Für Teams
Social Marketing
22.000+ Marken nutzen Emplifi für ihr Social-Media-Management
Social Commerce
Das 4-Fache an Umsatz in der halben Zeit erzielen
Social Customer Care
Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal erreichen
Service & Case Management
Anpassbarer Kundenservice
EMPLIFI PRODUCTS
Unified Analytics
Publisher
Community
Listening
Influencers
UGC
Care
Chatbot
Ratings & Reviews
Live Advisor
Agent
Emplifi Plattform
Die einzige autonome Customer-Experience-Plattform
Emplifi Fuel Autonomous CX Platform Übersicht
Erfolgsgeschichten
Alle Erfolgsgeschichten
Miele
Wie die Marke 250 Profile in 50 Ländern im Blick behält
Mercedes-Benz
Wie Kundenfeedback die Website weiterentwickelt
Audi
Wie Kunden-Insights die Werbekampagnen steuern
Jägermeister
Wie die Marke über 150 Social-Media-Accounts vereinte
TUI fly Belgium
Wie KI die Kosten pro Engagement um 81 % senkte
Salomon
Wie die Marke ihre Antwortzeiten um 45 % verkürzte
McDonald’s KSA
Wie die Marke ihre Community an erste Stelle stellt
Toyota Astra Motor
Wie das Unternehmen seine Teams auf einer Plattform vereinte
BRANCHEN
Einzelhandel & E-Commerce
Reise & Gastgewerbe
Konsumgüter
Gastronomie
Sport
Medien & Unterhaltung
Hochschulen
Agenturen
Transport
Behörden & Non-Profit
Finanzen
Mode & Bekleidung
Beauty & Kosmetik
Automobil
Den Wettbewerb abhängen
Wir gelten als Innovationsführer, weil wir Marken mit allen notwendigen Tools für ihren Erfolg ausstatten.
Gartner Logo
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Insights
Ressourcen-Center
Das Ressourcen-Center für alles rund um Social-Media-Marketing, Commerce und Care
Blogs
Die neuesten Trends, Tipps und Best Practices, um die eigene Strategie voranzutreiben
Webinare
Aktuelle Insights zu Marketing, Commerce und Care – direkt von unseren Experten
Product Tours
Emplifi mit Product Tours und interaktiven Demos in Aktion erleben
Vierteljährliche Branchen-Benchmarks
Die eigene Social-Media-Performance mit globalen und regionalen Branchen-Benchmarks vergleichen
Social-Media-Glossar
Unsere Definitionen der wichtigsten Fachbegriffe
Newsletter
Die neuesten Insights zum Thema Social-Media-Marketing direkt im Postfach
Kunden
Learning Center
Das On-Demand-Lernportal für Produktschulungen und Best Practices
Dokumentation
Das volle Potenzial der Emplifi-Produkte ausschöpfen
Support
Den Echtzeit-Status der Emplifi-Plattformen prüfen und Anfragen an den technischen Support stellen
Neuester Beitrag
2026 social publishing benchmarks: Moving beyond the „best time to post“
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Über Emplifi
Emplifi liefert Marken genau die Insights, die sie brauchen, um ihre Kunden besser zu verstehen und herausragende Erlebnisse zu schaffen.
Management
Unser erfahrenes Management-Team, das die Innovation bei Emplifi vorantreibt.
Karriere
Mehr über die Unternehmenskultur bei Emplifi erfahren und die passende Position für den nächsten Karriereschritt finden.
Presse & Medien
Aktuelle Meldungen und Insights aus unserem Newsroom.
Partner
Wir kooperieren mit den weltweit vertrauenswürdigsten Plattformen sowie Technologie- und Serviceanbietern.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutz & Rechtliches
Innovation, die auf Vertrauen, Sicherheit und Datenschutz basiert.
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2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Report herunterladen

KI-gestützte Social-Media-Management-Plattform

Auf Social Media gewinnen nicht immer die größten Teams. Publishing, Commerce und Kundenservice auf einer Plattform. Das ist Autonomous Customer Experience (A-CX).

Demo buchen
Qatar Airways logo
SOCIAL MEDIA IM GROSSEN STIL

Verbindungen schaffen, Conversions steigern und Kunden betreuen; alles auf einer zentralen Plattform für Social Media Management.

https://vimeo.com/1210294708
Autonomous CX

Was ist Emplifi?

Emplifi ist die KI-gestützte Social-Media-Management-Plattform, der 22.000 Enterprise-Marken vertrauen: Content veröffentlichen, die Stimme der Kunden hören, Produkte verkaufen und Service-Anfragen autonom lösen. Unsere drei führenden Lösungen teilen eine gemeinsame Intelligence-Schicht und beschleunigen so das Wachstum der Marke.

Social media marketing solution
SOCIAL MARKETING

Publishing, Planung und Social Listening an einem Ort steuern

 Zum Marketing
Social media commerce solution from Emplifi
SOCIAL COMMERCE

User-Generated Content in Bestellungen verwandeln, gestützt auf Ratings & Reviews

 Zum Commerce
Man uses Emplifi Social Care solution
KUNDENSERVICE

Schneller reagieren und Probleme früh erkennen, mit einer Inbox für DMs, Kommentare und Mentions

 Zum Kundenservice
Unsere Lösungen

Die passende Lösung finden

User interface of Emplifi's social marketing solution

Social Marketing

Globales Social-Media-Publishing, dynamische Planung und Analytics laufen an einem Ort zusammen. Neuen Content im Look der Marke erstellen, Posts für den perfekten Zeitpunkt planen und Freigabe-Workflows steuern. Mit automatischen UTMs und Tagging bleibt jeder Post nachvollziehbar und wird automatisch sortiert.

Arrow
Auf allen großen Social-Kanälen posten
KI schreibt, plant und optimiert Posts
Headphones
Mit erstklassiger Social Intelligence zuhören
TikTok, Reddit und jeden digitalen Kommentar gleichzeitig erfassen
Thumbs up
Die Community überall erreichen
Stimmung verfolgen und markengerechte Antwortvorschläge erhalten
See the user interface of Emplifi's social commerce solution

Social Commerce

Mehr Umsatz mit Bewertungen, denen Kunden vertrauen, und shoppable Content genau dort, wo sie schon scrollen. Emplifi holt automatisch die besten Fotos und Videos zu jedem Produkt und platziert sie direkt auf den Produktseiten, sofort kaufbar. Wir übernehmen die Arbeit von 5 eCommerce-Tools, es braucht nur dieses eine.

Product tag
Automatisches Produkt-Tagging bringt Umsatz
KI-gestützte Bildsuche ordnet Kundenfotos konkreten SKUs zu und macht sie shoppable
Stars
Ratings & Reviews überzeugen beim Kauf
Bewertungen über ein Netz von über 600 Händlern ausspielen
Play button on phone
Live Advisor
Online-Shoppende per Live-Video mit Produktexperten verbinden
Emplifi social media customer care interface

Kundenservice

Alle DMs, Kommentare und Bewertungen in einer Inbox, und jede Unterhaltung wird ohne Copy-Paste sofort zum CRM-Fall. So bekommen Kunden die schnellste echte Antwort, genau dort, wo sie ohnehin mit der Marke sprechen.

Folder
Eine Inbox für alle Social- und Messaging-Kanäle
DMs, Kommentare und Bewertungen an einer Stelle beantworten
Lightning bolt
Support im Tempo von Social Media
Anliegen sofort lösen, bevor sie eskalieren
Ticket
CRM anbinden
Jede Unterhaltung sofort zum Fall machen
Kreativ über die Linien hinaus: So wandelt Crayola Social-Media-Buzz in Insights
Brittany Mehalick Managerin Social Media Engagement und Trends – Crayola
Crayola Full body
freshpet logo
Wie Freshpet den Service für Tierhalter skaliert, ohne die menschliche Note zu verlieren
Lisa Diehl Leiterin Verbraucherservice, Freshpet
Lisa
Arizona Cardinals: 90 % weniger Reporting-Zeit und 15 % mehr Social-Interaktionen
Zach Galia Leiter digitale Inhalte – Arizona Cardinals
Zach Galia
Wie digitalfarm das Social-Media-Engagement der Kunden um 30 % steigern konnte
Karen Libao Senior Social Media Manager Team Lead – Digitalfarm
Karen Libao, Digitalfarm
Social Media für messbare Geschäftsergebnisse

Branchenspezifische Lösungen für Social Marketing, Commerce und Customer Care

Aus Fans echte Follower machen? Emplifis Social-Media-Management passt sich individuellen Anforderungen und Zielgruppen an, in jeder Branche.

Agenturen
Truck moving icon
Konsumgüter
Media and entertainment giants use Emplifi to run their social media publishing
Medien & Unterhaltung
Fork and knife icon
Gastronomie
shopping cart icon
Retail & eCommerce
figure playing soccer icon
Sport
Person laying in hotel bed icon
Reise & Hotellerie
Emplifi offers social media solutions for the transportation industry
Transport
Emplifi offers social media solutions for the Government & Non-Profit sector
Behörden & Non-Profit
Emplifi offers social media solutions for the finance industry
Finanzen
Emplifi offers social media solutions for the fashion industry
Mode & Bekleidung
Emplifi offers social media solutions for the beauty and cosmetics industry
Beauty & Kosmetik
Emplifi offers social media solutions for the automotive industry
Automobil
Emplifi offers social media solutions for the education industry
Hochschulen
Agenturen
40 %
Höheres Kundenengagement
digitalfarm
Produktivität und Kundenzufriedenheit durch neue Tools gesteigert
80 %
Weniger Zeitaufwand für Reporting
Cheil Chile + Samsung
Zielgruppenwachstum um 5 % dank einer einheitlichen Social-Plattform
15+
Vollständig angepasste Kundenbereiche
Xplace
Mehr als 45 Std. pro Woche eingespart und mehr Autonomie für Kunden
Mehr zu Lösungen für Agenturen
Truck moving icon
Konsumgüter
55 %
längere Besuchsdauer auf der Website
Jones Soda
AOV durch AR-Lösungen auf Basis von UGC gesteigert
100 %
Mehr Engagement auf TikTok
Crayola
Trenderkennung und Social Media Insights auf TikTok verbessert
Mehr als 100
Std. eingespart durch Automatisierung
Jägermeister
150 accounts konsolidiert für einheitliches digitales Wachstum
Mehr zu Lösungen für FMCG
Media and entertainment giants use Emplifi to run their social media publishing
Medien & Unterhaltung
59 %
Mehr Engagement auf gesponserten Beiträgen
Penguin Random House
Community um 6,24 % gewachsen durch bessere Social-Insights
28 %
Mehr Engagement auf UGC-Galerien
VIZ Media
50.000 neue UGC-Beiträge steigern Fan-Engagement
90 %
Mehr Reichweite bei Videos für Nicht-Follower
Nukta
Vereinheitlichte Analytics stärken die Markenpräsenz
Mehr zu Lösungen für Medien & Entertainment
Fork and knife icon
Gastronomie
80 %
Reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit
Dine Brands
Verbesserung von Kundenerlebnis und Advocacy mit über 10.000 Bewertungen
8+ Mio.
Impressionen auf X
Hardee's
Neue Chancen durch Social Listening identifiziert
128 %
Mehr Social-Interaktionen
Domino's
Social Conversations als Echtzeit-Marketing-Motor genutzt
Mehr zu Lösungen für Gastronomie
shopping cart icon
Retail & eCommerce
45 %
Reduzierte Antwortzeiten
Salomon
Social Interactions und Kundenservice optimiert
150 %
Mehr gesammelte Bewertungen
Vitamin Shoppe
Social Proof durch erweiterte Review-Sammlung gestärkt
27 %
Höhere Conversion aus der UGC-Galerie
Carhartt
Kundenvertrauen, Engagement und Markenidentität gestärkt
Mehr zu Lösungen für Retail & E-Commerce
figure playing soccer icon
Sport
21 %
Mehr Videoaufrufe auf Social Media
UFC
26 Milliarden Videoaufrufe zur Steigerung der Fanbindung
40+ Mio.
Globale Fans über alle Kanäle
G2 Esports
Engagement und Insights über 10 Plattformen zentralisiert
90 %
Reduzierter Reporting-Aufwand
Arizona Cardinals
Mehr als 500 Std. für das Social-Media-Team eingespart
Mehr zu Lösungen für Sport
Person laying in hotel bed icon
Reise & Hotellerie
2+ Mio. $
Einsparungen über drei Jahre
Delta
Ticketing-System optimiert und Kosten gesenkt
250 Mio.
Impressionen durch eine einzelne UGC-Kampagne
The Cosmopolitan of Las Vegas
42 % mehr Engagement durch sorgfältig ausgewählte Inhalte
150 %
Mehr Engagement bei der Zielgruppe
TUI fly Belgium
Kosten pro Engagement um 81 % gesenkt und interne Prozesse verbessert
Mehr zu Lösungen für Reise & Hotellerie
Emplifi offers social media solutions for the transportation industry
Transport
786 %
Mehr Engagement
Aeroméxico
Einfachere Analysen, mehr Engagement, kürzere Reaktionszeiten
7 %
Mehr positive Stimmung
Volaris
Bessere Kundenstimmung, einfacheres Publishing, mehr Engagement
2+ Mio. $
Einsparungen über drei Jahre
Delta
Ticketing-System optimiert und Kosten gesenkt
Mehr zu Lösungen für die Transportbranche
Emplifi offers social media solutions for the Government & Non-Profit sector
Behörden & Non-Profit
+20.000
Beantwortete Social-Media-Kommentare
THL
Mehr Kommentare beantwortet, 89 Kampagnen in einem Jahr
328 %
Höhere Engagement-Rate
Mercy Ships
Globales Social Media zentral gesteuert, Engagement gestiegen
86 %
Niedrigere Promotion-Kosten
Department of Culture and Tourism Abu Dhabi
Weniger Werbebudget, deutlich mehr Aufmerksamkeit
Mehr zu Lösungen für Behörden & Non-Profit-Organisationen
Emplifi offers social media solutions for the finance industry
Finanzen
5x
Höhere operative Geschwindigkeit
Stori
Schneller gearbeitet, über 140.000 Unterhaltungen kanalübergreifend betreut
2,75x
Mehr Effizienz
Banco del Pacífico
Schneller veröffentlicht, mehr Nutzer erreicht, bessere Posting-Entscheidungen
623 %
Mehr Content-Impressionen
NBK
PR und Marketing vereint, Reichweite und Vertrauen gestärkt
Mehr zu Lösungen für Finanzinstitute
Emplifi offers social media solutions for the fashion industry
Mode & Bekleidung
12 %
Höherer Bestellwert
Trollbeads
Bestellwert, Wiederbesuche und Verweildauer gesteigert
27 %
Höhere Conversion aus der UGC-Galerie
Carhartt
Kundenvertrauen, Engagement und Markenidentität gestärkt
50 %
Weniger täglicher Bearbeitungsaufwand
Vessi
Antwortzeit halbiert, Kunden gestalten Inhalte mit
Mehr zu Lösungen für Mode- und Bekleidungsunternehmen
Emplifi offers social media solutions for the beauty and cosmetics industry
Beauty & Kosmetik
264 %
Steigerung der Wiederbesuchsrate
NAVY Hair Care
Mehr Wiederbesuche und mehr Engagement durch Kundengeschichten
Schnellere
Entscheidungen weltweit
Benefit Cosmetics
Engere Bindung zur Zielgruppe und klarer Blick auf die Content-Performance
Mehr zu Lösungen für Beauty- und Kosmetikunternehmen
Emplifi offers social media solutions for the automotive industry
Automobil
1 Lösung
für Pflege und Koordination von Social Media
Toyota Astra Motor
Zentrales Social-Media-Marketing, stärkere Governance
„Äußerst“
Wertvoll für Entscheidungen
Audi
VoC-Programm und maßgeschneiderte Reports zur Messung der Kampagnenwirkung
Mehr zu Lösungen für die Automobilbranche
Emplifi offers social media solutions for the education industry
Hochschulen
30+
Abteilungen über gemeinsame Dashboards vernetzt
University of Waterloo
Reporting 4x schneller, Abteilungen vernetzt, Health-Checks verdreifacht
95 %
Weniger manuelle Publishing- und Reporting-Aufgaben
Follett Higher Education
Authentische Studierenden-Inhalte an 20 Universitäten skaliert
100 %
Mehr Engagement auf TikTok
Crayola
Trenderkennung und Social Media Insights auf TikTok verbessert
Mehr zu Lösungen für Hochschulen
Analysten-Anerkennung

Als Leader ausgezeichnet. Zweimal.

Sowohl von Gartner als auch von Forrester als Leader positioniert.

Gartner® Magic Quadrant™ • 2026

Emplifi named a Leader by Gartner® for Social Media Management and Listening

Gartner® Magic Quadrant™ Leader

Gartner hat Emplifi 2026 als Leader positioniert, da wir die gesamte Social-Customer-Experience an einem Ort vereinen – angetrieben von KI, die alles mit echten Geschäftsergebnissen verknüpft.

Gartner Report
Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Forrester Wave™: Social Suites • Q4 2024

Emplifi is named a Leader and a Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024

Leader & Customer Favorite

Emplifi erhielt die höchstmögliche Punktzahl im Bereich Kundenservice und wurde aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und des exzellenten Supports zum „Customer Favorite“ gekürt.

Forrester Report
Emplifi named a Leader and Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites

Preise, Integrationen und Sicherheit

Pricing
PREISE

Preise, die sich am tatsächlichen Volumen orientieren
Angebote richten sich nach Audience-Größe, Interaktionsvolumen und Content-Menge, nicht nach Seats. KI ist die Geheimwaffe, und die Zahl der Nutzer ist unbegrenzt.
Preise ansehen
Cloud
INTEGRATIONEN

Salesforce und Servicedaten bleiben nah dran
Emplifi Care unterstützt die bidirektionale Synchronisation von Fällen mit Salesforce Service Cloud. Zendesk, Microsoft Dynamics, SAP, Shopify sowie große Social- und Retail-Kanäle sind ebenfalls dabei.
Integrationen ansehen
Lock
SICHERHEIT

Enterprise-Kontrollen sind in der Plattform verankert
SOC 2 Type II, SOC 1 Type II und ISO 27001:2022 kommen zusammen mit PII-Redaction, Audit-Trails, rollenbasierten Berechtigungen und Kontrolle über die Datenresidenz.
Zum Trust Center

Bereit, die Social-Media-Strategie zu optimieren?

Emplifi steigert die Effizienz, erhöht den Umsatz und skaliert Social-Media-Aktivitäten – egal, ob für ein kleines Team oder ein komplexes Produkt. Wie das gelingt, zeigt ein persönliches Gespräch.

Das bietet die Demo

  • Ein Partner, der Strategie und Ziele versteht
  • Live-Demo, die zeigt, was uns vom Wettbewerb unterscheidet
  • Keine Verpflichtungen – nur wertvolle Einblicke
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Der Konkurrenz voraus mit benutzerfreundlichen, innovativen Lösungen

Wir sind als Marktführer in den Bereichen Innovation, Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit anerkannt.

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