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Somos reconhecidos como líderes de mercado em inovação e pelo nosso compromisso em fornecer às marcas todas as ferramentas de que precisam.

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Plataforma de Social Commerce da Emplifi

Solução de social commerce com IA que gera receita

As marcas que transformam as redes sociais em receita sabem usar o conteúdo que seus clientes já criam para gerar ativos compráveis e atribuíveis em todos os canais. A Emplifi é a plataforma de social commerce com IA que torna isso realidade. O Emplifi Fuel conecta seu marketing social atual a conteúdo gerado pelo usuário (UGC), influenciadores, vídeo ao vivo e ratings & reviews em um só lugar para comprovar seu valor. O que é A-CX? É a melhor compra tudo em um.

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Resultados com IA para times de social commerce

Resultados reais de negócio, não métricas de vaidade

A plataforma autônoma de social commerce da Emplifi aumenta as taxas de conversão das grandes marcas, eleva o ticket médio e impulsiona o engajamento com os clientes.

Aumento de mais de 140% no ticket médio

A Fuel AI identifica o conteúdo gerado pelo usuário de melhor desempenho e destaca os ativos que mais convertem nas páginas de produto e nas experiências de compra. O conteúdo autêntico de clientes dá mais confiança ao shopper e eleva o ticket médio.

Dobre as conversões no ponto de compra

Ratings e reviews ajudam a transformar quem só navega em comprador na página do produto. A Fuel AI apoia a coleta de avaliações com fluxos de envio sem fricção que aumentam o volume, melhoram a atualidade e fortalecem a conversão ao longo do tempo.

6x mais visitas recorrentes ao site

Galerias interativas, experiências de live shopping e conteúdo gerado pelo usuário mantêm os clientes engajados muito além da primeira compra. A Fuel AI renova continuamente as experiências de compra com conteúdo relevante, sem aumentar o trabalho manual de gestão de conteúdo.

Redução de 25% nos custos de criação de conteúdo

O conteúdo de clientes com direitos liberados pode ser reaproveitado em páginas de produto, campanhas de e-mail e redes sociais, reduzindo a dependência da produção tradicional em estúdio. A Fuel AI ajuda os times a identificar, organizar e distribuir o conteúdo de melhor desempenho em cada experiência de compra.

Use conteúdo autêntico de clientes para converter mais

Fluxos com IA identificam o conteúdo gerado pelo usuário de melhor desempenho, conectam os ativos ao catálogo de produtos e ativam galerias compráveis que elevam o engajamento e a conversão.

Busca visual com IA e marcação automática de produtos

A marcação visual assistida por IA vincula fotos de clientes a SKUs específicos, etiqueta os itens automaticamente e ativa experiências compráveis.

Automação de direitos e permissões de conteúdo

Envie solicitações de permissão, acompanhe as aprovações dos creators e mantenha um histórico completo de cada ativo de UGC para publicar sempre com os direitos garantidos.

Construtor de galerias de UGC compráveis

Crie galerias de UGC dinâmicas, carrosséis e experiências de compra interativas para PDPs, home e campanhas de e-mail, com integração nativa com a Shopify.

Integração com o Publisher

O UGC com direitos liberados entra direto nos fluxos de conteúdo, para distribuir os ativos aprovados em todos os canais a partir de um só workspace.

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Abasteça as páginas de produto do varejo com avaliações autênticas em escala

O Emplifi Ratings and Reviews ajuda as marcas a aumentar o volume de avaliações, distribuir o feedback dos clientes entre os parceiros do varejo e descobrir insights de produto. Fluxos automatizados apoiam a coleta de avaliações, enquanto a análise com IA identifica temas recorrentes, sentimento do cliente e tendências de feedback que ajudam os times a melhorar as experiências de compra.

Envio de avaliação sem cliques

Um toque. Sem criar conta. Fluxos de avaliação sem fricção aumentam a taxa de envio e fazem crescer o feedback autêntico dos clientes.

Rede de distribuição com mais de 600 varejistas

As avaliações são distribuídas automaticamente para Walmart, Amazon, Target e mais de 600 parceiros do varejo. A Gemplers aumentou em 232% o número de avaliações mensais sem processos manuais.

Análise de avaliações com IA

Faça perguntas em linguagem natural para a Fuel AI e descubra mais rápido temas de sentimento, feedback recorrente de produto e insights de negócio.

Moderação avançada

Filtro de linguagem, moderação assistida por IA e marcação de conteúdo mantêm a qualidade das avaliações e a confiança na prateleira digital em escala enterprise.

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Leve a experiência do especialista da loja para o digital, em tempo real

O Emplifi Live Advisor conecta os compradores online a especialistas de produto por meio de conversas ao vivo em vídeo e áudio, aumentando o engajamento e apoiando decisões de compra com maior intenção. O roteamento inteligente leva o shopper ao especialista certo mais rápido e amplia as oportunidades de conversão nos momentos de maior intenção de compra.

Roteamento inteligente

A Fuel AI direciona cada shopper ao especialista certo com base em disponibilidade, especialidade e contexto de compra.

Análise de desempenho dos atendentes em tempo real

Acompanhe taxas de conversão, ticket médio e resultados por sessão para identificar os melhores atendentes e otimizar as experiências de live commerce.

Recursos durante a chamada

Os atendentes compartilham vídeos compráveis, adicionam produtos ao carrinho e apresentam recomendações durante a conversa de compra ao vivo.

Acesso móvel para atendentes

Os especialistas gerenciam as interações de live shopping de qualquer lugar, com uma interface mobile feita para times distribuídos.

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Escale programas com creators usando atribuição e detecção de fraude com IA

O Emplifi Influencers ajuda as marcas a gerenciar parcerias com creators com descoberta por IA, detecção de fraude, fluxos de campanha e atribuição de receita. Os times identificam os creators certos, medem o impacto em receita com mais precisão e escalam os programas com mais eficiência.

Busca em mais de 30 milhões de creators com detecção de fraude por IA

Busque creators por aderência de audiência e afinidade de conteúdo enquanto a Fuel AI sinaliza fraude de seguidores, fraude de engajamento e perfis de baixa qualidade.

Atribuição de receita integrada à Shopify

Cada campanha com creators se conecta a resultados de negócio mensuráveis: impacto em conversão, atribuição de receita e ticket médio.

Envio de produtos e fluxos de aprovação

Gerencie gifting para creators, aprovações, coleta de conteúdo e fluxos de campanha em um único workspace conectado.

Gestão de campanhas

Monte shortlists de creators, acompanhe as etapas da campanha e gerencie com agilidade os relacionamentos entre times e mercados.

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Transforme o desempenho de social commerce em insights acionáveis de receita

O Emplifi Unified Analytics reúne conteúdo gerado pelo usuário, ratings e reviews, campanhas com creators e desempenho de live shopping em um único ambiente de relatórios. Com a Fuel AI, os times identificam tendências, medem o impacto no negócio e otimizam as estratégias de receita com mais eficiência.

Relatórios de commerce personalizados

Crie relatórios de taxa de conversão, ticket médio, receita de creators, recompra e engajamento dos clientes.

Visibilidade de commerce em todos os canais

UGC, avaliações, campanhas com influenciadores e live shopping se conectam em uma única experiência de relatórios.

Consultas de analytics em linguagem natural com a Fuel AI

Os times perguntam em linguagem natural e recebem gráficos, resumos e insights acionáveis na hora.

Benchmarking competitivo

Compare conversão, volume de avaliações e métricas de engajamento com benchmarks do seu setor e tendências de outros mercados.

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O que nossos clientes dizem

Marcas que crescem com social commerce autônomo e Emplifi

As principais marcas de commerce usam a Emplifi para aumentar as taxas de conversão, ampliar o volume de avaliações, escalar programas com creators e transformar o conteúdo gerado pelo usuário em receita mensurável.

Carhartt: a Emplifi trabalhou com a Carhartt para criar um motor de UGC comprável que converte, com 27% de conversão a partir de UGC e US$ 150 mil em receita gerada por conteúdo de clientes.

Bob’s Red Mill: a coleta de avaliações sem cliques da Emplifi levou a Bob’s Red Mill de 1 avaliação por dia para 115.

Gemplers: a Emplifi distribui 293 mil avaliações para mais de 600 parceiros do varejo e ajudou a marca a aumentar em 232% o volume mensal de avaliações.

Ver todas as histórias de clientes

“Carhartt customers like seeing real people wearing our gear, which encourages them to buy with confidence. And I love how we can just provide all of it with the help of Emplifi.”

Kaleena Ocasio D2C Digital Content Specialist at Carhartt Inc

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"My hypothesis for improving our Customer-Generated Content was, if we gave customers a platform to voice their love for us and our products, we would get lots of good content. And with Emplifi’s platform I’ve proven that hypothesis to be dramatically correct."

Kevin Irish Digital Marketing Manager at Bob’s Red Mill

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"One of the most exciting highlights is how Emplifi has been able to syndicate reviews from our biggest brands, which ultimately helps customers in their decision-making process."

Lindsey Kaiser Marketing Operations Specialist, Gemplers

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"Social media’s peer-to-peer content informs and inspires purchasing decisions because of its authenticity and first-person storytelling capabilities. When it comes to travel marketing, user-generated content is a goldmine hidden in plain sight."

Whitney Reynolds Director of Social Media, Kimpton Hotels

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"Being able to use technology that allows customers to experience that and see it is just a big advantage for us on the website in order to help find the right product for the customer and get them to convert."

Graham Wilson Director of Digital and Omni Channel, Bensons for Beds

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Perguntas frequentes

O que é uma plataforma de social commerce?

Uma plataforma de social commerce ajuda as marcas a transformar conteúdo social, conteúdo gerado pelo usuário, parcerias com creators e avaliações de clientes em experiências de compra que geram receita. O Emplifi Fuel combina UGC, ratings e reviews, live shopping em vídeo e gestão de influenciadores em uma única plataforma conectada, para o time cuidar de todo o ciclo do social commerce em um só ambiente.

Como a Emplifi ajuda as marcas a usar conteúdo gerado pelo usuário para vender?

A Emplifi ajuda as marcas a coletar, liberar direitos e ativar conteúdo de clientes em páginas de produto, campanhas de e-mail e redes sociais. A marcação visual assistida por IA vincula automaticamente as fotos dos clientes aos SKUs, envia as solicitações de direitos e destaca o UGC que mais converte em cada experiência de compra. Marcas como a Carhartt usaram a plataforma de UGC da Emplifi para chegar a 27% de conversão a partir de conteúdo de clientes e US$ 150 mil de receita atribuída diretamente.

Como a Emplifi apoia os times de social commerce enterprise?

A Emplifi foi feita para marcas enterprise que administram várias linhas de produto, parceiros do varejo e canais de venda. A plataforma Emplifi Fuel inclui fluxos de UGC com IA, coleta de avaliações sem cliques, distribuição para mais de 600 varejistas, live shopping com roteamento inteligente, detecção de fraude de creators e analytics unificado. Os times acompanham o desempenho do social commerce, medem o impacto em receita e escalam programas sem aumentar a complexidade operacional.

O que diferencia a Emplifi de outras plataformas de social commerce?

A Emplifi reúne conteúdo gerado pelo usuário, ratings e reviews, live shopping, gestão de creators e analytics unificado em uma única plataforma conectada, em vez de exigir uma ferramenta separada para cada canal. A IA impulsiona descoberta, moderação, atribuição e relatórios em todos os fluxos, para os times avançarem mais rápido e medirem com mais precisão. Veja como a Emplifi se compara à Bazaarvoice ou conheça a visão geral da plataforma.

Como é o commerce autônomo no seu negócio?

O time de commerce da Emplifi mostra o que a plataforma entrega para marcas no seu estágio. Sem apresentação de funcionalidades. Uma conversa direta sobre a sua receita.

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Pronto para impulsionar sua experiência do cliente em redes sociais?

Descubra como a Emplifi aumenta a eficiência, gera mais receita e escala a gestão de redes sociais, seja com uma equipe pequena ou uma operação complexa.

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FAQ

Perguntas frequentes

O que é uma plataforma de social commerce?

Como a Emplifi ajuda as marcas a usar conteúdo gerado pelo usuário para vender?

Como a Emplifi apoia os times de social commerce enterprise?

O que diferencia a Emplifi de outras plataformas de social commerce?

Como é o commerce autônomo no seu negócio?

Pronto para impulsionar sua experiência do cliente em redes sociais?

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