Erfolgsgeschichten

Alle Erfolgsgeschichten

Mercedes-Benz

BRANCHEN

Medien & Unterhaltung

Gastronomie

Einzelhandel & E-Commerce

Sport

Reise & Gastgewerbe

Hochschulen

Hängen Sie den Wettbewerb ab

Wir gelten als Innovationsführer, weil wir Marken mit allen notwendigen Tools für ihren Erfolg ausstatten.

Fordern Sie eine Demo an

2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Report herunterladen

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Report herunterladen

Emplifi für die Hotellerie

Mehr Buchungen und höhere Auslastung durch Social-Media-Engagement

Von Serviceausfällen bis Destinationsmarketing: Emplifi hilft Reisemarken, Gästekonversationen zu steuern, schneller auf Probleme zu reagieren und digitales Engagement mit messbaren Buchungsergebnissen zu verknüpfen.

Demo anfordern

Emplifi Dashboard for Travel and hospitality

Die Besten der Hotellerie vertrauen uns

$2M+

Savings across three years

Delta

Evolved guest services ticketing system to boost cost savings and satisfaction

250M

Impressions from a single UGC campaign

The Cosmopolitan of Las Vegas

Sparked a 42% lift in engagement through curated UGC

150%

Increase in audience engagement

TUI fly Belgium

Slashed cost per engagement by 81% while creating efficiencies

Alle Kundenstories ansehen

Warum Emplifi

Bessere Reiseerlebnisse und mehr Stammkundschaft

Gäste äußern Kritik heute öffentlich und erwarten sofortige Antworten. Emplifi gibt Hotel-Teams die Tools, um Service Recovery in großem Umfang zu managen und zugleich das inspirierende Markenerlebnis zu bewahren, das Loyalität und Folgebuchungen fördert.

Krisenerkennung

Erkenne drohende PR-Krisen sofort durch automatische Alerts zu Stimmungsspitzen und Keywords, ergänzt durch KI-gestützte Antworten.

Zentrale Service-Konsole

Beantworte DMs aus WhatsApp, Twitter/X und Instagram in einer Inbox, verkürze Reaktionszeiten und steigere das Engagement.

24/7-Problemlösung

Setze KI-Agenten für wiederkehrende Fragen zu Check-in-Zeiten, Verspätungen oder Freigepäck ein und entlaste dein Team für komplexe Anliegen.

Governance auf Enterprise-Niveau

Gib deinen lokalen Teams die Freiheit, Kundenerlebnis und lokale Aktionen zu steuern, ohne deine Markenidentität zu gefährden.

Lösungen nach Abteilung

Marketing & Marke

Destinationsmarketing durch Influencer-Reisen mit hohem ROI

Mach Social Media zu messbarem Wachstum. Nutze UGC und lokale Inhalte, um Menschen zur richtigen Zeit an die richtigen Reiseziele zu locken.

Social-Media-Content skalieren

Erstelle und teile Social-Promotions und lokale Attraktionen und zeige das „Warum“ hinter deinen Reisezielen.

Influencer-Suche & Rechtemanagement

Prüfe Creator nach Standort der Zielgruppe und Betrugserkennung, damit sie potenzielle Reisende erreichen.

Kampagnenanalyse

Miss genau, welches Engagement und welche Reichweite einzelne Destinationskampagnen erzielen.

Reputation & digitales Engagement

Stärke das Vertrauen deiner Gäste auf allen Bewertungsportalen und Social-Kanälen

Wie du auf Bewertungen und Kommentare reagierst, prägt das Bild künftiger Reisender. Emplifi bündelt Feedback aus Bewertungsportalen und Social-Kanälen, damit dein Team schnell und einheitlich antwortet oder die KI die Antworten übernimmt.

Bewertungen bündeln

Überwache und beantworte Bewertungen auf TripAdvisor, Google und Expedia zusammen mit Social-Kommentaren.

Wettbewerbs-Benchmarking

Vergleiche den Sentiment-Score deines Hauses mit dem des Hotels gegenüber.

CRM mit Kontext

Sieh die gesamte Interaktionshistorie eines Reisenden mit deiner Marke, bevor du auf die aktuelle Bewertung antwortest.

E-Commerce & Umsatzgenerierung

Verkürze den Weg von der Inspiration zur Buchung

Reiseentscheidungen beruhen auf Vertrauen und visuellen Belegen. Emplifi hilft dir, authentische Inhalte in der Buchungsstrecke auszuspielen, um Vertrauen zu stärken und höhere Conversion-Raten zu erzielen.

Shop Link in Bio

Mach dein Instagram-Profil zum mobiloptimierten Buchungsportal.

Shoppable UGC

Erstelle Galerien mit echten Gästefotos auf deinen Zimmerseiten, die direkt zum Checkout führen.

Attributionsmodellierung

Erkenne, welche Social-Kanäle wirklich Umsatz bringen und nicht nur Traffic.

Insights von Emplifi

Entdecke unsere neuesten Blogartikel und umfassenden Guides, mit denen du deine Customer-Experience-Strategie meisterst und Wachstum vorantreibst.

How to check if an influencer has fake followers and what to do at enterprise level

Learn how to spot fake followers manually, why creator fraud becomes a commerce problem at scale, and how Emplifi Fuel connects fraud screening to...

User-generated content: Enterprise commerce guide

User-generated content is now a commerce execution surface, not a social-media tactic. See how enterprise brands automate UGC discovery, rights, and...

Häufig gestellte Fragen

Passt Emplifi zu Airlines und Hotelmarken?

Ja. Emplifi unterstützt Hospitality-Teams, die große Mengen an Gästekommunikation bewältigen, ihre Markenreputation schützen und digitales Engagement über Regionen und Häuser hinweg mit messbaren Buchungs- und Loyalitätsergebnissen verknüpfen müssen.

Wie hilft Emplifi Hotelmarken, schneller auf Anliegen von Gästen zu reagieren?

Emplifi bündelt Gästenachrichten und Bewertungen in einem Workspace, damit Teams kanalübergreifend einheitlich antworten. Das beschleunigt die Service Recovery und verringert die Wirkung öffentlicher Beschwerden auf das Markenimage.

Hilft Emplifi Airlines und Hotels bei Bewertungen und Reputation?

Ja. Emplifi bündelt Bewertungen von Plattformen wie TripAdvisor, Google und Expedia mit digitalen Gästekonversationen. So überwachst du die Stimmung leichter, antwortest schneller und stärkst das Vertrauen künftiger Reisender.

Wie unterstützt Emplifi Destinationsmarketing und Influencer-Kampagnen?

Emplifi hilft Hospitality-Teams, Creator anhand verifizierter Zielgruppendaten zu finden, Content-Rechte zu verwalten und die Kampagnenleistung zu messen. So steuern Marken Influencer-Partnerschaften mit mehr Klarheit über Engagement und Einfluss auf Buchungen.

Kann Emplifi Hotelmarken helfen, Engagement mit Direktbuchungen zu verknüpfen?

Ja. Emplifi liefert Attributions-Insights, die zeigen, wie digitales Engagement das Buchungsverhalten beeinflusst. Zudem können Marken authentische Gäste-Inhalte in der Customer Journey ausspielen, um Vertrauen aufzubauen und die Conversion zu steigern.

Mehr Reiselust wecken, Leerstände füllen und zahlende Gäste gewinnen

Schließ dich führenden Airlines und Hotelketten an, die mit Emplifi operative Exzellenz und inspirierendes Marketing vereinen.

Fordere deine persönliche Demo an

Bleiben Sie der Konkurrenz voraus dank benutzerfreundlichen, innovativen Lösungen

Wir sind als Marktführer in den Bereichen Innovation, Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit anerkannt.