Emplifi é nomeada Líder no relatório Social Suites Q4 2024 de empresa de pesquisa independente

New York, 21 de novembro de 2024 – A Emplifi, uma solução de marketing para redes sociais líder, anunciou hoje que foi nomeada Líder no relatório The Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024. À medida que as marcas buscam cada vez mais soluções integradas para otimizar o marketing nas redes sociais, as social suites (plataformas que combinam recursos como planejamento de conteúdo, publicação, escuta social e interação com clientes) oferecem mais eficiência e produtividade às organizações focadas em melhorar a experiência do cliente. O relatório destaca o papel crescente das plataformas de social suite para ajudar as marcas a fortalecer suas estratégias de redes sociais e sua presença digital como um todo.

As conclusões do relatório oferecem orientações valiosas para líderes de negócios e de tecnologia que tomam decisões estratégicas sobre fornecedores de software, especialmente aqueles que buscam aumentar a eficiência do marketing digital.

Destaques do perfil de fornecedor da Emplifi no relatório:

• Quebrando barreiras entre áreas: A visão da Emplifi de quebrar as barreiras entre marketing, commerce e atendimento é sustentada por uma abordagem cuidadosa de inovação e desenvolvimento do roadmap. A Emplifi está na vanguarda do social commerce, investindo em sindicação de avaliações e resenhas, gestão de UGC e live shopping.
• Metas específicas por setor: A Emplifi tem uma das soluções mais verticalizadas da avaliação da Forrester, com foco em bens de consumo (CPG), varejo, e esportes e entretenimento. Sua visão inclui soluções específicas por vertical, como uma central de comando personalizável, metas específicas por setor e fluxos de trabalho de IA verticalizados.
• Favorita dos clientes: Os clientes de referência mencionaram a facilidade de uso e o excelente atendimento, do onboarding aos serviços gerenciados e ao treinamento contínuo. Eles valorizam poder escalar facilmente seus perfis e usuários na plataforma ao longo do tempo. A Emplifi é uma favorita dos clientes nesta avaliação.
• A visão da Forrester. De marcas globais com grandes demandas de atendimento ao cliente ou commerce a empresas com tarefas simples de gestão de redes sociais, a Emplifi é intuitiva o suficiente para usuários iniciantes e modular o bastante para escalar para casos de uso mais complexos.

Susan Ganeshan, Chief Marketing Officer da Emplifi, acrescentou: “Na Emplifi, nosso compromisso com a inovação e com nossos clientes orienta tudo o que fazemos. Em um ambiente onde o ritmo das mudanças é implacável, trabalhamos para que as marcas possam se conectar, engajar e prosperar com uma estratégia de negócios focada em dados de clientes de todos os canais. Para nós, este reconhecimento da Forrester comprova nossa dedicação em entregar soluções de impacto para nossos clientes.”

Para apoiar a inovação contínua no setor, a Emplifi convida profissionais para um próximo webinar com Kelsey Chickering, Principal Analyst da Forrester. A sessão, intitulada “Essential 2025 social media trends: Insights your brand can’t afford to miss”, vai explorar tendências e inovações emergentes nas redes sociais, com insights práticos para ajudar as marcas a elevar seu engajamento digital e suas estratégias de crescimento. O webinar será realizado em 10 de dezembro, às 10h EST / 15h GM. Garanta sua vaga aqui.

Sobre a Emplifi

A Emplifi é um software de marketing para redes sociais líder, que ajuda as marcas a oferecer experiências significativas e conectadas em todos os canais digitais. Com insights baseados em dados e ferramentas com IA, a Emplifi ajuda as marcas a otimizar o desempenho nas redes sociais e a elevar suas estratégias de marketing de influência.