Was ist Review-Syndication? Eine vollständige Erklärung

Wenn Online-Käufer eine Produktseite besuchen, lesen sie als Erstes oft die Bewertungen. Produktbewertungen zu prüfen, ist heute üblich, besonders für Verbraucher, die das Produkt noch nie gekauft oder genutzt haben. Da sie die Qualität des Produkts nicht selbst prüfen können, stützen Käufer ihre Kaufentscheidungen meist auf Online-Bewertungen.

89 % der Kunden lesen gezielt Produktbewertungen, bevor sie etwas kaufen. Kundenbewertungen gelten als verlässlicher als die Produktinformationen der Marke selbst, da Käufer darin in der Regel ihre ehrliche Meinung und ihre Erfahrungen mit dem Produkt teilen.

Allerdings möchte nicht jeder nach einem Kauf eine Bewertung hinterlassen. Das ist ein echtes Problem, wenn ein Unternehmen gerade erst startet. Bewertet niemand die Marke oder das Produkt, kommen weniger Kunden hinzu, und das ist schlecht für das Geschäft.

Anreize wie Rabatte oder Gratisprodukte können Menschen zwar dazu bewegen, eine Bewertung abzugeben, doch oft ist eine langfristige Strategie die bessere Wahl. Genau deshalb braucht es Review-Syndication.

Was ist Review-Syndication?

Review-Syndication bezeichnet die erneute Veröffentlichung von Bewertungen einer Marke oder einer anderen Direct-to-Consumer-Website (DTC) auf anderen Händler-Websites, auf denen Kunden dasselbe Produkt kaufen können. Wenn Marken oder Händler ein neues Produkt auf den Markt bringen und es potenziellen Kunden näherbringen wollen, müssen sie Wege finden, das zu erreichen. Mit Review-Syndication zirkulieren Kundenbewertungen zwischen den Websites von Marken und Händlern, sodass sie für alle Online-Käufer gut sichtbar sind.

‍Review-Syndication für Händler ermöglicht es Händlern, Produktbewertungen zu sammeln und anzuzeigen, die ursprünglich auf Marken-Websites abgegeben wurden. Der auf Gesundheit und Ernährung spezialisierte Händler GNC verkauft zum Beispiel Produkte von Hunderten verschiedener Marken wie KAGED. Mit Pixlee TurnTo werden Bewertungen von der Website von KAGED syndiziert, sodass sie auch auf den Produktseiten von GNC zu sehen sind.

Review-Syndication für Marken beschreibt denselben Prozess aus Sicht der Marke: Marken können Bewertungen von ihren eigenen Websites auf Händler-Websites ausspielen, um die Reichweite jeder Bewertung zu maximieren. Nature’s Bakery nutzt Pixlee TurnTo, um Bewertungen auf Walmart.com zu veröffentlichen, da Walmart für den Gesamterfolg der Marke ein wichtiger Händler ist.

Im Grunde erscheint der Markenname neben der Bewertung auf jeder Website, auf der die Inhalte syndiziert wurden. Wenn Leser also nach Informationen zu einem bestimmten Produkt suchen, finden sie die Bewertung leichter, wenn sie auf mehreren Websites statt nur auf der eigenen veröffentlicht ist. So erreichen Händler und Marken gleichermaßen ein größeres Publikum, steigern gleichzeitig die Conversions und geben Käufern mehr Sicherheit beim Kauf.

Welche Vorteile bietet Review-Syndication für Händler und Marken?

Zu den Vorteilen von Review-Syndication gehören mehr Umsatz, mehr Traffic auf den Produktseiten und eine höhere Markenbekanntheit. Werden authentische Bewertungen auf verschiedenen Drittanbieter-Websites und bei unterschiedlichen Händlern präsentiert, haben Käufer Zugang zu diesem Social Proof, ganz gleich, auf welcher Website sie gerade unterwegs sind.

Nicht zu vergessen: Verbraucher zögern oft, ein Produkt zu kaufen, das sie noch nicht ausprobiert haben. Eine Anzeige weckt vielleicht ihr Interesse, doch ohne Bewertungen anderer Kunden, die das Produkt getestet haben, zögern sie, auf „Kaufen“ zu klicken. Review-Syndication bietet diesen potenziellen Kunden eine weitere Möglichkeit, mehr über das Produkt zu erfahren.

Außerdem können syndizierte Bewertungen bei neu gelisteten Produkten auf der Website eines Händlers äußerst hilfreich sein. Eigene Daten von Pixlee TurnTo zeigen, dass die ersten fünf Bewertungen auf einer Produktseite den höchsten zusätzlichen Umsatzschub bringen, im Durchschnitt 9,5 %. Diese ersten Bewertungen sind also die wichtigsten, und mit Syndication lassen sie sich sofort gewinnen.

In einer Umfrage unter Online-Käufern gaben 93 % der Befragten an, dass Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Deshalb sind Produktbewertungen für Unternehmen so wichtig, denn sie helfen, mehr Zielgruppen zu gewinnen. Kundenstimmen sind in vielen Marketingstrategien wertvoll, etwa im Instagram- und TikTok-Marketing, wo Marken Bewertungsvideos für diese Plattformen produzieren können.

Review-Syndication kann sich auch positiv auf die SEO von Marken und Händlern auswirken. Kunden verwenden in ihren Bewertungen häufig produktspezifische Keywords, sogenannte Long-Tail-Keywords. Wenn diese Bewertungen auf der Website einer Marke oder eines Händlers erscheinen, landen andere Käufer, die nach ähnlichen Begriffen suchen, eher auf der jeweiligen Produktseite.

Außerdem werden korrekt syndizierte Bewertungen von Google nicht als Duplicate Content markiert, was gut für die SEO ist. Sehen wir uns nun an, wie der Einstieg in die Syndication richtig gelingt.

Einstieg in die Review-Syndication

Zunächst gilt es zu ermitteln, welche Händler-Websites die Produkte der eigenen Marke verkaufen. Sind einige Websites gefunden, lohnt ein Blick auf deren Richtlinien für Bewertungen. Manche Websites haben bestimmte Anforderungen, etwa eine Mindestanzahl an Wörtern pro Bewertung oder die Pflicht, Fotos hinzuzufügen.

Viele Anbieter von Review-Syndication werben mit „offenen“ Netzwerken, verlangen aber hohe Gebühren von teilnehmenden Marken und Händlern oder nutzen Daten konkurrierender Plattformanbieter. Mit Pixlee TurnTo lassen sich Bewertungen von jeder teilnehmenden Marke syndizieren, ohne Einschränkungen durch die Plattformanbieter der Marke. Das ebnet den Weg für eine größere Abdeckung mit Bewertungen und eine sichere, effiziente Partnerschaft.

Der beste Weg, mit der Syndizierung von Bewertungen zu beginnen, ist deshalb eine Plattform wie Pixlee TurnTo: Mehr als 1.000 Marken sind bereits Teil dieses Netzwerks. Ein Beispiel: So nutzt Sun & Ski Sports Pixlee TurnTo, um die Abdeckung und Syndication von Bewertungen verschiedener Marken-Websites wie Osprey zu steuern [Pixlee TurnTo ist jetzt Emplifi].

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Review-Syndication im Überblick

Review-Syndication ist eine hervorragende Möglichkeit, ein größeres Publikum zu erreichen und gleichzeitig den Absatz des bewerteten Produkts zu steigern. Sie hilft, Produktbewertungen zu optimieren, den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen.

Sobald Bewertungen auf vielen verschiedenen Websites veröffentlicht sind, lassen sie sich auf den eigenen Social-Media-Kanälen und der Homepage teilen, um die Autorität der Marke zu stärken. Aus diesen Bewertungen entstehen zudem neue Inhalte. Kunden werden Testimonials auf der eigenen Website lieben!

Andre Oentoro ist Gründer von Breadnbeyond, einem preisgekrönten Unternehmen für Erklärvideo-Produktion. Er hilft Unternehmen, ihre Conversion-Raten zu steigern, mehr Abschlüsse zu erzielen und mit Erklärvideos einen positiven ROI zu erreichen (in genau dieser Reihenfolge).

Twitter: @breadnbeyond | E-Mail/Gravatar: andre@breadnbeyond.com | LinkedIn: Andre Oentoro

Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde ursprünglich auf pixlee.com veröffentlicht. Alle hier enthaltenen Statistiken und Aussagen entsprachen dem Stand zum Zeitpunkt der Erstveröffentlichung.