2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Obtén el reporte

CX Autónoma: Potencia tu social marketing, atención a cliente y comercio electrónico

Emplifi Fuel es la única plataforma de CX Autónoma (A-CX) en el mercado que hace que equipos de 5 personas rindan como 50. Fuel lleva escala, velocidad y una experiencia del cliente radicalmente mejorada con orquestación impulsada por IA.

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SOCIAL MEDIA A GRAN ESCALA

Conecta, convierte y fideliza con una plataforma unificada de gestión social

CX Autónoma

¿Qué es Emplifi?

Emplifi es la plataforma de gestión de redes sociales con IA en la que confían 22,000 marcas enterprise para publicar contenido, escuchar la voz del cliente, vender productos y resolver casos de atención de forma autónoma. Nuestras tres soluciones líderes comparten una misma capa de inteligencia para acelerar el crecimiento de tu marca.

SOCIAL MARKETING

Maneja publicación, programación y escucha social desde un solo lugar

Ir a marketing

Social media commerce solution from Emplifi

SOCIAL COMMERCE

Convierte el contenido de tus clientes en pedidos, con Ratings & Reviews

Ir a commerce

ATENCIÓN SOCIAL

Responde más rápido y detecta problemas a tiempo con un inbox de mensajes directos, comentarios y menciones

Ir a atención

Nuestras soluciones

Encuentra la solución que necesitas

Social Marketing

Reúne en un solo lugar la publicación global en redes, la programación dinámica y la analítica. Crea contenido fiel a tu marca, programa cada post en el momento justo y ordena tus flujos de aprobación. Con UTMs y etiquetado automáticos, cada publicación queda rastreable y clasificada sola.

Publica en todos los canales sociales clave

Usa IA para redactar, programar y optimizar posts

Escucha con social intelligence de primer nivel

Capta TikTok, Reddit y cada comentario digital a la vez

Conecta con tu audiencia en todos lados

Mide el sentimiento y genera respuestas fieles a tu marca

Social Commerce

Vende más con reseñas en las que tus clientes confían y contenido comprable justo donde ya están navegando. Emplifi toma automáticamente las mejores fotos y videos de tu producto y los coloca en tus páginas de producto para comprar ahí mismo. Hacemos el trabajo de 5 herramientas de eCommerce, y tú usas una sola.

El etiquetado automático genera ingresos

La búsqueda visual con IA vincula fotos de clientes con SKUs y las vuelve comprables

Ratings & Reviews cierran la venta

Distribuye reseñas en una red de más de 600 retailers

Live Advisor

Conecta a compradores con expertos por video en vivo

Emplifi social media customer care interface

Atención social

Ve cada mensaje directo, comentario y reseña en un solo inbox y convierte cada conversación en un caso de CRM al instante, sin copiar y pegar. Es la forma más rápida de dar una respuesta real a cada cliente, justo donde ya te escribe.

Un inbox para cada canal social y de mensajería

Responde mensajes directos, comentarios y reseñas desde el mismo lugar

Soporte a la velocidad de las redes sociales

Resuelve los problemas de inmediato, antes de que escalen

Conecta tu CRM

Convierte cualquier conversación en un caso al instante

Descubre nuevas posibilidades con Fuel AI, nuestra capa de inteligencia agéntica

Conoce más

Social media con enfoque en resultados de negocio

Soluciones por industria para impulsar tu marketing, e-commerce y atención social

Descubre cómo convertir seguidores en clientes fieles. Nuestra plataforma se adapta a las necesidades de tu marca y tus consumidores, sin importar el sector.

Retail & eCommerce

Bienes de Consumo (CPG)

Medios y Entretenimiento

Restaurantes

Viajes y Hospitalidad

Deportes

Agencias

Retail & eCommerce

45%

Reducción en los tiempos de respuesta

Salomon

Optimizó la atención al cliente y la interacción

150%

Incremento en el total de reseñas

Vitamin Shoppe

Fortaleció la confianza con más reseñas y validación social

27%

Tasa de conversión desde galería UGC

Carhartt

Incrementó la confianza, interacción y autenticidad de marca

Conoce las soluciones para retail & eCommerce

Bienes de Consumo (CPG)

55%

Incremento en el tiempo de permanencia en el sitio

Jones Soda

Aumentó el valor promedio de compra con UGC

100%

Aumento en el engagement en TikTok

Crayola

Mejoró la detección de tendencias y los insights en TikTok

100+

Horas ahorradas gracias a la automatización

Jägermeister

Integró +150 cuentas para impulsar su crecimiento digital

Conoce las soluciones para bienes de consumo

Medios y Entretenimiento

59%

Incremento en el engagement de publicaciones pagadas

Penguin Random House

Creció su comunidad 6.24% gracias a mejores insights

28%

Engagement en galería UGC

VIZ Media

Potenció la participación con 50K nuevas piezas de contenido generado por usuarios

90%

Video view reach to non-followers

Nukta

Deployed unified analytics to increase brand credibility

Conoce las soluciones para medios y entretenimiento

Restaurantes

80%

Reducción en el tiempo promedio de atención

Dine Brands

Mejoró la experiencia y lealtad de los clientes con +10K reseñas

8M+

Impresiones en X

Hardee's

Descubrió nuevas oportunidades de marca mediante social listening

128%

Aumento en el volumen de menciones

Domino's

Transformó conversaciones en un motor de marketing en tiempo real

Conoce las soluciones para restaurantes

Viajes y Hospitalidad

$2M+

Ahorros en tres años

Delta

Mejoró su eficiencia en su sistema de tickets para reducir costos

250M

Impresiones de una sola campaña UGC

The Cosmopolitan of Las Vegas

Generó un aumento del 42% en engagement con contenido de usuarios

150%

Aumento en la interacción de la audiencia

TUI fly Belgium

Redujo el costo por engagement en 81%

Conoce las soluciones para viajes y hospitalidad

Deportes

21%

Incremento YoY en vistas de videos en redes

UFC

Alcanzó 26 mil millones de vistas sociales para mejorar su engagement

40M+

Fans globales en canales sociales

G2 Esports

Centralizó engagement e insights en 10 plataformas sociales

90%

Reducción del tiempo de reportes manuales

Arizona Cardinals

Ahorró +500 horas anuales al equipo de social media

Conoce las soluciones para deportes

Agencias

40%

Aumento en el engagement

digitalfarm

Aumentó la productividad y satisfacción del cliente con nuevas herramientas

80%

Reducción en el tiempo de generación de reportes

Cheil Chile + Samsung

Lograron 5% de crecimiento en su audiencia con una plataforma unificada

15+

Suite completamente personalizada

Xplace

Ahorró +45 horas semanales, fortaleciendo la autonomía de sus clientes

Conoce las soluciones para agencias

Reconocimiento de analistas

Nombrado Líder. Dos veces.

Reconocido como Líder tanto por Gartner como por Forrester.

Gartner® Magic Quadrant™ • 2026

Emplifi named a Leader by Gartner® for Social Media Management and Listening

Gartner® Magic Quadrant™ Leader

Gartner reconoció a Emplifi como Líder en 2026 por unificar toda la experiencia social del cliente, impulsada por IA que conecta todo con resultados comerciales reales.

Gartner Report

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Forrester Wave™: Social Suites • Q4 2024

Emplifi is named a Leader and a Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024

Leader & Customer Favorite

Emplifi obtuvo la puntuación más alta posible en servicio al cliente y fue nombrado Favorito del Cliente en esta evaluación por su facilidad de uso y excelente soporte.

Forrester Report

Emplifi named a Leader and Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites

Precios, integraciones y seguridad

PRECIOS

Precios pensados para tu volumen real

Las cotizaciones se ajustan al tamaño de tu audiencia, al volumen de interacciones y a la escala de contenido, no a la cantidad de licencias. La IA es tu arma secreta y el número de usuarios es ilimitado.

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INTEGRACIONES

Salesforce y tus datos de servicio, siempre cerca

Emplifi Care admite sincronización bidireccional de casos con Salesforce Service Cloud. También se integran Zendesk, Microsoft Dynamics, SAP, Shopify y los principales canales sociales y de retail.

Ver integraciones

SEGURIDAD

Los controles enterprise vienen en la plataforma

SOC 2 Type II, SOC 1 Type II e ISO 27001:2022 se suman al enmascarado de PII, las trazas de auditoría, los permisos por rol y el control de residencia de datos.

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¿Listo para potenciar la experiencia de tus clientes en redes sociales?

Descubre cómo Emplifi mejora la eficiencia, incrementa tus ingresos y escala la gestión de tus redes sociales, sin importar si tienes un equipo pequeño o una operación compleja.

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