um público, mas não o seu público-alvo. Por outro lado, um post com menos impressões, mas com mais cliques em links e visitas ao perfil, pode valer mais do que posts de maior alcance.
Crescimento de seguidores
Para entender melhor como o público da sua marca evolui ao longo do tempo, observe o crescimento de seguidores. Ele mostra como sua base de seguidores no X (Twitter) aumentou (ou diminuiu) ao longo do tempo e quantos novos seguidores você conquistou. Notou picos ou anomalias incomuns? Revise sua atividade nesses dias para descobrir a causa.
Resultados, conversões e CPR
Estas são as métricas do X (Twitter) que ajudam você a entender seus esforços pagos. A métrica de resultados indica quantos usuários realizam ações alinhadas aos objetivos da sua campanha. É uma forma essencial de saber se um anúncio está cumprindo seu objetivo.
Definir o objetivo certo é a base para medir o custo por resultado (CPR). Ele é a média do valor que você paga por cada ação que um usuário realiza depois de ver um anúncio. Se essa ação não acontecer, você não é cobrado.
Por fim, as conversões mostram quantas pessoas realizam uma ação desejada fora do X (Twitter) depois de ver e interagir com seu anúncio. Use as conversões para medir quais campanhas geram ações como visitas ao site, cadastros e compras.
Como saber se o X (Twitter) é o canal certo para a minha marca hoje?
Em 2024, a atividade das marcas no X (Twitter) caiu, com queda nos perfis ativos, no investimento em anúncios e no engajamento geral. O número de perfis de marcas ativos diminuiu em todas as regiões, com as maiores quedas na América do Norte e na Europa. Muitas grandes marcas reduziram bastante a atividade, inclusive o investimento em anúncios.
Embora a queda de atividade do X (Twitter) possa preocupar você e sua equipe, a plataforma pode ser a escolha certa para segmentar públicos muito específicos ou aproveitar seu formato de conteúdo em alta. Se o seu público está na plataforma, siga em frente. Confira o relatório de benchmarks de redes sociais da Emplifi para saber mais sobre como avaliar o X (Twitter) para a sua marca.
Como transformar as análises do X (Twitter) em insights de marketing acionáveis?
As análises do X (Twitter) podem ser uma mina de ouro de dados, mas como transformá-las em informações úteis para a sua estratégia de marketing como um todo?
- Avalie o desempenho de cada post e o desempenho agregado dos seus perfis ao longo do tempo. Alguns tweets podem decolar ou afundar, mas, se a tendência geral for de alta, você pode manter a estratégia e ajustar as mensagens. Por outro lado, se você tem alguns tweets virais, mas não vê aumento de seguidores nem de visitas ao perfil, é hora de repensar toda a abordagem.
- Escolha a ferramenta de análise de redes sociais de terceiros certa. Uma plataforma com dashboard unificado sempre supera o recurso nativo do X (Twitter). Por quê? Um dashboard consolidado com todos os seus dados de várias plataformas permite extrair insights mais amplos e aumenta a produtividade em até 40%. As análises nativas do X (Twitter) só permitem analisar um perfil por vez, o que impede as empresas de ter clareza sobre o quadro geral. Grandes empresas com várias divisões de produtos ou marcas presentes em diferentes mercados regionais podem querer atingir usuários com várias contas diferentes no X (Twitter). Marcas de consumo como Nike e Spotify têm perfis específicos para o atendimento ao cliente nas redes sociais, por exemplo, e os usuários sabem que devem marcar esses perfis para tirar dúvidas. Essas estratégias podem render muito, mas só se você conseguir analisá-las de forma integrada. Na plataforma de marketing em redes sociais com IA (autonomoux CX) da Emplifi, os usuários podem agrupar todos os seus perfis e acompanhar o desempenho geral no X (Twitter) em todos eles.
- Identifique o conteúdo de melhor desempenho e repita o sucesso: ao montar uma estratégia para o X (Twitter), você quer identificar seus melhores tweets e os padrões de sucesso. Ao analisar impressões, engajamento e interações, você descobre que tipo de conteúdo funciona especialmente bem com seus seguidores e cria os próximos conteúdos com base nisso. O melhor conteúdo nem sempre é óbvio no início de uma campanha. Teste e aprenda o que importa para o seu público.
- Encontre o melhor horário para postar: como o X (Twitter) é uma plataforma focada no compartilhamento rápido de informações em tempo real, é essencial identificar os horários certos para postar. Você pode estar em uma parte do mundo, mas seus seguidores provavelmente são globais, então o melhor horário pode não ser tão óbvio. As análises nativas do X (Twitter) mostram as taxas de engajamento em dias específicos, mas não detalham por hora ou dia. Na plataforma da Emplifi, você vê a atividade dos usuários por dia da semana e até por hora do dia.
- Adapte o conteúdo ao seu público: o gerenciador de anúncios do X (Twitter) ajuda as empresas a entender melhor quem são seus seguidores, incluindo idade, gênero, localização, renda familiar e até hábitos de compra. Junto com os principais interesses deles, esses insights ajudam você a criar tweets que falam diretamente com o seu cliente ideal. Mas criar conteúdo relevante para o público exige mais do que dados demográficos. Max Runyon, ex-Creative Strategist da Slim Jim, levou a conta da marca no X/Twitter de inativa a viral ao ouvir o público e criar oportunidades para momentos genuínos.
- Identifique e avalie influenciadores e embaixadores da marca: com a métrica de principais seguidores, você acompanha as pessoas da sua rede com o maior público potencial. Siga essas pessoas de volta e interaja com elas para fortalecer os laços e manter o relacionamento ativo para futuras campanhas de advocacy de marca, UGC e marketing de influência. Com a ferramenta de marketing de influência certa, entrar nas conversas certas com as pessoas certas é simples. Deixe a plataforma fazer o trabalho pesado para ver todo o conteúdo recebido e avaliar e comparar o desempenho dos influenciadores com facilidade.
- Crie relatórios para mostrar o ROI: para revisar seus dados e comparar o desempenho ao longo do tempo, não se esqueça de exportá-los regularmente. As exportações são ótimas para entregar à gestão relatórios de desempenho claros e precisos e para compartilhar conhecimento com os colegas. Com uma função simples de exportação, os relatórios mensais ficam ao seu alcance. Se você reporta por trimestre ou por semana, fornecedores terceiros como a Emplifi são ideais, pois permitem ajustar os períodos com mais flexibilidade e até agendar o envio automático de relatórios para o seu e-mail.
- Analise a concorrência para sair na frente: os seguidores nunca veem seus tweets isoladamente. Eles aparecem ao lado dos de outras marcas, inclusive dos seus concorrentes. Analisar as contas dos concorrentes no X (Twitter) ajuda a refinar a sua: aprenda com as lacunas deles, inspire-se e crie uma estratégia única para a sua marca. O benchmarking competitivo não está disponível nas análises nativas do X (Twitter), mas pode ser feito na Emplifi, onde você se compara a um concorrente ou até ao setor inteiro.
- Meça o desempenho no X (Twitter) no contexto da sua estratégia geral de redes sociais: considere as análises do X (Twitter) em um contexto social mais amplo para entender o quadro geral. Ao comparar os resultados em todas as redes sociais, você identifica lacunas e encontra oportunidades para maximizar o impacto de cada plataforma. Conectar o X (Twitter) ao ecossistema social mais amplo cria uma experiência mais consistente para seus seguidores e melhora as decisões da própria estratégia no X (Twitter). Não é possível analisar o X (Twitter) ao lado de outras redes nas análises nativas, mas você analisa facilmente as métricas de várias plataformas na Emplifi.
Considerações finais sobre as análises do X (Twitter)
A diferença entre as marcas que têm dificuldade no X e as que dominam a plataforma? Decisões baseadas em dados.
Não se limite a publicar conteúdo: meça, analise e otimize para conquistar a atenção em um cenário digital cada vez mais disputado. Para ir além, avalie suas análises do X (Twitter) em uma ferramenta unificada e simples, como a plataforma de marketing em redes sociais com IA da Emplifi.
