Lösungen für Teams
Social Marketing
22.000+ Marken nutzen Emplifi für ihr Social-Media-Management
Social Commerce
Das 4-Fache an Umsatz in der halben Zeit erzielen
Social Customer Care
Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal erreichen
Service & Case Management
Anpassbarer Kundenservice
Produktmodule
Unified Analytics
Publisher
Community
Listening
Influencers
UGC
Care
Chatbot
Ratings & Reviews
Live Advisor
Agent
Fuel AI
Die agentische KI-Ebene in Emplifi Fuel
Chatfeld von Fuel AI mit der Frage „Welche Posts performen am besten?“ neben einer Marketerin am Laptop Fuel AI entdecken Plattform-Integrationen
Erfolgsgeschichten
Alle Erfolgsgeschichten
Miele
Wie die Marke 250 Profile in 50 Ländern im Blick behält
Mercedes-Benz
Wie Kundenfeedback die Website weiterentwickelt
Audi
Wie Kunden-Insights die Werbekampagnen steuern
Jägermeister
Wie die Marke über 150 Social-Media-Accounts vereinte
TUI fly Belgium
Wie KI die Kosten pro Engagement um 81 % senkte
Salomon
Wie die Marke ihre Antwortzeiten um 45 % verkürzte
McDonald’s KSA
Wie die Marke ihre Community an erste Stelle stellt
Toyota Astra Motor
Wie das Unternehmen seine Teams auf einer Plattform vereinte
BRANCHEN
Einzelhandel & E-Commerce
Reise & Gastgewerbe
Konsumgüter
Gastronomie
Sport
Medien & Unterhaltung
Hochschulen
Agenturen
Transport
Behörden & Non-Profit
Finanzen
Mode & Bekleidung
Beauty & Kosmetik
Automobil
Den Wettbewerb abhängen
Wir gelten als Innovationsführer, weil wir Marken mit allen notwendigen Tools für ihren Erfolg ausstatten.
Gartner-Logo
Abzeichen MarTech Breakthrough Award 2026
Abzeichen Info-Tech 2026 Data Quadrant Leader für Social Media Management Enterprise
Demo buchen
Insights
Ressourcen-Center
Das Ressourcen-Center für alles rund um Social-Media-Marketing, Commerce und Care
Blogs
Die neuesten Trends, Tipps und Best Practices, um die eigene Strategie voranzutreiben
Webinare
Aktuelle Insights zu Marketing, Commerce und Care – direkt von unseren Experten
Product Tours
Emplifi mit Product Tours und interaktiven Demos in Aktion erleben
Vierteljährliche Branchen-Benchmarks
Die eigene Social-Media-Performance mit globalen und regionalen Branchen-Benchmarks vergleichen
Social-Media-Glossar
Unsere Definitionen der wichtigsten Fachbegriffe
Newsletter
Die neuesten Insights zum Thema Social-Media-Marketing direkt im Postfach
Kunden
Learning Center
Das On-Demand-Lernportal für Produktschulungen und Best Practices
Dokumentation
Das volle Potenzial der Emplifi-Produkte ausschöpfen
Support
Den Echtzeit-Status der Emplifi-Plattformen prüfen und Anfragen an den technischen Support stellen
Neuester Beitrag
2026 social publishing benchmarks: Moving beyond the „best time to post“
Read more
Unternehmensinformationen
Über Emplifi
Emplifi liefert Marken genau die Insights, die sie brauchen, um ihre Kunden besser zu verstehen und herausragende Erlebnisse zu schaffen.
Management
Unser erfahrenes Management-Team, das die Innovation bei Emplifi vorantreibt.
Karriere
Mehr über die Unternehmenskultur bei Emplifi erfahren und die passende Position für den nächsten Karriereschritt finden.
Presse & Medien
Aktuelle Meldungen und Insights aus unserem Newsroom.
Partner
Wir kooperieren mit den weltweit vertrauenswürdigsten Plattformen sowie Technologie- und Serviceanbietern.
Sicherheit, Datenschutz & KI
Trust Center
Innovation, die auf Vertrauen, Sicherheit und Datenschutz basiert.
Datenschutz & Rechtliches
Alles zu Sicherheit, Datenschutz und Plattformtransparenz.
Kontakt
Direkt mit Emplifi sprechen.
Gespräch vereinbaren

EMPLIFI FUEL AI

Sagen, was gebraucht wird. Fuel AI erledigt es. Nichts passiert ohne Freigabe.

So spart unsere agentische KI-Ebene Stunden

Sagen, was gebraucht wird. Fuel AI erledigt es. Nichts passiert ohne Freigabe. So spart unsere agentische KI-Ebene Stunden

Bericht

Social Media im Generationenvergleich: Wichtige Erkenntnisse aus unserer Umfrage

Das Verständnis von Generationsunterschieden in sozialen Medien ist entscheidend für erfolgreiche Strategien. Unsere Umfrage unter knapp 1.000 Social-Media-Nutzern zeigt, wie sich Gen Z, Millennials, Gen X und Boomers in ihrem Umgang mit Inhalten, Plattformen und Marken unterscheiden.

Von bevorzugten Kanälen bis hin zu Content-Erwartungen: dieser Report liefert umsetzbare Insights, mit denen sich Kampagnen gezielt ausrichten, Engagement steigern und wertvolle Verbindungen zu allen Altersgruppen aufbauen lassen.

Zum Bericht
Grafik zum Umfragebericht mit Menschen verschiedener Generationen, die Geräte nutzen und mit Marken interagieren

Generationen entwickeln sich auseinander, nicht aufeinander zu

Die eine universelle Zielgruppe gibt es nicht. Die Unterschiede bei Content-Vorlieben, Kaufmotiven und Support-Erwartungen zwischen den Altersgruppen wachsen weiter. Kluge Marken setzen auf segmentierte Strategien statt auf Annahmen.

Social Media ist keine Einheitslösung

Die Gen Z will interaktive und unterhaltsame Inhalte, Millennials suchen Lifestyle-Bezug, die Gen X legt Wert auf Praxisnähe und Boomers schätzen Klarheit und Hilfsbereitschaft. Derselbe Post für alle Generationen? Der schnellste Weg in die Bedeutungslosigkeit.

Die Erwartungen an den Kundenservice gehen weit auseinander

Die Gen Z will schnelle Antworten per DM, Boomers greifen lieber zum Telefon. Marken, die ihre Servicekanäle an den Erwartungen der Generationen ausrichten, gewinnen Vertrauen. Wer das nicht tut, riskiert Kundenabwanderung.
34 %
der Gen Z kaufen eher, wenn sich Inhalte gezielt an ihre Generation richten
56 %
der Millennials haben in den letzten 3 Monaten über Social Media gekauft
81 %
81 % der Boomers erwarten, dass ein Mensch antwortet, wenn sie eine Marke kontaktieren, gegenüber 53 % der Gen Z
Diese Website ist auf wpml.org als Entwicklungsseite registriert. Wechseln Sie zu einem Produktions-Website-Schlüssel, um remove this banner.