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Delta Air Lines
Über 2 Millionen US-Dollar Einsparungen an Support- und Betriebskosten
Major League Soccer
61 % Steigerung des Social-Media-Engagements mit Conversation-First-Inhalten
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Um 60 Minuten schnellere Reaktionszeit auf eingehende Social-Media-Nachrichten.
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Emplifi liefert Unternehmen Einblicke, die diese benötigen, um sich in die Kunden einzufühlen und die richtigen Erfahrungen zu verstärken.
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Wir helfen 7.000+ Unternehmen die Customer Experience Lücke zu schließen.

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Warum Emplifi? In Zahlen ausgedrückt.

25 Jahre

an der Spitze von CX und Social Media.

Über 1 Mrd.

Monatliche Interaktionen Emplifi hilft Marken im Umgang mit Social Media.

Über 28 Mio.

gemonitorte Social-Media-Profile, um die soziale Strategie von Marken zu fördern.

Über 138 Mio.

VoC-Datenpunkte täglich analysiert, um CX-Maßnahmen zu unterstützen.

CX-Lösungen, die Ergebnisse liefern

Über 2 Millionen US-Dollar Einsparungen an Support- und Betriebskosten

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61 % Steigerung des Social-Media-Engagements mit Conversation-First-Inhalten

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Um 60 Minuten schnellere Reaktionszeit auf eingehende Social-Media-Nachrichten.

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Zeiteinsparungen in Höhe von 145 Arbeitstagen pro Jahr

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Neuigkeiten und Studien von Emplifi

Forrester Consulting Study: Cashing in on social commerce

Branchenstudie zeigt, dass B2C-E-Commerce-Führungskräfte Social-Commerce-Initiativen schnell vorantreiben, aber weniger als 30 Prozent auch die gesamte Customer Journey in den Vordergrund stellen

Eine kürzlich veröffentlichte Studie von Emplifi zeigt, dass Social-Media-Shops, Live-Commerce und integriertes Marketing, sowie Kundenbetreuung und Handelsbemühungen bei B2C-E-Commerce-Führungskräften weltweit an erster Stelle stehen.

Domino's setzt auf Emplifi für Social Media Engagement in Echtzeit

Emplifis CX-Plattform hat Domino's geholfen, die Effizienz der Mitarbeiter zu erhöhen und so das Kundenerlebnis zu verbessern.

Emplifi übernimmt Anbieter von Live-Handelssoftware Go Instore, um Vor-Ort-Shopping-Erlebnisse auch online zu ermöglichen

Die Übernahme von Go Instore, einem Pionier im Bereich der Live-Handelssoftware, ermöglicht B2C-Marken schnellere Konversionserlebnisse in Geschäften und online.